- Vous assurerez l’accueil des publics, les orienterez et les renseignerez, en leur apportant un premier niveau d’information sur les collections ou en les redirigeant vers les services compétents ;
- Vous enregistrerez les transactions, inscriptions et réservations ;
- Vous concevrez et/ou animerez des actions de médiation (lectures, clubs, ateliers, rencontres, projections, visites commentées, médiations numériques, jeux…), à destination de particuliers ou de groupes, ou participerez à leur mise en place ;
- Vous veillerez à la présence et à la vigilance dans les espaces publics, interviendrez si nécessaire, ferez respecter le règlement de la bibliothèque et garantirez l’application des règles de sécurité ;
- Vous organiserez la structuration des données dans le SIGB autour des publics et en assurerez le paramétrage afin de répondre aux besoins du service ;
- Vous mettrez en place des dispositifs visant à améliorer les services et outils (notamment pour les inscriptions), veillerez à leur bon fonctionnement et à leur fiabilité ;
- Vous produirez et exploiterez des rapports statistiques (usages, fréquentation, prêts/retours, profils usagers) et contribuerez à l’élaboration du rapport annuel d’activité ;
- Vous mettrez en œuvre les décisions et procédures définies par la Direction, participerez aux opérations de récolement et à l’administration des ressources informatiques à destination du public (gestion des postes, imprimantes, droits d’accès) ;
- Vos missions transverses seront de contribuer au déploiement du schéma directeur numérique, de participer aux réunions internes et avec la DSI, et d'assurer le suivi des incidents auprès des interlocuteurs concernés ;
- Vous alimenterez les outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs), participerez à l’amélioration continue du service et intégrerez les enjeux environnementaux dans vos pratiques professionnelles ;
- Vous pourrez également proposer des acquisitions de documents.