Le Syndicat mixte de la Montagne Ardéchoise intervient dans le développement, l'aména-gement et la gestion d'équipements favorisant les loisirs et les sports de nature ainsi que la mise en avant du patrimoine. Fort des adhésions de 6 communes adhérentes, de la communauté de communes Montagne d'Ardèche et du Conseil Départemental de l'Ar-dèche, le SMA a la vocation de gérer des sites touristiques de pleine nature en Montagne Ardéchoise et de favoriser les pratiques de découverte des espaces naturels tant pour les voyageurs que pour la population locale et ce en toutes saisons.
Dans ce contexte, il recherche, pour sa résidence hôtelière (100 lits répartis entre un chalet de groupe et un hôtel) de la station de la Croix de Bauzon,
un(e) responsable de la résidence hôtelière de la Croix de Bauzon chargé(e) de la ges-tion, de la prospection et de la commercialisation des hébergements et des séjours.
Ce poste et placé sous l'autorité du directeur de la station de la Croix de Bauzon

Missions :

Sous la responsabilité du directeur de la station de la Croix de Bauzon, le (la) responsable de la rési-dence hôtelière de la Croix de Bauzon :
• Assure l'encadrement du personnel de la résidence hôtelière (recrutement, formation, anima-tion, définition des règles de fonctionnement)
• Élabore les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité et met en œuvre les actions concourant aux objectifs fixés avec la direction du site
• Organise l'activité d'hébergement et de restauration le cas échéant
• Entretient les relations avec les partenaires extérieurs
• Veille au confort des usagers
• Contrôle le travail des salariés
• Participe à la promotion et à l’évolution de l'image de la résidence hôtelière
• Participe à la conception d’offres et de produits
• Commercialise les offres et les produits
• Autres missions en fonction des besoins du service

Profil
• Sens de l'accueil
• Capacités d'écoute et d'anticipation
• Sens des responsabilités et de l'organisation
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacités d'initiatives et de décision
• Connaissance de l'environnement technique et réglementaire
• Connaissances en gestion d’hébergements et de séjours
• Maîtrise des techniques de communication écrite et orale
• Savoir communiquer avec aisance et diplomatie
• Etre disponible, perpétuellement à l'écoute et très curieux(se)
• Etre autonome, prendre des initiatives
• Recueillir et diffuser les informations pertinentes
• Maîtriser les outils statistiques et aimer les chiffres
• Maîtriser les principaux outils bureautiques et de communication

Savoir Etre
Disponibilité (travail régulier les week-ends et les vacances scolaires),
rigueur et forte capacité d’initiative
Capacités à travailler en équipe tout en respectant la hiérarchie
Etre méthodique et organisé.

Diplômes
Niveau Bac +2 minimum

Expérience
Expérience significative