Agent(e) d'accueil France Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O005230300962388
Publiée le 03/03/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Maison du Queyras, Aiguilles (Hautes-Alpes (05))
Poste à pourvoir le
03/05/2023
Date limite de candidature
07/04/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
24h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras gère deux France Services, à Guillestre et à Aiguilles. Ces France Services ont pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elles constituent pour le public un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l'emploi.
C'est dans ce cadre que la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras, recrute, un ou une agent(e) d'accueil du France Services Queyras, basé à Aiguilles.
Placé(e) sous l'autorité de la directrice des services à la population, l'agent(e) assure un rôle d'animateur du France Services. Pour ce faire, il(elle) se forme et s'informe auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Il(elle) associe, également, le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager. Enfin, il(elle) établit un suivi statistique de l'activité du France Services.
L'agent(e) est le garant de l'image du service public et de la Communauté de communes (amabilité, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte).
C'est dans ce cadre que la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras, recrute, un ou une agent(e) d'accueil du France Services Queyras, basé à Aiguilles.
Placé(e) sous l'autorité de la directrice des services à la population, l'agent(e) assure un rôle d'animateur du France Services. Pour ce faire, il(elle) se forme et s'informe auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Il(elle) associe, également, le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager. Enfin, il(elle) établit un suivi statistique de l'activité du France Services.
L'agent(e) est le garant de l'image du service public et de la Communauté de communes (amabilité, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte).
Missions / conditions d'exercice
Activités principales
* Gérer l'ouverture du France Services et accueillir le public
* Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
* Faciliter l'accès du France Services aux partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
* Ouvrir les postes de travail nécessaires dédiés au public
* Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
* Traiter les demandes transmises par mail
* Traiter la demande de l'usager
* Répondre au besoin de l'usager quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demandes d'aides sociales)
* Assurer un accompagnement individualisé dans la recherche d'information de l'usager (par internet ou par téléphone auprès des partenaires, ...)
* Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, ...)
* Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres, gérer les plannings d'occupation des bureaux de permanence, gérer les plannings de rendez-vous de partenaires, ...
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Fournir les imprimés, les brochures et informations nécessaires et aider à la complétude des dossiers
Activités annexes
* Participer à la mise à jour du site internet, des pages Facebook France Services de la Communauté de communes, ...
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du France Services
* Assurer la communication des permanences, des évènements en lien avec France Services, ...
* Animer l'espace numérique et d'information du France Services, participer aux animations France Services (jobs d'été, bilan santé des saisonniers, portes ouvertes, ...)
* Mettre à jour régulièrement les documentations mises à disposition des usagers, les offres d'emplois, ...
* Assurer un relais d'information des autres services communautaires auprès du public
* Apporter un soutien aux autres agents administratifs, pour la réalisation de toute tâche relevant de son cadre d'emploi
* Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
Activités ponctuelles
* Autres missions ponctuelles à la demande de l'autorité territoriale
* Gérer l'ouverture du France Services et accueillir le public
* Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
* Faciliter l'accès du France Services aux partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
* Ouvrir les postes de travail nécessaires dédiés au public
* Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
* Traiter les demandes transmises par mail
* Traiter la demande de l'usager
* Répondre au besoin de l'usager quelle que soit la nature de la demande (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demandes d'aides sociales)
* Assurer un accompagnement individualisé dans la recherche d'information de l'usager (par internet ou par téléphone auprès des partenaires, ...)
* Faciliter l'accès aux différents postes de travail (informatique, ...)
* Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres, gérer les plannings d'occupation des bureaux de permanence, gérer les plannings de rendez-vous de partenaires, ...
* Réorienter l'usager vers les services partenaires compétents
* Fournir les imprimés, les brochures et informations nécessaires et aider à la complétude des dossiers
Activités annexes
* Participer à la mise à jour du site internet, des pages Facebook France Services de la Communauté de communes, ...
* Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du France Services
* Assurer la communication des permanences, des évènements en lien avec France Services, ...
* Animer l'espace numérique et d'information du France Services, participer aux animations France Services (jobs d'été, bilan santé des saisonniers, portes ouvertes, ...)
* Mettre à jour régulièrement les documentations mises à disposition des usagers, les offres d'emplois, ...
* Assurer un relais d'information des autres services communautaires auprès du public
* Apporter un soutien aux autres agents administratifs, pour la réalisation de toute tâche relevant de son cadre d'emploi
* Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.
