Agent d'accueil et hôte(sse) de caisse (h/f)
Offre n° O008250725000103
Publiée le 25/07/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
49 avenue léon bourgeois, Charleville-Mézières (Ardennes)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
24/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DU POSTE
• Direction métier : Direction de la culture et des sports
• Domaine d’activité / service : SAGe Culture et Sports / Régie des équipements ludiques
• Localisation du poste : Equipements ludiques d’Ardenne Métropole : Centre Aquatique Bernard Albin, Centre Aquatique de Sedan, Patinoire Elena Issatchenko, Piscine de la Ronde Couture.
• Autorité hiérarchique : Agent placé sous l’autorité du régisseur des équipements ludiques et culturels
• Contexte du poste : Au sein du service des sports, l’agent sera dédié aux tâches d’accueil et d’encaissement au sein des différents équipements ludiques : Centre Aquatique Bernard Albin, Centre Aquatique de Sedan, Piscine de la Ronde Couture et Patinoire Elena Issatchenko
• Direction métier : Direction de la culture et des sports
• Domaine d’activité / service : SAGe Culture et Sports / Régie des équipements ludiques
• Localisation du poste : Equipements ludiques d’Ardenne Métropole : Centre Aquatique Bernard Albin, Centre Aquatique de Sedan, Patinoire Elena Issatchenko, Piscine de la Ronde Couture.
• Autorité hiérarchique : Agent placé sous l’autorité du régisseur des équipements ludiques et culturels
• Contexte du poste : Au sein du service des sports, l’agent sera dédié aux tâches d’accueil et d’encaissement au sein des différents équipements ludiques : Centre Aquatique Bernard Albin, Centre Aquatique de Sedan, Piscine de la Ronde Couture et Patinoire Elena Issatchenko
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil physique et orientation des usagers
- Encaissement des prestations et des articles
- Informer sur les prestations diverses (leçons, cours, animations...) et orienter les usagers
Accueil et gestion téléphonique
- Réception des appels
- Prise et transmission de messages
- Informer sur les prestations diverses (leçons, cours, animations...)
Gestion et suivi journaliers de sa caisse (recettes et fond de caisse)
- Tenue de la caisse
- Responsable de son fond de caisse et de sa recette
- Suivi de la régie
- Sortir son ticket de fond de caisse après la clôture
Réalisation de divers travaux bureautique
- Création, mise en forme, saisie et suivi de documents informatique
- Tri, classement et archivage
- Suivi des dossiers des différentes activités en concertation avec l’agent en charge des activités
- Création et mise à jour hebdomadaire du tableau récapitulatif des occupations à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Mise à jour trimestriel et renseignement hebdomadaire du tableau des fréquentations scolaires et préparation des différentes fiches à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Elaboration des statistiques de fréquentations et de recettes à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Gestion des anniversaires à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin et au Centre Aquatique de Sedan
- Exécution et suivi des procédures administratives
- Diffusion de l’information
- Affichage de documents, affiches, distribution de flyers, …
- Participe à la mise en place d’animations diverses
- Participe à la mise en œuvre de la norme ISO 9001
CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE
- Poste à temps complet (37 heures hebdomadaires)
- Grande disponibilité, gestion d’installation fonctionnant 7 jours sur 7
- Travail au guichet d’accueil, contact avec le public
- Horaire de travail réguliers ou décalés, week-end et jours fériés compris
- Remplacement éventuel en cas d'absence pour nécessité de service
- Travail sur différents sites, déplacements sur le territoire
- Moyens matériels : poste informatique, logiciel de caisse, téléphone
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
- RTT et congés uniquement pendant les vacances scolaires
Accueil physique et orientation des usagers
- Encaissement des prestations et des articles
- Informer sur les prestations diverses (leçons, cours, animations...) et orienter les usagers
Accueil et gestion téléphonique
- Réception des appels
- Prise et transmission de messages
- Informer sur les prestations diverses (leçons, cours, animations...)
