Assistant service hébergement (h/f)
Offre n° O006260330001331
Publiée le 30/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Syndicat Intercommunal de Valberg a pour mission la gestion des services et structures à vocation touristique de la station de Valberg. Plus ancienne station des Alpes Maritimes, Valberg, créée en 1936, se situe à 1700m d'altitude, accessible en seulement 1h15 depuis le littoral méditerranéen, et aux portes de plusieurs espaces naturels protégés : le Parc National du Mercantour, la réserve naturelle régionale des Gorges de Daluis et plusieurs zones Natura 2000.
Fidèlement ancrée dans son histoire et son milieu, la station a su évoluer au fil du temps en modernisant ses équipements sans perdre son charme et son authenticité qui en font l'une des stations préférées des azuréens.
Consciente de sa valeur environnementale et patrimoniale, Valberg est engagée depuis de nombreuses années dans une politique forte de développement durable grâce à de nombreuses actions tant dans sa gouvernance que sur le terrain.
La diversification de l'offre et des activités traduit un engagement vers un tourisme 4 saisons de plus en plus présent au fil des années.
Les efforts menés ont permis à la station de Valberg d'obtenir plusieurs labels :
- Flocon Vert : label d'excellence en matière environnementale, seules 8 stations sont labellisées en France.
- Réserve Internationale de Ciel Etoilé : la qualité du ciel nocturne et les actions menées pour sa préservation en font le 3ème territoire labellisé en France et le 14ème dans le monde.
- Famille Plus : labellisée depuis 2006, Valberg est le fleuron de l'offre familiale des stations des Alpes Maritimes.
- Station de Tourisme : le classement d'excellence des destinations touristiques en France.
Fidèlement ancrée dans son histoire et son milieu, la station a su évoluer au fil du temps en modernisant ses équipements sans perdre son charme et son authenticité qui en font l'une des stations préférées des azuréens.
Consciente de sa valeur environnementale et patrimoniale, Valberg est engagée depuis de nombreuses années dans une politique forte de développement durable grâce à de nombreuses actions tant dans sa gouvernance que sur le terrain.
La diversification de l'offre et des activités traduit un engagement vers un tourisme 4 saisons de plus en plus présent au fil des années.
Les efforts menés ont permis à la station de Valberg d'obtenir plusieurs labels :
- Flocon Vert : label d'excellence en matière environnementale, seules 8 stations sont labellisées en France.
- Réserve Internationale de Ciel Etoilé : la qualité du ciel nocturne et les actions menées pour sa préservation en font le 3ème territoire labellisé en France et le 14ème dans le monde.
- Famille Plus : labellisée depuis 2006, Valberg est le fleuron de l'offre familiale des stations des Alpes Maritimes.
- Station de Tourisme : le classement d'excellence des destinations touristiques en France.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Centre administratif, Péone (Alpes-Maritimes (06))
Poste à pourvoir le
18/05/2026
Date limite de candidature
03/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Située à 1700 m d'altitude, au cœur des Alpes du Sud et aux portes du Parc national du Mercantour, Valberg est une station-village de charme, familiale et respectueuse de l'environnement, localisée à 1h15 de Nice, dans le département des Alpes-Maritimes.
Disposant de conditions d'ensoleillement exceptionnelles, Valberg est une véritable station de montagne qui propose toute l'année de nombreuses activités : 90 km de pistes de ski alpin, 25 km de pistes de ski de fond, des sentiers à thèmes et des sentiers de randonnée balisés mais aussi une piscine couverte, un golf 9 trous, un parc accrobranche, un Bike-Park et deux pistes de luge d'été.
Le Syndicat Intercommunal de Valberg (SIV), regroupe les communes de Péone et de Guillaumes (Alpes-Maritimes) sur le territoire de la station de Valberg. Il a une vocation pluridisciplinaire en matière de tourisme, d'aménagement et de développement de l'attractivité du territoire, de travaux et d'accueil petite enfance.
