Agent polyvalent au 1er accueil
Offre n° O001250701000632
Publiée le 01/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - 73 avenue des Thermes, Divonne-les-Bains (Ain)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du directeur de la proximité et des solidarités vous aurez comme missions de:
- Réception des administrés, information et orientation du public
- Accueil téléphonique : informations aux usagers et transmission des appels aux différents services
- Constitution des dossiers administratifs : remise des documents CERFA et de la liste des documents nécessaires.
- Gestion de la boîte mail : contact@divonne.fr : réception et traitement.
- Tenue du registre permettant aux administrés de faire une suggestion, de signaler un problème, demander des informations….
- Actualisation de la base de données : formulaires et procédures à jour
- Gestion du courrier : réception le matin et envoi l’après-midi
- Instruction des dossiers de vente au déballage
- Inscription nouveaux arrivants + remise pochette
- Réception des administrés, information et orientation du public
- Accueil téléphonique : informations aux usagers et transmission des appels aux différents services
- Constitution des dossiers administratifs : remise des documents CERFA et de la liste des documents nécessaires.
- Gestion de la boîte mail : contact@divonne.fr : réception et traitement.
- Tenue du registre permettant aux administrés de faire une suggestion, de signaler un problème, demander des informations….
- Actualisation de la base de données : formulaires et procédures à jour
- Gestion du courrier : réception le matin et envoi l’après-midi
- Instruction des dossiers de vente au déballage
- Inscription nouveaux arrivants + remise pochette
Missions / conditions d'exercice
Conditions d’exercice de l’emploi
- Travail polyvalent au sein des espaces d’accueil au public
- Horaires variables avec amplitude fixe, en fonction des horaires d’ouverture au public et des tâches priorisées
- Respect des obligations de réserve et de confidentialité
Autonomie – Responsabilité
- Autonomie relative dans la mise en œuvre des orientations et priorités définies par le Directeur de la Solidarité et de la Proximité
- Responsable de la bonne conduite des opérations administratives comme présenté au sein du classeur des procédures internes
Relations fonctionnelles
- Relations directes avec les administrés
- Relations quotidiennes avec les services de la commune
- Relations avec les organismes extérieurs : préfecture, sous-préfecture, plateforme ANTS
Moyens techniques
- Outils bureautiques
- Progiciels
- Véhicule du parc pour les déplacements professionnels éventuels
- Travail polyvalent au sein des espaces d’accueil au public
- Horaires variables avec amplitude fixe, en fonction des horaires d’ouverture au public et des tâches priorisées
- Respect des obligations de réserve et de confidentialité
Autonomie – Responsabilité
- Autonomie relative dans la mise en œuvre des orientations et priorités définies par le Directeur de la Solidarité et de la Proximité
- Responsable de la bonne conduite des opérations administratives comme présenté au sein du classeur des procédures internes
Relations fonctionnelles
- Relations directes avec les administrés
- Relations quotidiennes avec les services de la commune
- Relations avec les organismes extérieurs : préfecture, sous-préfecture, plateforme ANTS
Moyens techniques
- Outils bureautiques
- Progiciels
- Véhicule du parc pour les déplacements professionnels éventuels
Profils recherchés
Savoirs
- Connaissance des procédures administratives liées au service du Premier Accueil
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maitrise des outils informatiques (Microsoft office) et des progiciels (avec formation et accompagnement à l’intégration)
- Connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité
Savoir-être
- Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle
- Garant d’une éthique de service public, du respect des textes, règlementaires et de la qualité d’accueil des usagers
- Gestion exemplaire et bienveillante des demandes des administrés
- Sens de l’organisation, rigueur
- Esprit d’initiative
- Sens du relationnel et maitrise de soi
- Maitrise de l’expression écrite et expression orale exemplaire
- Coopération, entraide et solidarité indispensable
- Connaissance des procédures administratives liées au service du Premier Accueil
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maitrise des outils informatiques (Microsoft office) et des progiciels (avec formation et accompagnement à l’intégration)
- Connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité
Savoir-être
- Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle
- Garant d’une éthique de service public, du respect des textes, règlementaires et de la qualité d’accueil des usagers
- Gestion exemplaire et bienveillante des demandes des administrés
- Sens de l’organisation, rigueur
- Esprit d’initiative
- Sens du relationnel et maitrise de soi
- Maitrise de l’expression écrite et expression orale exemplaire
- Coopération, entraide et solidarité indispensable
Contact et modalités de candidature
Contact
0450200349
Informations complémentaires
Rémunération:
- Statutaire
- Régime indemnitaire
- Prime annuelle
- C.I.A.
Avantages:
- Tickets restaurant
- Participation à la mutuelle
- Prise en charge de la garantie maintien de salaire
- Adhésion au CNAS
- Forfait mobilité douce
Candidature à envoyer à M. le Maire
- par courrier au 73 avenue des therme 01220 Divonne-les-Bains
- Par courriel à rh@divonne.fr
- Statutaire
- Régime indemnitaire
- Prime annuelle
- C.I.A.
Avantages:
- Tickets restaurant
- Participation à la mutuelle
- Prise en charge de la garantie maintien de salaire
- Adhésion au CNAS
- Forfait mobilité douce
Candidature à envoyer à M. le Maire
- par courrier au 73 avenue des therme 01220 Divonne-les-Bains
- Par courriel à rh@divonne.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.