agent chargé de l'accueil du public
Offre n° O011260811000957
Publiée le 13/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Av notre dame, Conques-sur-Orbiel (Aude (11))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
15/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une promotion interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Traitement brut indiciaire + primes + participation protection sociale
Descriptif de l'emploi
Sous la supervision de l'assistante de direction et de la directrice générale des services, l'agent sera principalement chargé de l'accueil du public aux heures d'ouverture de la mairie.
Missions / conditions d'exercice
l'agent sera chargé de l'accueil physique du public aux heures d'ouverture de la mairie et de l'accueil téléphonique. Dans ce cadre, il devra diriger le public vers les interlocuteurs adaptés. Egalement, en collaboration avec l'assistante de direction, il sera chargé de la réception des demandes d'autorisation d'urbanisme et de la vérification de la complétude des dossiers.
Par ailleurs, il sera chargé de la délivrance des copies d'actes à l'aide d'un logiciel dédié, de l'enregistrement du courrier arrivé et départ via un logiciel de GED, de la gestion des réservations des salles communales et du matériel.
Conditions d'exercice : 28H/semaine - travail tous les après-midis et 2 ou 3 matinées par semaine.
Par ailleurs, il sera chargé de la délivrance des copies d'actes à l'aide d'un logiciel dédié, de l'enregistrement du courrier arrivé et départ via un logiciel de GED, de la gestion des réservations des salles communales et du matériel.
Conditions d'exercice : 28H/semaine - travail tous les après-midis et 2 ou 3 matinées par semaine.
Profils recherchés
titulaire ou non de la fonction publique avec une expérience d'accueil.
Egalement, une expérience concernant le domaine de l'urbanisme et de l'état-civil sera apprécié.
Savoirs-faire :
• Accueillir le public avec amabilité
* Orienter le public vers les interlocuteurs adaptés
• S’exprimer clairement et reformuler les demandes
• Prendre des messages
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Gérer les situations de stress
• Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Comprendre une langue étrangère
• Rechercher et mettre en relation des correspondants
• Information générale relative à l'état civil - Cadre réglementaire en matière de nom de famille des conjoints, des parents et des enfants
• Règles communes à la rédaction des actes d'état civil
• Procédures administratives de délivrance des actes d'état civil
• Législation sur l'autorité parentale et transmission du nom
• Progiciel de gestion de l'état civil et logiciels dédiés
• Procédures relatives aux formalités administratives
• Procédures relatives au mariage (formalités, publication des bans, mariage in extremis, etc.) et au baptême civil
• Tenue des registres
* Tri, classement et archivage des documents
* Connaissance de la réglementation en matière de délivrance d'autorisation d'urbanisme
* Connaissances informatiques et notamment des logiciels dédiés en matière d'urbanisme et d'état-civil
Savoir-être :
* Souriant, aimable
* Dynamique
* Disponible
* Savoir faire preuve d'initiative
* Autonome
* Savoir travailler en équipe
Egalement, une expérience concernant le domaine de l'urbanisme et de l'état-civil sera apprécié.
Savoirs-faire :
• Accueillir le public avec amabilité
* Orienter le public vers les interlocuteurs adaptés
• S’exprimer clairement et reformuler les demandes
• Prendre des messages
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Gérer les situations de stress
• Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
• Comprendre une langue étrangère
• Rechercher et mettre en relation des correspondants
• Information générale relative à l'état civil - Cadre réglementaire en matière de nom de famille des conjoints, des parents et des enfants
• Règles communes à la rédaction des actes d'état civil
• Procédures administratives de délivrance des actes d'état civil
• Législation sur l'autorité parentale et transmission du nom
• Progiciel de gestion de l'état civil et logiciels dédiés
• Procédures relatives aux formalités administratives
• Procédures relatives au mariage (formalités, publication des bans, mariage in extremis, etc.) et au baptême civil
• Tenue des registres
* Tri, classement et archivage des documents
* Connaissance de la réglementation en matière de délivrance d'autorisation d'urbanisme
* Connaissances informatiques et notamment des logiciels dédiés en matière d'urbanisme et d'état-civil
Savoir-être :
* Souriant, aimable
* Dynamique
* Disponible
* Savoir faire preuve d'initiative
* Autonome
* Savoir travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0468777732
Informations complémentaires
Envoi d'un CV, d'une lettre de motivation et copie des diplômes
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.