Le Syndicat Mixte de Valberg (SMV), regroupe les communes de Péone et de Beuil, le SIV et le Conseil départemental des Alpes Maritimes.
Il a pour objet l'étude, l'aménagement, la réalisation, l'exploitation et la promotion des équipements sportifs, touristiques ou tout projet ayant vocation à favoriser le développement de la Station de Valberg : notamment les domaines skiables de Valberg et de Beuil pour la pratique du ski alpin, du ski de fond, des sentiers raquettes et piétons, le parcours accrobranche, Espace Valberg Aventure, la salle de sports connectée, le golf, la piscine ainsi que l'ensemble des équipements du Parc des Sports de la station.
L'exploitation du domaine skiable et de certains équipements sportifs est confiée par Délégation de Service Public à la SPL de Valberg.
La commune de Péone regroupe l'état civil et les missions régaliennes avec des points d'accueil au sein du village de Péone et dans la station de Valberg.
Disposant de conditions d'ensoleillement exceptionnelles, Valberg est une véritable station de montagne qui propose toute l'année de nombreuses activités : 90 km de pistes de ski alpin, 25 km de pistes de ski de fond, des sentiers à thèmes et des sentiers de randonnée balisés mais aussi une piscine couverte, un golf 9 trous, un parc accrobranche, un Bike-Park et deux pistes de luge d'été.
Le Syndicat Intercommunal de Valberg (SIV), regroupe les communes de Péone et de Guillaumes (Alpes-Maritimes) sur le territoire de la station de Valberg. Il a une vocation pluridisciplinaire en matière de tourisme, d'aménagement et de développement de l'attractivité du territoire, de travaux et d'accueil petite enfance.
Le Syndicat Mixte de Valberg (SMV), regroupe les communes de Péone et de Beuil, le SIV et le Conseil départemental des Alpes Maritimes.
Il a pour objet l'étude, l'aménagement, la réalisation, l'exploitation et la promotion des équipements sportifs, touristiques ou tout projet ayant vocation à favoriser le développement de la Station de Valberg : notamment les domaines skiables de Valberg et de Beuil pour la pratique du ski alpin, du ski de fond, des sentiers raquettes et piétons, le parcours accrobranche, Espace Valberg Aventure, la salle de sports connectée, le golf, la piscine ainsi que l'ensemble des équipements du Parc des Sports de la station.
L'exploitation du domaine skiable et de certains équipements sportifs est confiée par Délégation de Service Public à la SPL de Valberg.
La commune de Péone regroupe l'état civil et les missions régaliennes avec des points d'accueil au sein du village de Péone et dans la station de Valberg.
Missions / conditions d'exercice
LES MISSIONS GENERALES
- Commercialisation des logements touristiques de la station ;
- Saisie grand livre comptabilité quotidienne ;
- Amélioration de l’offre locative de la station.
LES LIAISONS HIERARCHIQUES ET TRANSVERSALES
Directes :
- Responsable Service hébergement ;
- Directeur offre commerciale.
Indirectes :
Directeur général des services :
Pôle comptabilité :
AUTONOMIE - CONTRÔLE
Une autonomie importante dans l’exécution de ces fonctions est accordée à l’agent du fait de la pluralité des lieux d’intervention et en conformité avec le planning établi par l’autorité hiérarchique.
