Contrôleur qualité (h/f)
Offre n° O006251203000050
Publiée le 03/12/2025
Synthèse de l'offre
Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse s'étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
57, avenue Pierre Sémard, Grasse (Alpes-Maritimes (06))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Rémunération indiciaire, régime indemnitaire.
Descriptif de l'emploi
Constituée autour de GRASSE, Capitale Internationale des Parfums et Sous-préfecture des Alpes-Maritimes, la Communauté d’Agglomération du Pays de Grasse s’étend sur 23 communes, 490 km2 et regroupe 100 000 habitants. Le service Transports, composé de 8 personnes, est intégré à la Régie des Transports SILLAGES.
Sous l’autorité du responsable du service Transports, vous aurez en charge :
Sous l’autorité du responsable du service Transports, vous aurez en charge :
Missions / conditions d'exercice
Missions (communes aux 3 contrôleurs qualité) :
Contrôle qualité des services :
- Réaliser des contrôles qualité terrain et via les outils dédiés (logiciels démarche qualité, SAE) ;
- Suivre la bonne exécution des services et analyser la ponctualité ;
- Identifier et traiter les dysfonctionnements.
Gestion et optimisation du réseau :
- Effectuer des opérations de comptage, pointage et chaînage ;
- Créer et mettre à jour la topologie du réseau (nouvelles lignes, modifications de parcours, fiches horaires) via le logiciel SAE ;
- Gérer les arrêtés de voirie et informer le délégataire ;
- Élaborer des plans de circulation en coordination avec le délégataire (déviations, incidents, surcharges) ;
- Assurer l’information voyageurs aux points d’arrêt ;
- Elaboration de plans de circulation en corrélation avec le délégataire (déviation, surcharges, incidents de toutes sortes liés à des problèmes de réseau).
En charge de l’information clientèle aux points d’arrêt.
Formation interne :
- Former les agents de la direction Mobilités / Transports sur le fonctionnement du réseau.
Missions spécifiques :
- Développer et maintenir la base de données topologique du réseau ;
- Suivre et analyser les bilans d’exploitation via le SAE ;
- Consolider les données pour l’observatoire qualité et produire des reportings ;
- Analyser et suivre les pénalités du contrat DSP (rapports, tableaux mensuels, réponses des transporteurs).
Missions ponctuelles :
- Participer à des opérations de communication ou de sondage (ex. ouverture de ligne) ;
- Représenter la régie lors de réunions externes.
Contrôle qualité des services :
- Réaliser des contrôles qualité terrain et via les outils dédiés (logiciels démarche qualité, SAE) ;
- Suivre la bonne exécution des services et analyser la ponctualité ;
- Identifier et traiter les dysfonctionnements.
Gestion et optimisation du réseau :
- Effectuer des opérations de comptage, pointage et chaînage ;
- Créer et mettre à jour la topologie du réseau (nouvelles lignes, modifications de parcours, fiches horaires) via le logiciel SAE ;
- Gérer les arrêtés de voirie et informer le délégataire ;
- Élaborer des plans de circulation en coordination avec le délégataire (déviations, incidents, surcharges) ;
- Assurer l’information voyageurs aux points d’arrêt ;
- Elaboration de plans de circulation en corrélation avec le délégataire (déviation, surcharges, incidents de toutes sortes liés à des problèmes de réseau).
En charge de l’information clientèle aux points d’arrêt.
Formation interne :
- Former les agents de la direction Mobilités / Transports sur le fonctionnement du réseau.
Missions spécifiques :
- Développer et maintenir la base de données topologique du réseau ;
- Suivre et analyser les bilans d’exploitation via le SAE ;
- Consolider les données pour l’observatoire qualité et produire des reportings ;
- Analyser et suivre les pénalités du contrat DSP (rapports, tableaux mensuels, réponses des transporteurs).
Missions ponctuelles :
- Participer à des opérations de communication ou de sondage (ex. ouverture de ligne) ;
- Représenter la régie lors de réunions externes.
Profils recherchés
Diplômes, Compétences, Qualités :
- Formation (bac + 2 à bac + 3) et/ou expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du transport de voyageurs ;
- Bonne connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales ;
- Esprit de synthèse et capacités d’organisation ;
- Autonomie et adaptabilité ;
- Appétence pour le travail en équipe et en transversalité avec des interlocuteurs nombreux et variés ;
- Bonnes capacités relationnelles et partenariales ;
- Rigueur administrative ;
- Maîtrise de l’outil informatique indispensable ;
- Une bonne connaissance des logiciels d’exploitation (SAE) serait un plus ;
- Permis B obligatoire.
- Formation (bac + 2 à bac + 3) et/ou expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine du transport de voyageurs ;
- Bonne connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales ;
- Esprit de synthèse et capacités d’organisation ;
- Autonomie et adaptabilité ;
- Appétence pour le travail en équipe et en transversalité avec des interlocuteurs nombreux et variés ;
- Bonnes capacités relationnelles et partenariales ;
- Rigueur administrative ;
- Maîtrise de l’outil informatique indispensable ;
- Une bonne connaissance des logiciels d’exploitation (SAE) serait un plus ;
- Permis B obligatoire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0497052200
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à :
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse
57 avenue Pierre Sémard
06130 GRASSE
ou par mail à recrutement@paysdegrasse.fr
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération du Pays de Grasse
57 avenue Pierre Sémard
06130 GRASSE
ou par mail à recrutement@paysdegrasse.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.