Un.e Conseiller.ère France Services
Offre n° O003260930001337
Publiée le 30/09/2026
Synthèse de l'offre
Territoire à dominante rurale situé au centre de la France, en région Auvergne-Rhône-Alpes, la Communauté de Communes Entr'Allier Besbre et Loire - issue de la loi NOTRe - regroupe 44 communes et offre à ses 25 600 habitants un cadre de vie de qualité au cœur d'espaces naturels et paysagers préservés.
Desservi par 3 axes routiers majeurs (la RN7, la RN79 et l'autoroute A79), le territoire occupe une place stratégique à 30 minutes de Vichy et Moulins, 1h de Clermont-Ferrand, 2h de Lyon et Saint Etienne et 3h50 de Paris.
Forte de ses multiples atouts, la collectivité développe un projet de territoire ambitieux principalement axé sur le développement économique, l'aménagement du territoire, l'habitat, le service à la population et les équipements sportifs et culturels et inscrit ses actions dans une politique d'accueil, d'attractivité, de proximité et de transition écologique.
Desservi par 3 axes routiers majeurs (la RN7, la RN79 et l'autoroute A79), le territoire occupe une place stratégique à 30 minutes de Vichy et Moulins, 1h de Clermont-Ferrand, 2h de Lyon et Saint Etienne et 3h50 de Paris.
Forte de ses multiples atouts, la collectivité développe un projet de territoire ambitieux principalement axé sur le développement économique, l'aménagement du territoire, l'habitat, le service à la population et les équipements sportifs et culturels et inscrit ses actions dans une politique d'accueil, d'attractivité, de proximité et de transition écologique.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Varennes-sur-Allier (Allier (03))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la Directrice des solidarités et des services à la population, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers et les accompagner dans leurs démarches administratives afin d’améliorer, voire développer, l’accès aux droits par une offre de service de proximité.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre,
• vous accueillez les usagers et qualifiez leur(s) demande(s) pour mesurer leur(s) besoin(s) et leur(s) attente(s) ;
• vous informez, renseignez et orientez les usagers ;
• vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives, notamment en les aidant à utiliser les services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
• vous mettez en relations les usagers avec les partenaires compétents si nécessaire ;
• vous gérez l’espace d’accueil et d’information (fonds documentaire) ;
• vous gérez le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires identifiés et développer le réseau au profit des besoins des usagers ;
• vous établissez les suivis statistiques de la fréquentation et de l’activité de la structure ;
• vous contribuez à la communication et à la promotion de la structure ;
• vous participez à la vie du réseau France Services.
• vous accueillez les usagers et qualifiez leur(s) demande(s) pour mesurer leur(s) besoin(s) et leur(s) attente(s) ;
• vous informez, renseignez et orientez les usagers ;
• vous accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives, notamment en les aidant à utiliser les services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
• vous mettez en relations les usagers avec les partenaires compétents si nécessaire ;
• vous gérez l’espace d’accueil et d’information (fonds documentaire) ;
• vous gérez le planning des rendez-vous et des permanences des partenaires identifiés et développer le réseau au profit des besoins des usagers ;
• vous établissez les suivis statistiques de la fréquentation et de l’activité de la structure ;
• vous contribuez à la communication et à la promotion de la structure ;
• vous participez à la vie du réseau France Services.
Profils recherchés
Savoirs :
• Connaissance de l’environnement territorial
• Connaissance des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux
• Connaissance des procédures relatives aux formalités administratives
• Connaissance de l’organisation et des services de la collectivité
• Intérêt porté aux projets communautaires et à l’actualité du territoire
Savoir-faire :
• Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et numériques
• Maîtrise des techniques d’accueil du public
• Parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale
• Identifier, reformuler et gérer les demandes en fonction de son degré d’urgence
• Rechercher et diffuser de l’information pertinente
• Adapter son intervention aux différents publics
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Faire preuve de discrétion sur les informations détenues
• Gérer les priorités et réaliser simultanément plusieurs tâches
• Rendre compte à sa hiérarchie
• Actualiser ses connaissances
Savoir-être :
• Rigueur
• Ouverture aux relations humaines, sens du service public notamment
• Capacité d’écoute, patience
• Diplomatie et pédagogie
• Sens des responsabilités liées à la fonction
• Ponctualité
• Capacité d’organisation
• Autonomie, réactivité
• Disponibilité
• Connaissance de l’environnement territorial
• Connaissance des acteurs institutionnels, sociaux, culturels et associatifs locaux
• Connaissance des procédures relatives aux formalités administratives
• Connaissance de l’organisation et des services de la collectivité
• Intérêt porté aux projets communautaires et à l’actualité du territoire
Savoir-faire :
• Maîtrise des outils bureautiques, informatiques et numériques
• Maîtrise des techniques d’accueil du public
• Parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale
• Identifier, reformuler et gérer les demandes en fonction de son degré d’urgence
• Rechercher et diffuser de l’information pertinente
• Adapter son intervention aux différents publics
• Conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Faire preuve de discrétion sur les informations détenues
• Gérer les priorités et réaliser simultanément plusieurs tâches
• Rendre compte à sa hiérarchie
• Actualiser ses connaissances
Savoir-être :
• Rigueur
• Ouverture aux relations humaines, sens du service public notamment
• Capacité d’écoute, patience
• Diplomatie et pédagogie
• Sens des responsabilités liées à la fonction
• Ponctualité
• Capacité d’organisation
• Autonomie, réactivité
• Disponibilité
Contact et modalités de candidature
Contact
0470458535
Informations complémentaires
Affectation : Maison France Service de Varennes-sur-Allier.
Cycle de travail de 37H30 sur 4,5 jours (vendredi après-midi libéré).
Disponibilité requise selon les nécessités de service et déplacements pour les réunions d’équipe et pour assurer au besoin l’ouverture de l’Antenne de Jaligny-sur-Besbre (permis B exigé).
Avantages liés au poste :
- Rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE et CIA)
- Participation employeur à la prévoyance dans le cadre d’une convention de participation et à la complémentaire santé dans le cadre de la labellisation
- Adhésion au CNAS
- Forfait « mobilités durables »
- Remboursement des abonnements de transport en commun pour les trajets domicile - travail en application de la réglementation en vigueur
Jury de recrutement le 16 novembre 2026 après-midi.
Cycle de travail de 37H30 sur 4,5 jours (vendredi après-midi libéré).
Disponibilité requise selon les nécessités de service et déplacements pour les réunions d’équipe et pour assurer au besoin l’ouverture de l’Antenne de Jaligny-sur-Besbre (permis B exigé).
Avantages liés au poste :
- Rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE et CIA)
- Participation employeur à la prévoyance dans le cadre d’une convention de participation et à la complémentaire santé dans le cadre de la labellisation
- Adhésion au CNAS
- Forfait « mobilités durables »
- Remboursement des abonnements de transport en commun pour les trajets domicile - travail en application de la réglementation en vigueur
Jury de recrutement le 16 novembre 2026 après-midi.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.