Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe de la Direction des solidarités, vous participez à la mise en œuvre de la politique sociale de la ville en accompagnant les usagers dans leurs demandes d'aides sociales.

Missions principales :
* Gestion administrative et financière :
- Assurer le rôle de régisseur mandataire (régie mixte CCAS) ;
- Distribuer les tickets services ;
- Gérer le suivi administratif des commissions permanentes et élaborer les comptes-rendus ;
- Mettre à jour les dossiers dans le logiciel métiers ;
- Rédiger des courriers aux institutions et aux administrés.

* Accompagnement des usagers aux démarches administratives :
- Accueillir et orienter le public ;
- Instruire les dossiers d'aides sociales et de demande de logements en lien avec le service gestionnaire de la CAPG ;
- Déclarer les situations de surendettement auprès de la Banque de France.

* Collaboration avec les acteurs de l'action sociale :
- Participer aux commissions locales d'insertion, d'attribution des logements sociaux ;
- Participer aux rencontres avec les partenaires professionnels de l'action sociale (CAF, DAC, CPAM) ;
- Participer aux réunions de suivi avec les associations caritatives du territoire et les services sociaux du Département.

* Accompagnement social des usagers :
- Réaliser des enquêtes sociales ;
- Orienter le public en difficulté vers les organismes du territoire compétents (institutions, associations) ;
- Instruire les demandes d'aides facultatives et d'aides légales attention c'est une répétition, déjà dit plus haut ;
- Conduire des visites à domicile pour les personnes isolées ;
- Accompagner les personnes surendettées dans la gestion de leurs ressources.

* Développement du lien social :
- Organiser et participer à l'encadrement des animations proposées par le CCAS ;
- Gérer et communiquer avec le groupe de bénévoles du CCAS ;
- Suivre et tenir le registre nominatif communal.

Rémunération et autres conditions d'emploi :
- Statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d'année ;
- Adhésion possible au Comité des œuvres sociales ;
- Poste à temps complet, 37h30 hebdomadaires, avec des dépassements d'horaires possibles en fonction des urgences à gérer et des manifestations communales, y compris les samedis, dimanches et jours fériés ;
- 5 semaines de congés + 15 jours ARTT (base actuelle révisable).

Profil et aptitudes requises :
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire ;
- Maitriser les dispositifs d'aides sociales ;
- Connaitre l'environnement juridique et institutionnel de l'action sociale ;
- Utiliser le Code de l'action sociale et de la famille ;
- Posséder des qualités rédactionnelles et informatiques (maitrise logiciels métier) ;
- Avoir des notions en psychologie ;
- Appliquer les techniques de communication et de l'entretien physique et téléphonique ;
- Autonomie dans l'organisation de travail avec des actions définies suivies et évaluées avec le supérieur hiérarchique ;
- Identifier les partenaires du territoire de l'action sociale et d'insertion professionnelle ;
- Respecter les règles de confidentialités ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Être patient, autonome et disponible ;
- Être capable de prendre du recul.