Conseillers aux usagers
Offre n° O009260227000391
Publiée le 27/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
LAS PLANTOS, Varilhes (Ariège (09))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
30/03/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint technique
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Affecté.e à la direction collectes et services, le.la conseillere aux usagers renseigne et met à jour la base de données des usagers dans le logiciel métier Ecocito de TRADIM
Il.elle suit et traite les demandes et réclamations des usagers (téléphone, mail, site internet) et assure les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d'un secteur géographique défini.
Il.elle suit et traite les demandes et réclamations des usagers (téléphone, mail, site internet) et assure les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d'un secteur géographique défini.
Missions / conditions d'exercice
VOS PRINCIPALES MISSIONS :
- Renseigner et mettre à jour la base de données des usagers sur le logiciel métier
- Suivre et traiter les demandes et réclamations des usagers
- Assurer les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d’un secteur géographique défini
ACTIVITES SECONDAIRES
- Démarche d'amélioration continue : tenir à jour et faire remonter toutes les modifications et améliorations à apporter au dispositif (fonctionnalité du logiciel...) ;
- Réalisation de toutes autres missions liées à l'activité du service ;
La fiche de poste est consultable à la Direction des Ressources Humaines
- Renseigner et mettre à jour la base de données des usagers sur le logiciel métier
- Suivre et traiter les demandes et réclamations des usagers
- Assurer les relations aux producteurs de déchets (usagers, professionnels, administrations, milieu associatif, communes) d’un secteur géographique défini
ACTIVITES SECONDAIRES
- Démarche d'amélioration continue : tenir à jour et faire remonter toutes les modifications et améliorations à apporter au dispositif (fonctionnalité du logiciel...) ;
- Réalisation de toutes autres missions liées à l'activité du service ;
La fiche de poste est consultable à la Direction des Ressources Humaines
Profils recherchés
- Expérience souhaitée sur un poste ou des missions similaires ;
- Bonnes connaissances des collectivités territoriales et des établissements publics ;
- Culture générale dans le domaine des déchets ;
- Maitrise de l'outil informatique et bureautique ;
- Sens du travail en équipe ;
- Qualités relationnelles certaines ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Permis B exigé
- Bonnes connaissances des collectivités territoriales et des établissements publics ;
- Culture générale dans le domaine des déchets ;
- Maitrise de l'outil informatique et bureautique ;
- Sens du travail en équipe ;
- Qualités relationnelles certaines ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Permis B exigé
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.