Chargé d'accueil et service à la population
Offre n° O002260603000198
Publiée le 03/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La Ville de Château-Thierry (Aisne) - 16 000 habitants
à 1 heure de Paris par train (gare de l'Est) et 30 minutes de Reims, par l'autoroute A4
à 1 heure de Paris par train (gare de l'Est) et 30 minutes de Reims, par l'autoroute A4
Lieu de travail
Mairie - 16, place de l'hôtel de ville - b.p. 20198, Château-Thierry (Aisne (02))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Ville sous-préfecture de l’Aisne, 4ème commune du département avec plus de 15 000 habitants (en constante progression), la ville de Château-Thierry est très dynamique et idéalement située à 1h de Paris (50 minutes en train), et 45 mn de Marne la Vallée et de Reims par l’autoroute A4.
Forte d’une activité économique soutenue, liée à la présence d’entreprises nationales, familiales et viticoles, la ville constitue un bassin d’emploi majeur du territoire.
Cité poétique nichée au cœur de la Vallée de la Marne, aux portes de la Champagne et ville natale de Jean de La Fontaine, Château-Thierry bénéficie d’une richesse patrimoniale et environnementale incroyable pour offrir un cadre où il fait bon vivre et travailler.
Chargé d’accueil et service à la population (H/F)
Catégorie C– Administrative
Temps de travail hebdomadaire : 37H00 (12 RTT)
Horaires : plages fixes et variables- Samedi matin par rotation
Lieu d’affectation : 16 place de l’hôtel de ville 02400 Château-Thierry
MISSIONS GENERALES
Au sein d’un pôle accueil polyvalent composé de 3 agents, l’agent gère les demandes de la population et délivre les documents administratifs. Il assure un accueil physique et téléphonique du public. Les trois agents du pôle sont polyvalents et se relaient afin de garantir la continuité du service et l’entraide au quotidien. Premier visage de la collectivité, ils occupent une place centrale dans la vie locale, au service direct des habitants.
Forte d’une activité économique soutenue, liée à la présence d’entreprises nationales, familiales et viticoles, la ville constitue un bassin d’emploi majeur du territoire.
Cité poétique nichée au cœur de la Vallée de la Marne, aux portes de la Champagne et ville natale de Jean de La Fontaine, Château-Thierry bénéficie d’une richesse patrimoniale et environnementale incroyable pour offrir un cadre où il fait bon vivre et travailler.
Chargé d’accueil et service à la population (H/F)
Catégorie C– Administrative
Temps de travail hebdomadaire : 37H00 (12 RTT)
Horaires : plages fixes et variables- Samedi matin par rotation
Lieu d’affectation : 16 place de l’hôtel de ville 02400 Château-Thierry
MISSIONS GENERALES
Au sein d’un pôle accueil polyvalent composé de 3 agents, l’agent gère les demandes de la population et délivre les documents administratifs. Il assure un accueil physique et téléphonique du public. Les trois agents du pôle sont polyvalents et se relaient afin de garantir la continuité du service et l’entraide au quotidien. Premier visage de la collectivité, ils occupent une place centrale dans la vie locale, au service direct des habitants.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS ET ACTIVITES
Accueil et information du public
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
- Identifier et traiter les demandes du public, les orienter vers les services ou organismes compétents
- Prendre les messages et les transmettre aux services concernés
Affaires générales
- Traiter et enregistrer les demandes de location des salles
- Rédiger les arrêtés règlementaires
- Délivrer les débits de boissons temporaires et les licences restaurant
- Organiser et suivre le tirage au sort des jurés d’assises
- Traiter les demandes relatives aux taxis
- Enregistrer les syndicats professionnels
- Répondre aux demandes d’affichage pour les manifestations et assurer leur suivi
- Etablir divers certificats
- Instruire les attestations d’accueil
- Enregistrer les formalités afférentes au recensement militaire
- Réceptionner les demandes de légalisation de signature
- Gérer et traiter les demandes d’inscriptions sur les listes électorales et contribuer à la préparation au scrutin
- Traiter les dossiers de passeports et C.N.I.
- Assurer le suivi des clés des locations de salle
- Mettre à jour le répertoire sur one note
Etat-civil
- Remettre des livrets de famille
- Délivrer des actes à la demande (demande en personne, par courrier, par mail, via le service Hubee)
- Gérer les demandes COMEDEC (traiter, signer et envoyer la demande)
- Courrier
- Affranchir le courrier et suivre les consommations par service
- Gérer le stock des enveloppes au logo de la Mairie
Accueil des nouveaux habitants (perspective à venir)
À terme, le pôle pourrait être chargé de l’organisation d’une journée d’accueil des nouveaux habitants (préparation, accueil et information des participants). Cette mission n’est pas arrêtée à ce jour.
