Placé sous l’autorité de la Chargée de Mission Politique de la Ville et en lien étroit avec les partenaires locaux de la Politique de la Ville, le médiateur ou la médiatrice est l’agent de terrain des actions et dispositifs développés dans le cadre du Contrat de Ville.
Il ou elle est force de proposition pour la mise en place d’actions de proximité dans les quartiers, afin de renforcer le lien social et de réduire le sentiment d’abandon et d’insécurité.
Il ou elle travaille en coopération avec les trois autres médiateurs municipaux (prévention / sécurité et accès aux droits).
Activités principales :
« ALLER VERS » ET ASSURER UNE PRESENCE DE PROXIMITE
Le médiateur est le « premier » interlocuteur des habitants et usagers. Par sa présence marquée dans le quartier, il est identifié comme l’acteur de proximité permettant de faire le lien avec les institutions. Ses missions sont dans ce cadre :
- D’établir un dialogue avec les habitants et usagers des secteurs d’intervention afin d’écouter, de dialoguer, de rassurer, d’informer et d’orienter vers les services publics et associatifs du territoire
- D’investir les quartiers dans les moments où les services publics sont en retrait, en soirée et le week-end mais aussi durant les vacances scolaires
- De tenir des permanences de proximité dans les salles associatives de quartiers, des temps dédiés à la rencontre et à l’échange avec les habitants
- De réguler les conflits de la vie quotidienne opposant des personnes entre elles ou des groupes antagonistes (conflits de voisinage, conflits dans l’espace public, conflit d’usage…)
Cette médiation se réalise en complémentarité des actions du service médiation prévention et des actions de proximité de médiation accès aux droits (CCAS).
Le médiateur peut s’appuyer sur le délégué Police Population de la Police Nationale afin de réaliser des médiations conjointes.

ASSURER UNE VEILLE SOCIALE ET TERRITORIALE
Le médiateur GUSP est l’agent de terrain du Contrat de Ville et des actions et dispositifs mis en place dans ce cadre.
Il réalise un diagnostic en continu sur les secteurs d’intervention :
- Prévenir les dysfonctionnements en matière de biens et d’équipements publics
- Relever les risques liés à la mutation des espaces (chantiers, relogement, réhabilitation…)
- Détecter les situations d’occupation problématiques ou sources de conflits dans les espaces publics mais aussi dans les espaces communs de vie (halls, parties communes …)
- Repérer les situations de fragilités (personnes isolées, personnes âgées, handicap…)

- Il contribue au renforcement de l’implication et la coordination des partenaires dans le cadre de la Gestion Urbaine et Sociale de Proximité (rencontres régulières, interlocuteurs dédiés…)

CRÉER, FAVORISER OU RÉTABLIR DU LIEN SOCIAL
- Il initie, soutient ou développe des projets à destination des habitants et usagers pour :
- Augmenter l’implication des habitants dans la vie locale
- Participer à la valorisation de l’image des quartiers
- Contribuer à la mobilisation des publics autour de projets collectifs menés par les partenaires et plus particulièrement ceux soutenus dans le cadre de l’Appel à Projets Politique de la ville annuel et/ou inscrits au plan d’actions
- Être le relais de la collectivité lors des évènements organisés par les partenaires sur les secteurs d’intervention
- Mener des actions de sensibilisation au respect au civisme, rappel des règles, travail sur les représentations en lien avec les problématiques et besoins identifiés sur les secteurs d’intervention

SECTEURS D’INTERVENTION
1. Quartier de la Gloriette : stimulation d’une dynamique collective des habitants, mobilisation de ce public sur des activités à lancer autour de la salle associative (avec les séniors notamment) et d’une fête de quartier annuelle.
2. Quartier du Foulon : implication des habitants dans la vie du quartier et au sein des associations, orientation des publics, stimulation des pratiques et des usages à sortir du quartier.
3. Centre-ancien en QPV : mise en place d’une relation de confiance avec les occupants des espaces publics et d’une dynamique d’échanges avec les habitants des logements privés dégradés afin de les amener vers les acteurs locaux susceptibles de contribuer à l’augmentation de leur capacité d’agir.
4. Ilôt Sainte-Claire : accompagnement des riverains pendant le chantier de reconfiguration urbaine pour en faciliter le déroulement et en minimiser les désagréments.
5. Tour Saint-Jean – quartier Lestang : stimulation d’une dynamique collective des habitants, mobilisation de ce public sur des projets d’amélioration des espaces extérieurs.
6. Jardins familiaux de Pamiers (Secteur Cahuzac, Saint-Vincent et Foulon) si nécessité manifestée par CASTA, qui gère les jardins.