Activités ponctuelles
* Autres missions ponctuelles à la demande de l'autorité territoriale
Profils recherchés
* BEP-CAP ou BAC en secrétariat, expérience significative souhaitée sur un poste similaire au sein d'une collectivité
* Bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel) et des outils de messagerie (Outlook),
* Connaissances des outils de sites web, page Facebook,
* Bonnes aptitudes rédactionnelles,
* Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales,
* Sens du travail en équipe,
* Rigueur, d'organisation et de ponctualité dans le travail,
* Réactivité par rapport aux sollicitations de sa hiérarchie, d'anticipation par rapport aux délais impartis,
* Autonomie et de prise d'initiative tout en sachant rendre compte,
* Diplomatie, de discrétion, de réserve,
* Dynamisme,
* Grande disponibilité,
* Sens du service public
* Permis B
* Bonnes connaissances des logiciels de bureautique (Word, Excel) et des outils de messagerie (Outlook),
* Connaissances des outils de sites web, page Facebook,
* Bonnes aptitudes rédactionnelles,
* Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales,
* Sens du travail en équipe,
* Rigueur, d'organisation et de ponctualité dans le travail,
* Réactivité par rapport aux sollicitations de sa hiérarchie, d'anticipation par rapport aux délais impartis,
* Autonomie et de prise d'initiative tout en sachant rendre compte,
* Diplomatie, de discrétion, de réserve,
* Dynamisme,
* Grande disponibilité,
* Sens du service public
* Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
04 92 45 04 62
Informations complémentaires
- CDD d'1 an renouvelable
- Poste à temps non complet (24 h 40 / semaine) - 3 jours de RTT par an
- Grade : Adjoint administratif - Catégorie C
- Salaire indicatif minimum : 1 110 € nets mensuels environ (application de la grille des adjoints administratifs en fonction de l'expérience et application du régime indemnitaire lié aux fonctions exercées) + supplément familial de traitement le cas échéant
- CNAS, participation employeur santé et prévoyance, chèque-cadeau
- Lieu de travail : basé(e) à l'antenne de la Communauté de communes, située à la Maison du Queyras - 05 470 AIGUILLES - travail en bureau, au contact du public, déplacements possibles sur le Guillestrois et le Queyras et déplacements occasionnels dans le département
- Horaires réguliers, en fonction des horaires d'ouverture du France Services
- Sollicitations possibles en dehors des horaires habituels de service (formation, réunions, évènements du réseau, ...)
- Poste à pourvoir au 1er mai 2023.
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) au plus tôt et dans tous les cas avant le 7 avril 2023 à : Monsieur le Président de la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras, Passage des écoles, BP 12 - 05 600 GUILLESTRE
ou par mail : contact@comcomgq.com
Renseignements auprès : Laëtitia PRAS, Directrice des services à la population, Tél. : 04 92 45 04 62
Entretiens prévus : Semaine du 10 au 14 avril 2023.
- Poste à temps non complet (24 h 40 / semaine) - 3 jours de RTT par an
- Grade : Adjoint administratif - Catégorie C
- Salaire indicatif minimum : 1 110 € nets mensuels environ (application de la grille des adjoints administratifs en fonction de l'expérience et application du régime indemnitaire lié aux fonctions exercées) + supplément familial de traitement le cas échéant
- CNAS, participation employeur santé et prévoyance, chèque-cadeau
- Lieu de travail : basé(e) à l'antenne de la Communauté de communes, située à la Maison du Queyras - 05 470 AIGUILLES - travail en bureau, au contact du public, déplacements possibles sur le Guillestrois et le Queyras et déplacements occasionnels dans le département
- Horaires réguliers, en fonction des horaires d'ouverture du France Services
- Sollicitations possibles en dehors des horaires habituels de service (formation, réunions, évènements du réseau, ...)
- Poste à pourvoir au 1er mai 2023.
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) au plus tôt et dans tous les cas avant le 7 avril 2023 à : Monsieur le Président de la Communauté de communes du Guillestrois et du Queyras, Passage des écoles, BP 12 - 05 600 GUILLESTRE
ou par mail : contact@comcomgq.com
Renseignements auprès : Laëtitia PRAS, Directrice des services à la population, Tél. : 04 92 45 04 62
Entretiens prévus : Semaine du 10 au 14 avril 2023.
Adresse de l'employeur
CC GUILLESTROIS ET QUEYRAS
>BP 12 1 place Simone Petsche
05600 Guillestre
>BP 12 1 place Simone Petsche
05600 Guillestre
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.