Agent d'accueil
Offre n° O002251216001698
Publiée le 16/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
58, boulevard Victor Hugo - BP 80352, Saint-Quentin (Aisne (02))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
16/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
selon grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DU POSTE :
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l’Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l’Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
Missions / conditions d'exercice
DESCRIPTION DES MISSIONS
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
• Assurer l’orientation et la satisfaction de l’usager en identifiant ses besoins
• Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
• Être force de proposition dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience usager
• Contrôler les entrées et les accès
• Encaissement des droits d'entrée
• Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
• Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel métier en relation avec l’usager
• Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le passage des scolaires
• Contribuer à l’application du règlement intérieur et des différentes procédures
• En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
• Assurer l’orientation et la satisfaction de l’usager en identifiant ses besoins
• Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
• Être force de proposition dans un objectif d’amélioration continue de l’expérience usager
• Contrôler les entrées et les accès
• Encaissement des droits d'entrée
• Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
• Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel métier en relation avec l’usager
• Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le passage des scolaires
• Contribuer à l’application du règlement intérieur et des différentes procédures
• En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
Profils recherchés
Compétences professionnelles et techniques
- Rigueur dans la tenue de la caisse
- Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel)
- Utilisation du logiciel de caisse
- Connaissance des fonctionnements des établissements
- Capacité à rendre compte
- Sens de l’organisation et autonomie
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
- Capacité d'adaptation
- Disponibilité
- Aisance relationnelle
- Sens du Travail en équipe
- Discrétion
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Sens du service public
- Sens de l’écoute
Capacité d’expertise (missions spécifiques)
- Extraire les statistiques
- Connaissance des réseaux sociaux
- Aisance rédactionnelle
- Rigueur dans la tenue de la caisse
- Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel)
- Utilisation du logiciel de caisse
- Connaissance des fonctionnements des établissements
- Capacité à rendre compte
- Sens de l’organisation et autonomie
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
- Capacité d'adaptation
- Disponibilité
- Aisance relationnelle
- Sens du Travail en équipe
- Discrétion
- Savoir rendre compte à sa hiérarchie
- Sens du service public
- Sens de l’écoute
Capacité d’expertise (missions spécifiques)
- Extraire les statistiques
- Connaissance des réseaux sociaux
- Aisance rédactionnelle
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle
CV + LM sur recrutement.agglo@casq.fr
CV + LM sur recrutement.agglo@casq.fr
Adresse de l'employeur
CTE D'AGGLOMERATION DU SAINT-QUENTINOIS
>58, boulevard Victor Hugo - BP 80352
02108 SAINT-QUENTIN CEDEX
>58, boulevard Victor Hugo - BP 80352
02108 SAINT-QUENTIN CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.