Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O006250324001104
Publiée le 24/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
4 Place Pierre Gautier, Nice (Alpes-Maritimes)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
25/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Administrative, Financière et Juridique, le service courrier et accueil assure l'accueil généraliste de proximité du site regroupant plusieurs services ou établissements.
Vous serez en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique, d'écouter, informer, conseiller et orienter le public selon la demande vers les services sociaux ou les professionnels concernés, d'assurer la mise en relation des usagers avec les services du site, de prendre les messages, de tenir des statistiques sur les applications dédiées, ainsi que de faciliter la circulation de l'information et de faire remonter les éventuels dysfonctionnements.
Vous serez en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique, d'écouter, informer, conseiller et orienter le public selon la demande vers les services sociaux ou les professionnels concernés, d'assurer la mise en relation des usagers avec les services du site, de prendre les messages, de tenir des statistiques sur les applications dédiées, ainsi que de faciliter la circulation de l'information et de faire remonter les éventuels dysfonctionnements.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions principales seront :
* L'accueil généraliste :
- Vous tiendrez les standards téléphoniques et prendre le message en cas d'absence de l'agent destinataire ;
- Vous accueillerez le public et l'orienterez selon sa demande ;
- Vous remettrez les dossiers administratifs à la demande (Aides Pour l'Autonomie - APA, entrée en établissement, etc...) ;
- Vous centraliserez toutes les informations (pannes, incidents, etc...), et les ferez remonter au responsable du site ;
- Vous participerez à l'organisation de l'affichage, à l'actualisation de la documentation de l'espace accueil (flyers, plaquettes, affiches, etc...) et participerez à l'amélioration continue de la signalétique ;
- Vous tiendrez à jour le cahier registre d'accueil, notamment pour les entreprises ;
- Vous établirez des statistiques à la fin du mois ;
- Vous effectuerez des remplacements en cas d'absences sur le sites définis.
* L'accueil en résidence autonomie :
- Vous accueillerez les résidents et les professionnels ;
- Vous informerez les résidents sur toute information utile et/ou pratique en lien avec la vie de la résidence ;
- Vous participerez aux diverses manifestations organisées au sein de l'établissement ou à l'extérieur ;
- Vous prendrez les rendez-vous des intervenants extérieurs.
Missions occasionnelles :
- Vous effectuerez l'archivage des dossiers ;
- Vous assurerez une relais administratif ;
- Vous gérerez l'économat.
* L'accueil généraliste :
- Vous tiendrez les standards téléphoniques et prendre le message en cas d'absence de l'agent destinataire ;
- Vous accueillerez le public et l'orienterez selon sa demande ;
- Vous remettrez les dossiers administratifs à la demande (Aides Pour l'Autonomie - APA, entrée en établissement, etc...) ;
- Vous centraliserez toutes les informations (pannes, incidents, etc...), et les ferez remonter au responsable du site ;
- Vous participerez à l'organisation de l'affichage, à l'actualisation de la documentation de l'espace accueil (flyers, plaquettes, affiches, etc...) et participerez à l'amélioration continue de la signalétique ;
- Vous tiendrez à jour le cahier registre d'accueil, notamment pour les entreprises ;
- Vous établirez des statistiques à la fin du mois ;
- Vous effectuerez des remplacements en cas d'absences sur le sites définis.
* L'accueil en résidence autonomie :
- Vous accueillerez les résidents et les professionnels ;
- Vous informerez les résidents sur toute information utile et/ou pratique en lien avec la vie de la résidence ;
- Vous participerez aux diverses manifestations organisées au sein de l'établissement ou à l'extérieur ;
- Vous prendrez les rendez-vous des intervenants extérieurs.
Missions occasionnelles :
- Vous effectuerez l'archivage des dossiers ;
- Vous assurerez une relais administratif ;
- Vous gérerez l'économat.
Profils recherchés
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau BEP/CAP ou Bac à Bac+2 idéalement en accueil.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- Vous savez accueillir différents publics et les orienter selon leur demande ;
- Vous connaissez les structures du CCAS ;
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métier.
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un bon sens relationnel ;
- Vous savez travailler en équipe ;
- Vous savez respecter la confidentialité d'informations traitées ou connues.
Expérience : Expérience souhaitée sur un poste similaire en collectivité publique ou en établissement public.
Compétences :
- Vous savez accueillir différents publics et les orienter selon leur demande ;
- Vous connaissez les structures du CCAS ;
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels standards et/ou métier.
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un bon sens relationnel ;
- Vous savez travailler en équipe ;
- Vous savez respecter la confidentialité d'informations traitées ou connues.
Contact et modalités de candidature
Contact
0493135100
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
4 Place Pierre Gautier
06000 NICE
Monsieur le Président
4 Place Pierre Gautier
06000 NICE
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.