Accueil et information du public
- Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
- Identifier et traiter les demandes du public, les orienter vers les services ou organismes compétents
- Prendre les messages et les transmettre aux services concernés
Affaires générales
- Traiter et enregistrer les demandes de location des salles
- Rédiger les arrêtés règlementaires
- Délivrer les débits de boissons temporaires et les licences restaurant
- Organiser et suivre le tirage au sort des jurés d’assises
- Traiter les demandes relatives aux taxis
- Enregistrer les syndicats professionnels
- Répondre aux demandes d’affichage pour les manifestations et assurer leur suivi
- Etablir divers certificats
- Instruire les attestations d’accueil
- Enregistrer les formalités afférentes au recensement militaire
- Réceptionner les demandes de légalisation de signature
- Gérer et traiter les demandes d’inscriptions sur les listes électorales et contribuer à la préparation au scrutin
- Traiter les dossiers de passeports et C.N.I.
- Assurer le suivi des clés des locations de salle
- Mettre à jour le répertoire sur one note
Etat-civil
- Remettre des livrets de famille
- Délivrer des actes à la demande (demande en personne, par courrier, par mail, via le service Hubee)
- Gérer les demandes COMEDEC (traiter, signer et envoyer la demande)
- Courrier
- Affranchir le courrier et suivre les consommations par service
- Gérer le stock des enveloppes au logo de la Mairie
Accueil des nouveaux habitants (perspective à venir)
À terme, le pôle pourrait être chargé de l’organisation d’une journée d’accueil des nouveaux habitants (préparation, accueil et information des participants). Cette mission n’est pas arrêtée à ce jour.
Profils recherchés
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES
Compétences
- Connaissance générale de l’état civil et des élections
- Connaissance des applications informatiques et bureautiques
- Capacités d’écoute et d’empathie
- Adaptabilité et gestion du stress
Qualifications
- Formation accueil secrétariat
- Une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier
Qualités
- Disponibilité, capacité d’initiative et de rédaction
- Être organisé, rigoureux, et méthodique
- Discrétion professionnelle
- Autonomie, capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe et collaboration
- Sens du service public et des relations humaines
ENVIRONNEMENT DU POSTE
Contraintes de poste : gestion de situations difficiles, polyvalence des tâches, respect des délais, exposition au public, respect des procédures administratives strictes
Compétences
- Connaissance générale de l’état civil et des élections
- Connaissance des applications informatiques et bureautiques
- Capacités d’écoute et d’empathie
- Adaptabilité et gestion du stress
Qualifications
- Formation accueil secrétariat
- Une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier
Qualités
- Disponibilité, capacité d’initiative et de rédaction
- Être organisé, rigoureux, et méthodique
- Discrétion professionnelle
- Autonomie, capacité d’adaptation
- Esprit d’équipe et collaboration
- Sens du service public et des relations humaines
ENVIRONNEMENT DU POSTE
Contraintes de poste : gestion de situations difficiles, polyvalence des tâches, respect des délais, exposition au public, respect des procédures administratives strictes
Contact et modalités de candidature
Contact
0323848686
Informations complémentaires
Conditions d’exercice
Rémunération statutaire + 13ème mois
Participation aux abonnements de transport : 75%
Primes : IFSE
Avantages : participation santé, prévoyance, COS/CNAS, titres restaurants
Dépôt de candidature souhaité avant le 22 juin 2026
Prise de poste : au plus vite
Collectivité handi-engagée, nous croyons en un milieu de travail où équité, inclusion et diversité sont la norme ; toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux travailleurs en situation de handicap.
Merci de bien vouloir adresser votre dossier de candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à megane.commun@ville-chateau-thierry.fr
Rémunération statutaire + 13ème mois
Participation aux abonnements de transport : 75%
Primes : IFSE
Avantages : participation santé, prévoyance, COS/CNAS, titres restaurants
Dépôt de candidature souhaité avant le 22 juin 2026
Prise de poste : au plus vite
Collectivité handi-engagée, nous croyons en un milieu de travail où équité, inclusion et diversité sont la norme ; toutes nos offres d'emploi sont accessibles aux travailleurs en situation de handicap.
Merci de bien vouloir adresser votre dossier de candidature (curriculum vitae et lettre de motivation) à megane.commun@ville-chateau-thierry.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.