*Commercialisation des logements touristiques de la station :
- Assurer l’accueil physique au comptoir et le standard téléphonique ;
- Assurer la gestion des demandes de réservations et/ou d’informations en fonction des différents canaux (comptoir, mails, téléphone, internet, courrier) et la vente de prestations en fonction de la demande et des besoins du client ;
- Faire visiter les appartements à la demande des clients prospects ;
- Suivre les dossiers administratifs : établir une proposition, envoi des contrats, suivi des règlements (acompte et solde), paramétrage et relance des paiements, demandes diverses. Mettre à jour le dossier client à J-1 mois : Vérification des observations relatives à l’entretien et à l’arrivée et/ou départ du client, réception et validation des règlements ;
- Traiter le courrier de manière quotidienne ;
- Préparer les arrivées et les départs quotidiens et hebdomadaires, en offrant un accueil personnalisé et chaleureux et assurer le suivi de la clientèle de la réservation au départ :
o Arrivées : enveloppes d’arrivée et clés, vérification physique de l’état de propreté et agencement des appartements ;
o Départs : état des lieux de sortie effectué en présence du client, inventaire du petit matériel ;
- Faire remonter les éventuels problèmes techniques au responsable de service ;
- Assurer les demandes de logement de dernière minute, dans les gîtes ou chez les autres hébergeurs de la station ;
- Procéder à la mise à jour de l’ensemble des documents à destination de la clientèle : livret d’accueil, affichage obligatoire et informatif, documents d’arrivée ;
- Saisir et maintenir à jour les informations relatives au service dans APIDAE.
*Gestion de biens de propriétaires privés :
- Assurer la commercialisation des biens auprès de la clientèle : établir les propositions et assurer le suivi du dossier avec les propriétaires jusqu’au jour d’arrivée des clients : confirmation d’option, encaissement des acomptes, transmission des fiches de réservation, transmission des bordereaux de reversement au service comptabilité ;
- Etablir de manière périodique les factures de commission, les transmettre aux propriétaires et assurer le suivi des encaissements.
*Régie de recettes du service :
- Etablir quotidiennement le grand livre, en fonction des encaissements de la veille et en faire la ventilation ;
- Procéder aux remises des chèques, ANVC ou espèces ;
- Préparer les documents administratifs pour les reversements propriétaires et prestataires d’activités.
*Amélioration de l’offre locative de la station
- Participer au classement qualitatif des appartements meublés conformément aux normes de classement des meublés de tourisme.
*Démarche Qualité Tourisme :
- Prendre connaissance, respecter et appliquer les préconisations de la démarche qualité (référentiel Qualité Tourisme). S’y impliquer et s’approprier la démarche dans son travail au quotidien ;
- Participer aux manifestations et évènements de la station, en fonction des besoins du service ;
- Elaboration brochure hébergement : mise à jour de informations concernant les différents prestataires et partenaires de la brochure annuelle.
D’autres activités pourront être confiées à l’agent dans le cadre de circonstances exceptionnelles et pour répondre aux nécessités de service.
- Commercialisation des logements touristiques de la station ;
- Saisie grand livre comptabilité quotidienne ;
- Amélioration de l’offre locative de la station.
LES LIAISONS HIERARCHIQUES ET TRANSVERSALES
Directes :
- Responsable Service hébergement ;
- Directeur offre commerciale.
Indirectes :
Directeur général des services :
Pôle comptabilité :
AUTONOMIE - CONTRÔLE
Une autonomie importante dans l’exécution de ces fonctions est accordée à l’agent du fait de la pluralité des lieux d’intervention et en conformité avec le planning établi par l’autorité hiérarchique.
*Commercialisation des logements touristiques de la station :
- Assurer l’accueil physique au comptoir et le standard téléphonique ;
- Assurer la gestion des demandes de réservations et/ou d’informations en fonction des différents canaux (comptoir, mails, téléphone, internet, courrier) et la vente de prestations en fonction de la demande et des besoins du client ;
- Faire visiter les appartements à la demande des clients prospects ;
- Suivre les dossiers administratifs : établir une proposition, envoi des contrats, suivi des règlements (acompte et solde), paramétrage et relance des paiements, demandes diverses. Mettre à jour le dossier client à J-1 mois : Vérification des observations relatives à l’entretien et à l’arrivée et/ou départ du client, réception et validation des règlements ;
- Traiter le courrier de manière quotidienne ;
- Préparer les arrivées et les départs quotidiens et hebdomadaires, en offrant un accueil personnalisé et chaleureux et assurer le suivi de la clientèle de la réservation au départ :
o Arrivées : enveloppes d’arrivée et clés, vérification physique de l’état de propreté et agencement des appartements ;
o Départs : état des lieux de sortie effectué en présence du client, inventaire du petit matériel ;
- Faire remonter les éventuels problèmes techniques au responsable de service ;
- Assurer les demandes de logement de dernière minute, dans les gîtes ou chez les autres hébergeurs de la station ;
- Procéder à la mise à jour de l’ensemble des documents à destination de la clientèle : livret d’accueil, affichage obligatoire et informatif, documents d’arrivée ;
- Saisir et maintenir à jour les informations relatives au service dans APIDAE.
