Chargé(e) d'accueil et de facturation
Offre n° O007261020001042
Publiée le 20/10/2026
Synthèse de l'offre
SYDEO est un syndicat mixte qui assure le service public de l’eau potable sur 35 communes. De la vallée du Rhône au Parc Naturel des Monts d’Ardèche, via un réseau de 916 km, il garantit l’approvisionnement de 27 500 abonnés grâce à une équipe de 45 agents.
Face aux défis à venir — raréfaction de la ressource, exigences sanitaires accrues, modernisation des infrastructures — ses élus ont adopté en 2024 un programme d’investissement de 39 millions d’euros sur 12 ans.
Face aux défis à venir — raréfaction de la ressource, exigences sanitaires accrues, modernisation des infrastructures — ses élus ont adopté en 2024 un programme d’investissement de 39 millions d’euros sur 12 ans.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
ZI LE PATY, Le Pouzin (Ardèche (07))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
SYDEO, Syndicat Public de l’Eau Cœur d’Ardèche dont le siège est basé sur la commune du Pouzin en Ardèche, recherche un(e) agent(e) administratif(ve) pour compléter l’équipe du service « Relation Abonnés » en CDD de 6 mois.
Syndicat jeune et dynamique dont le territoire s’étend de la Vallée de l’Eyrieux à la vallée de l’Ouvèze, SYDEO gère la production et la distribution de l’eau potable sur 35 communes.
Fort d’un personnel de 47 agents administratifs et techniques, SYDEO recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) dont la mission sera d’assurer l’ensemble du processus d’accueil et de gestion des abonnés jusqu’à la facturation de l’eau potable.
Syndicat jeune et dynamique dont le territoire s’étend de la Vallée de l’Eyrieux à la vallée de l’Ouvèze, SYDEO gère la production et la distribution de l’eau potable sur 35 communes.
Fort d’un personnel de 47 agents administratifs et techniques, SYDEO recherche un(e) agent(e) polyvalent(e) dont la mission sera d’assurer l’ensemble du processus d’accueil et de gestion des abonnés jusqu’à la facturation de l’eau potable.
Missions / conditions d'exercice
-Accueil physique et téléphonique des abonnés
-Création et suivi du dossier des abonnés dans leur intégralité (souscription et résiliation abonnement, demandes diverses, réclamation…)
-Mise en place de la mensualisation à la demande des abonnés, vérification des mandats de prélèvement SEPA, édition des échéanciers, traitement des rejets bancaires
-Réponse aux différentes sollicitations par mail, courriers ou via l’agence en ligne de la part des abonnés
-Mise à jour permanente de la base de données
-Création administrative et suivi des interventions techniques
-Changement des compteurs dans la base de données
-Création administrative des nouveaux points de consommation
-Analyse des relèves en étroite collaboration avec le service exploitation, vérification et information aux abonnés en cas d’anomalie de consommation
-Facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle des volumes d’eau relevés avec envoi de flux à la Trésorerie et transfert de données aux communes du territoire, à la CAPCA et aux délégataires en charge de la facturation de l’assainissement.
–Transfert de données et échanges d’informations avec le service de gestion comptable de la Trésorerie de Privas.
-Création et suivi du dossier des abonnés dans leur intégralité (souscription et résiliation abonnement, demandes diverses, réclamation…)
-Mise en place de la mensualisation à la demande des abonnés, vérification des mandats de prélèvement SEPA, édition des échéanciers, traitement des rejets bancaires
-Réponse aux différentes sollicitations par mail, courriers ou via l’agence en ligne de la part des abonnés
-Mise à jour permanente de la base de données
-Création administrative et suivi des interventions techniques
-Changement des compteurs dans la base de données
-Création administrative des nouveaux points de consommation
-Analyse des relèves en étroite collaboration avec le service exploitation, vérification et information aux abonnés en cas d’anomalie de consommation
-Facturation mensuelle, trimestrielle, semestrielle et annuelle des volumes d’eau relevés avec envoi de flux à la Trésorerie et transfert de données aux communes du territoire, à la CAPCA et aux délégataires en charge de la facturation de l’assainissement.
–Transfert de données et échanges d’informations avec le service de gestion comptable de la Trésorerie de Privas.
Profils recherchés
Maitriser les activités administratives, avoir capacités rédactionnelles
-Maitriser les logiciels Word et Excel
-Savoir prioriser
-Avoir un esprit de synthèse
Qualité exigée en relation avec l'accueil du public, calme & maitrise de soi, aisance verbale, pédagogie, diplomatie
-Rigueur, réactivité, autonomie, polyvalence, sens de la logique,
-Capacité d’adaptation
-Travail en équipe, délégation, partage d'information
-Capacité à rendre compte
-Force de proposition
Discrétion professionnelle et devoir de réserve
-Sens du service public
-Maitriser les logiciels Word et Excel
-Savoir prioriser
-Avoir un esprit de synthèse
Qualité exigée en relation avec l'accueil du public, calme & maitrise de soi, aisance verbale, pédagogie, diplomatie
-Rigueur, réactivité, autonomie, polyvalence, sens de la logique,
-Capacité d’adaptation
-Travail en équipe, délégation, partage d'information
-Capacité à rendre compte
-Force de proposition
Discrétion professionnelle et devoir de réserve
-Sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0475638129
Informations complémentaires
Horaires réguliers : 8h/12h-13h/17h (16h le vendredi)
-RTT
-Travail au sein d’une équipe de 7 personnes
-Tickets restaurant
-Comité d’œuvre sociale avec dotation personnelle annuelle
-Aucun jour férié travaillé
- Temps complet : 35 h
-RTT
-Travail au sein d’une équipe de 7 personnes
-Tickets restaurant
-Comité d’œuvre sociale avec dotation personnelle annuelle
-Aucun jour férié travaillé
- Temps complet : 35 h
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.