Chargé d’accueil polyvalent (h/f)
Offre n° O007251208001102
Publiée le 11/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
La Chaumette BP 737, Privas (Ardèche (07))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la Direction générale adjointe infrastructures (DGAI), Direction des services du numérique (DSN), Service relations usagers et intelligence des données numériques (SRUIDN)
Missions / conditions d'exercice
Au sein du pôle gestion des relations usagers, le chargé d’accueil polyvalent assure un rôle multifonctionnel dédiée à la relation avec les usagers et les agents du département. Ses activités, définies et planifiées par le responsable de pôle selon les besoins, garantissent la qualité du service rendu et la continuité des activités.
- Assurer l’accueil physique des visiteurs à l’Hôtel du Département et les orienter vers les services compétents
- Gérer l’accueil téléphonique en garantissant la qualité et la continuité du service aux usagers
- Assurer la gestion des badges d’accès des agents
- Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion de l’Hôtel du Département (branchements, télécommandes, piles ...)
- Réceptionner, trier et distribuer les courriers entrants
- Numériser les courriers demandant réponse vers le logiciel Airs Courrier
- Se déplacer pour assurer les tournées de distributions et réceptions de courriers sur le sites Privadois
- Préparer et affranchir les courriers sortants
- Gérer les demandes des usagers sur la plateforme de téléservices
- Guider les agents de la collectivité lors de la déclaration d’un incident (informatique, bâtimentaire, mobiliers, véhicules, …)
- Gérer les stocks des toners d’impression
- Participer à l’organisation d’événements internes (séminaires, Vœux, …)
- Assurer l’accueil physique des visiteurs à l’Hôtel du Département et les orienter vers les services compétents
- Gérer l’accueil téléphonique en garantissant la qualité et la continuité du service aux usagers
- Assurer la gestion des badges d’accès des agents
- Veiller au bon fonctionnement des salles de réunion de l’Hôtel du Département (branchements, télécommandes, piles ...)
- Réceptionner, trier et distribuer les courriers entrants
- Numériser les courriers demandant réponse vers le logiciel Airs Courrier
- Se déplacer pour assurer les tournées de distributions et réceptions de courriers sur le sites Privadois
- Préparer et affranchir les courriers sortants
- Gérer les demandes des usagers sur la plateforme de téléservices
- Guider les agents de la collectivité lors de la déclaration d’un incident (informatique, bâtimentaire, mobiliers, véhicules, …)
- Gérer les stocks des toners d’impression
- Participer à l’organisation d’événements internes (séminaires, Vœux, …)
Profils recherchés
SAVOIR
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la Collectivité
Connaissance des règles de base de la fonction chargée d’accueil et d’information
Maîtrise de l’expression écrite et orale
SAVOIR-FAIRE
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Capacité à se former sur des nouveaux outils
Accompagner les usagers internes avec pédagogie lors de la prise d’appel
Conseiller les usagers internes
Sens du travail en équipe
SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL
Rigueur, polyvalence, discrétion, disponibilité, écoute
AGREMENTS- HABILITATIONS – PERMIS – DIPLOMES OBLIGATOIRES
Permis B
Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la Collectivité
Connaissance des règles de base de la fonction chargée d’accueil et d’information
Maîtrise de l’expression écrite et orale
SAVOIR-FAIRE
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Capacité à se former sur des nouveaux outils
Accompagner les usagers internes avec pédagogie lors de la prise d’appel
Conseiller les usagers internes
Sens du travail en équipe
SAVOIR-ETRE PROFESSIONNEL
Rigueur, polyvalence, discrétion, disponibilité, écoute
AGREMENTS- HABILITATIONS – PERMIS – DIPLOMES OBLIGATOIRES
Permis B
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation avant le 11 janvier 2026.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.