*Gestion de biens de propriétaires privés :
- Assurer la commercialisation des biens auprès de la clientèle : établir les propositions et assurer le suivi du dossier avec les propriétaires jusqu’au jour d’arrivée des clients : confirmation d’option, encaissement des acomptes, transmission des fiches de réservation, transmission des bordereaux de reversement au service comptabilité ;
- Etablir de manière périodique les factures de commission, les transmettre aux propriétaires et assurer le suivi des encaissements.
*Régie de recettes du service :
- Etablir quotidiennement le grand livre, en fonction des encaissements de la veille et en faire la ventilation ;
- Procéder aux remises des chèques, ANVC ou espèces ;
- Préparer les documents administratifs pour les reversements propriétaires et prestataires d’activités.
*Amélioration de l’offre locative de la station
- Participer au classement qualitatif des appartements meublés conformément aux normes de classement des meublés de tourisme.
*Démarche Qualité Tourisme :
- Prendre connaissance, respecter et appliquer les préconisations de la démarche qualité (référentiel Qualité Tourisme). S’y impliquer et s’approprier la démarche dans son travail au quotidien ;
- Participer aux manifestations et évènements de la station, en fonction des besoins du service ;
- Elaboration brochure hébergement : mise à jour de informations concernant les différents prestataires et partenaires de la brochure annuelle.
D’autres activités pourront être confiées à l’agent dans le cadre de circonstances exceptionnelles et pour répondre aux nécessités de service.
Profils recherchés
• Les compétences techniques :
- Organiser son travail en fonction des consignes orales ou écrites ;
- Savoir gérer les priorités ;
- Travailler en équipe, et en relation avec les autres services du Pôle Tourisme ;
- Être organisé et consciencieux ;
- Maîtriser les techniques et outils de communication ;
- Savoir utiliser et maîtriser les outils informatiques : Pack Office, Open système et navigation Internet ;
- Être bilingue français + une langue étrangère ;
- Connaître les notions de classement de meublés conformément aux normes en vigueur ;
- Connaître et veiller à la mise en œuvre des critères du Label Qualité Tourisme ;
- Maîtriser l’outil Marketplace.
• Les compétences relationnelles :
- Sens de l’accueil ;
- Excellent relationnel ;
- Capacité d’écoute et d’anticipation ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Capacités d’initiatives ;
- Être calme, patient, diplomate ;
- Capacité de négociation.
• Les compétences organisationnelles :
- Être autonome dans l’organisation et la conduite de ses activités ;
- Posséder un certain dynamisme dans l’exécution de ses missions ;
- Avoir le sens des responsabilités et de l’organisation.
LES CONDITIONS D'EXERCICE
• Horaires : 151.67 heures mensuelles.
Les horaires hebdomadaires sont variables en fonction de l’activité qui varie au gré des saisons mais toujours dans le respect de la loi (cf planning prévisionnel du service).
Le temps de travail s’entend sur les 7 jours de la semaine, en fonction des besoins du service.
• Moyens matériels mis à disposition :
- Matériel informatique ;
- Matériel de bureautique ;
- Moyens de communication : téléphones fixe et portable.