Gestion et suivi journaliers de sa caisse (recettes et fond de caisse)
- Tenue de la caisse
- Responsable de son fond de caisse et de sa recette
- Suivi de la régie
- Sortir son ticket de fond de caisse après la clôture
Réalisation de divers travaux bureautique
- Création, mise en forme, saisie et suivi de documents informatique
- Tri, classement et archivage
- Suivi des dossiers des différentes activités en concertation avec l’agent en charge des activités
- Création et mise à jour hebdomadaire du tableau récapitulatif des occupations à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Mise à jour trimestriel et renseignement hebdomadaire du tableau des fréquentations scolaires et préparation des différentes fiches à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Elaboration des statistiques de fréquentations et de recettes à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin, au Centre Aquatique de Sedan et à la piscine de la Ronde Couture
- Gestion des anniversaires à la Patinoire, au Centre Aquatique Bernard Albin et au Centre Aquatique de Sedan
- Exécution et suivi des procédures administratives
- Diffusion de l’information
- Affichage de documents, affiches, distribution de flyers, …
- Participe à la mise en place d’animations diverses
- Participe à la mise en œuvre de la norme ISO 9001
CONDITIONS PARTICULIERES D’EXERCICE
- Poste à temps complet (37 heures hebdomadaires)
- Grande disponibilité, gestion d’installation fonctionnant 7 jours sur 7
- Travail au guichet d’accueil, contact avec le public
- Horaire de travail réguliers ou décalés, week-end et jours fériés compris
- Remplacement éventuel en cas d'absence pour nécessité de service
- Travail sur différents sites, déplacements sur le territoire
- Moyens matériels : poste informatique, logiciel de caisse, téléphone
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
- RTT et congés uniquement pendant les vacances scolaires
Profils recherchés
Savoir-faire
Maîtrise de l'expression écrite et orale
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
Aisance avec l’outil informatique, travail sur logiciels
Connaissance de l’environnement territorial
Maîtrise des logiciels comptable et de caisse
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande, filtrer et organiser les usagers
Savoir prendre des messages, des notes
Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
Savoir gérer les situations de stress
Savoir-être
Sens du travail en équipe
Discrétion
Rigueur
Autonomie et prise d’initiative
Capacité à s’intégrer rapidement et à travailler en transversalité
Sens de l’accueil
Respect de la confidentialité
Ponctuel
Disponible et à l’écoute
Sens du service public
Autres
Permis B
Maîtrise de l'expression écrite et orale
Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
Aisance avec l’outil informatique, travail sur logiciels
Connaissance de l’environnement territorial
Maîtrise des logiciels comptable et de caisse
Savoir s’organiser et gérer les priorités
Savoir comprendre une demande, filtrer et organiser les usagers
Savoir prendre des messages, des notes
Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
Savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
Savoir gérer les situations de stress
Savoir-être
Sens du travail en équipe
Discrétion
Rigueur
Autonomie et prise d’initiative
Capacité à s’intégrer rapidement et à travailler en transversalité
Sens de l’accueil
Respect de la confidentialité
Ponctuel
Disponible et à l’écoute
Sens du service public
Autres
Permis B
Contact et modalités de candidature
Contact
recrutement@ardenne-metropole.fr
Informations complémentaires
POUR TOUT RENSEIGNEMENT COMPLEMENTAIRE
Veuillez contacter la direction de la culture et des sports par courriel à l’adresse suivante :
sage.dcs@ardenne-metropole.fr
POUR REPONDRE A CETTE OFFRE
Adressez CV et lettre de motivation par courriel à l’adresse suivante :
recrutement@ardenne-metropole.fr
Avant le 24/08/2025
Veuillez contacter la direction de la culture et des sports par courriel à l’adresse suivante :
sage.dcs@ardenne-metropole.fr
POUR REPONDRE A CETTE OFFRE
Adressez CV et lettre de motivation par courriel à l’adresse suivante :
recrutement@ardenne-metropole.fr
Avant le 24/08/2025
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.