Rejoignez le Département des Alpes-Maritimes dans son engagement pour la transformation numérique. Nous cherchons un(e) Product manager / Chef de projet digital passionné(e), pour la modernisation des services publics au sein de la Direction de la Transformation Numérique et de la Relation Usagers (DTNRU).

Qui sommes nous ? Le Département des Alpes-Maritimes : Pionnier de la Transformation Numérique

Situé au cœur de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur, notre département incarne l'innovation et la modernisation des services publics, plaçant les besoins des citoyens au centre de ses préoccupations.

Mission de la DTNRU : Faciliter la Transition Numérique Départementale

En tant que collectivité territoriale précurseuse, nous repoussons les limites des services publics avec la DTNRU, cherchant des moyens novateurs incluant les technologies d'Intelligence Artificielle et de Machine Learning pour simplifier les démarches administratives, améliorer la relation avec les usagers, favoriser une prise de décision stratégique orientée par les données, et créer un écosystème numérique performant.

Equipe et Valeurs : Engagement, Collaboration, Bienveillance
Intégrez une équipe diverse et engagée, prête à relever les défis de la transformation numérique dans un esprit de bienveillance et d'agilité.

Rejoindre notre équipe, c'est participer à la construction d'une administration moderne, centrée sur les besoins des agents et des usagers, à travers des projets impactants et transversaux, favorisant le développement durable du département.

" Ensemble, façonnons l'avenir numérique du Département des Alpes-Maritimes ! "

Au sein du service Support et Pilotage de la Transformation Numérique, vous gérerez des produits numériques clés pour la modernisation du Département, tels que la dématérialisation des processus métiers ou la gestion de la relation avec les usagers, dans des domaines aussi variés que l'action sociale, les services de proximité, la culture, les ressources humaines, etc.

Vos principales responsabilités :
- Définition de la vision du produit : définir une vision claire des produits numériques en alignement avec les objectifs de transformation numérique ;
- Roadmap : élaborer et maintenir une feuille de route numérique détaillant les étapes de développement du produit, tenant compte des priorités et des ressources ;
- Recueil des besoins et spécifications : recueillir, analyser et décrire les besoins métiers pour alimenter votre backlog produit en collaboration avec la direction technique (DSN) et les directions métiers ;
- Gestion du cycle de vie du produit : suivre et gérer le cycle de vie du produit d'un point de vue fonctionnel, de la conception du produit à sa mise en production et son exploitation ;
- Priorisation du Backlog : établir les priorités des fonctionnalités à implémenter en fonction des besoins des agents de la collectivité et de l'impact sur les objectifs de transformation numérique ;
- Collaboration et communication inter-fonctionnelle : travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, les services informatiques et autres parties prenantes pour garantir un alignement des objectifs ;
- Analyse des données pour l'amélioration continue : mettre en place des indicateurs de performance clés et recueillir des retours utilisateurs pour évaluer l'efficacité des produits ;
- Formation et conduite du changement : piloter la conduite du changement, assurer la formation et l'accompagnement des utilisateurs pour faciliter l'adoption des nouvelles solutions numériques.

Au-delà d'un environnement privilégié sur la Côte d'Azur :
- Plus de temps pour l'organisation de votre vie personnelle et familiale : jusqu'à 27 jours de congés annuels et 18 jours de RTT à générer (conformément au protocole relatif au temps de travail), 2 jours de télétravail hebdomadaire ;
- Qualité de vie au travail : salle de sport et crèche sur site, parking gratuit sur site, restaurant d'entreprise subventionné, programmes de formations variés, équipement numérique moderne, bureau à taille humaine ; stade et mer à proximité ;
- Economies sur vos trajets : prise en charge partielle des frais d'abonnement aux transports en commun (selon réglementation en vigueur), bornes de recharge pour véhicules électriques, accès direct en tramway depuis Nice, forfait mobilités durables ;
- Nombreux avantages sociaux : 2 comités d'entreprise dynamiques (COS06, Comité d'œuvres sociales et DUC, Département Union Club) offrant des tarifs avantageux sur voyages, activités et multimédia, centre de loisirs pour les enfants en période estivale, chèques déjeuner abondés par la collectivité, chèques vacances, chèques emploi service universel (CESU) ;
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires, conforme au protocole relatif au temps de travail.

Bac +4/5 en informatique, gestion de projets IT, marketing digital ou équivalent (master, ingénieur). Une expérience significative dans le secteur digital est essentielle.

- Compétences Techniques : excellente compréhension des technologies numériques, maîtrise des méthodes de gestion de projet et des outils associés. Connaissance de la méthodologie agile ;
- Analyse et design de service : maîtrise des techniques de recueil et d'analyse des besoins utilisateurs, design de service, planification de projets ;
- Leadership : aptitude à collaborer avec des équipes inter-fonctionnelles, à coordonner des parties prenantes internes et externes ;
- Communication : très bonnes compétences en communication, tant rédactionnelles qu'à l'oral ;
- Gestion du temps : capacité à gérer efficacement le temps, les ressources et les priorités pour respecter les échéances de projet ;
- Orientation client (usagers, agents) : être axé sur la satisfaction des utilisateurs, avec un sens du service et une écoute du terrain pour concevoir des solutions améliorant l'expérience client(CX), optimisant le parcours client et simplifiant les processus métiers.

Atouts supplémentaires :
- Pédagogie : facilité à animer des ateliers collaboratifs auprès d'utilisateurs à faible culture numérique ;
- Adaptabilité : capacité à s'adapter à un environnement en pleine mutation ;
- Esprit d'équipe : capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe collaborative.

Sachez que si ces compétences comptent, il n'est pas nécessaire de toutes les posséder, d'autant plus qu'au sein de la DTNRU, ce sont votre personnalité et votre engagement qui feront la différence !