• Conditions particulières (pics d’activités ; travail en extérieur et dans les gites) :
Dans cet emploi, il existe des pics d’activités qui sont dus à la saison. Le travail est un travail d’intérieur et d’extérieur selon les événements ponctuels dans la station. Il nécessite une grande disponibilité en saison.
L’agent connaît des contraintes physiques liées aux gestes et postures en lien avec les missions mais aussi des contraintes intellectuelles et visuelles.
Les risques professionnels encourus sont :
- Agressions physiques et verbales ;
- Travail sur écran ;
- Chute de plain-pied ;
- Accidents de la route.
• Formation minimum requise :
- Être titulaire d’un diplôme de niveau III ou IV, dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie ;
- Avoir les notions de base pack office + Internet ;
- Anglais parlé et écrit obligatoire.
• L’expérience professionnelle : de 1 à 3 ans
• Les conditions d’accès : recrutement interne ou externe.
- Organiser son travail en fonction des consignes orales ou écrites ;
- Savoir gérer les priorités ;
- Travailler en équipe, et en relation avec les autres services du Pôle Tourisme ;
- Être organisé et consciencieux ;
- Maîtriser les techniques et outils de communication ;
- Savoir utiliser et maîtriser les outils informatiques : Pack Office, Open système et navigation Internet ;
- Être bilingue français + une langue étrangère ;
- Connaître les notions de classement de meublés conformément aux normes en vigueur ;
- Connaître et veiller à la mise en œuvre des critères du Label Qualité Tourisme ;
- Maîtriser l’outil Marketplace.
• Les compétences relationnelles :
- Sens de l’accueil ;
- Excellent relationnel ;
- Capacité d’écoute et d’anticipation ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Capacités d’initiatives ;
- Être calme, patient, diplomate ;
- Capacité de négociation.
• Les compétences organisationnelles :
- Être autonome dans l’organisation et la conduite de ses activités ;
- Posséder un certain dynamisme dans l’exécution de ses missions ;
- Avoir le sens des responsabilités et de l’organisation.
LES CONDITIONS D'EXERCICE
• Horaires : 151.67 heures mensuelles.
Les horaires hebdomadaires sont variables en fonction de l’activité qui varie au gré des saisons mais toujours dans le respect de la loi (cf planning prévisionnel du service).
Le temps de travail s’entend sur les 7 jours de la semaine, en fonction des besoins du service.
• Moyens matériels mis à disposition :
- Matériel informatique ;
- Matériel de bureautique ;
- Moyens de communication : téléphones fixe et portable.
• Conditions particulières (pics d’activités ; travail en extérieur et dans les gites) :
Dans cet emploi, il existe des pics d’activités qui sont dus à la saison. Le travail est un travail d’intérieur et d’extérieur selon les événements ponctuels dans la station. Il nécessite une grande disponibilité en saison.
L’agent connaît des contraintes physiques liées aux gestes et postures en lien avec les missions mais aussi des contraintes intellectuelles et visuelles.
Les risques professionnels encourus sont :
- Agressions physiques et verbales ;
- Travail sur écran ;
- Chute de plain-pied ;
- Accidents de la route.
• Formation minimum requise :
- Être titulaire d’un diplôme de niveau III ou IV, dans le secteur du tourisme ou de l’hôtellerie ;
- Avoir les notions de base pack office + Internet ;
- Anglais parlé et écrit obligatoire.
• L’expérience professionnelle : de 1 à 3 ans
• Les conditions d’accès : recrutement interne ou externe.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation adressés à :
Monsieur le Président
Syndicat Intercommunal de Valberg
Centre administratif
06470 PEONE
Par courrier ou par mail à polerh@valberg.com
Monsieur le Président
Syndicat Intercommunal de Valberg
Centre administratif
06470 PEONE
Par courrier ou par mail à polerh@valberg.com
Adresse de l'employeur
Syndicat intercommunal de Valberg
>Centre administratif
06470 PEONE
>Centre administratif
06470 PEONE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.