Agent d'accueil
Offre n° O010260130001663
Publiée le 30/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
l'EPA Troyes La Champagne Tourisme (TLCT) a pour mission la promotion du territoire de Troyes Champagne Métropole (accueil-information-promotion-coordination des acteurs locaux du tourisme).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
16 Rue Aristide Briand, Troyes (Aube (10))
Poste à pourvoir le
04/05/2026
Date limite de candidature
29/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Troyes La Champagne Tourisme, ce sont 16 personnes passionnées de sport, de patrimoine, d'histoires, d'animaux, de cuisine et de bien d'autres loisirs...
Nous avons une envie commune : faire découvrir notre beau terroir et territoire aux visiteurs.
A l'office de tourisme, nous sommes bouillonnants d'idées et de créativité à tous les étages ; et accueillons plusieurs milliers de visiteurs en provenance des quatre coins du globe chaque année. Pour relevé ce défi et renforcer notre super-team accueil, nous cherchons un agent d'accueil du 04/05/2026 au 31/10/2026.
Nous avons une envie commune : faire découvrir notre beau terroir et territoire aux visiteurs.
A l'office de tourisme, nous sommes bouillonnants d'idées et de créativité à tous les étages ; et accueillons plusieurs milliers de visiteurs en provenance des quatre coins du globe chaque année. Pour relevé ce défi et renforcer notre super-team accueil, nous cherchons un agent d'accueil du 04/05/2026 au 31/10/2026.
Missions / conditions d'exercice
- Accueillir, informer et conseiller les clientèles en présentiels et par téléphone en français, en anglais + 3e langue idéalement allemand ou espagnol.
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l'Aube) auprès des visiteurs dans nos murs mais aussi à l'extérieur.
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés
dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place.
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'office de tourisme.
- Collecter les statistiques des visiteurs.
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.
- Promouvoir et valoriser l'offre touristique du territoire (Troyes et ses environs + département de l'Aube) auprès des visiteurs dans nos murs mais aussi à l'extérieur.
- Vendre et encaisser les produits et les prestations référencés
dans le logiciel de billetterie selon les procédures mises en place.
- Garantir la bonne présentation générale de l'accueil de l'office de tourisme.
- Collecter les statistiques des visiteurs.
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa/son responsable hiérarchique.
Profils recherchés
- Tu parles deux langues liées à notre activité en plus du français, dont l'anglais obligatoirement et parfaitement,
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et les prestations du service billetteries,
- Tu es à l'aise à l'oral aussi bien face aux visiteurs, qu'au téléphone,
- Tu maîtrises l'univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l'offre touristique locale,
- Tu as le permis de conduire,
- Et surtout, tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l'accueil et de l'écoute, sans oublier ponctuel-le (et on y tient !).
- Tu possèdes des compétences commerciales pour vendre et encaisser les produits de la boutique et les prestations du service billetteries,
- Tu es à l'aise à l'oral aussi bien face aux visiteurs, qu'au téléphone,
- Tu maîtrises l'univers informatique et touristique,
- Tu peux orienter les visiteurs grâce à tes connaissances de l'offre touristique locale,
- Tu as le permis de conduire,
- Et surtout, tu es autonome, polyvalent-e, discret-e, réactif-ve, doté-e du sens de l'accueil et de l'écoute, sans oublier ponctuel-le (et on y tient !).
Contact et modalités de candidature
Contact
0325826278
Informations complémentaires
cv et lettre de motivation à transmettre par mail : administration@troyeslachampagne.com ou à l'accueil de Troyes La Champagne Tourisme : 16 rue Aristide Briand à Troyes
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.