Chargé de mission qualité et transversalité (H/F)
Offre n° O013240409000737
Publiée le 09/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Au sein d'une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d'une collectivité d'avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur !
Lieu de travail
MARSEILLE CEDEX 20
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
08/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Directeur adjoint – directeur délégué au pilotage et à la programmation, il/elle a pour missions :
- Déployer un système qualité en définissant et mettant en œuvre les actions préventives et curatives dans le cadre des projets ;
- Contribuer à la sensibilisation des équipes et leur accompagnement dans l'appropriation d'une culture qualité et transversalité proactive ;
- Concevoir, mettre à jour et superviser les procédures qualité en garantissant le respect des démarches d'amélioration continue ;
- Participer à l'efficacité et à l'efficience du service rendu aux usagers et contribuer à accélérer la performance des services par le traçage des processus et le suivi des indicateurs.
- Déployer un système qualité en définissant et mettant en œuvre les actions préventives et curatives dans le cadre des projets ;
- Contribuer à la sensibilisation des équipes et leur accompagnement dans l'appropriation d'une culture qualité et transversalité proactive ;
- Concevoir, mettre à jour et superviser les procédures qualité en garantissant le respect des démarches d'amélioration continue ;
- Participer à l'efficacité et à l'efficience du service rendu aux usagers et contribuer à accélérer la performance des services par le traçage des processus et le suivi des indicateurs.
Missions / conditions d'exercice
Etablissement, mise en place et suivi du système de management de la qualité de la direction :
- Accompagner et conseiller les services de la DAMOR en fournissant l’assistance nécessaire en matière de qualité à travers des réunions de travail, propositions d’améliorations, analyses, etc…afin d’élaborer la cartographie des processus de travail ;
- Etre ressource pour les services opérationnels et force de propositions en vue de l’élaboration, la formalisation et l’harmonisation des processus en matière de : conception et réalisation de projets, mise en œuvre des opérations et des dispositifs de la direction, production et analyse des informations …
- Coopérer avec chaque service de la DAMOR, pour trouver les outils les plus adaptés pour améliorer le fonctionnement opérationnel ;
- Identifier les risques métier et mettre en place les actions de simplification ;
- Gérer la base de données et mettre à jour la cartographie des processus et risques métier ;
- Concevoir et évaluer le système Qualité de la direction et gérer les référentiels afin d’obtenir une labellisation : processus, procédures, modes opératoires...
- Proposer des actions préventives et correctives et élaborer des actions de sensibilisation à destination des agents de la direction ;
- Animer le système de management de la qualité et mettre en place des instances périodiques : revue des processus, instance de coordination, ateliers d’amélioration du fonctionnement et de la coordination entres services de la direction ;
- Réaliser des diagnostics, des audits qualité et mener des enquêtes et des analyses de mesure de satisfaction des EPLE, services opérationnels, autres directions de l’institution régionale ;
- Développer des outils de valorisation et de communication des réalisations de la DAMOR et assurer la promotion interne et externe en lien avec les services de communication ;
- Accompagner et conseiller les services de la DAMOR en fournissant l’assistance nécessaire en matière de qualité à travers des réunions de travail, propositions d’améliorations, analyses, etc…afin d’élaborer la cartographie des processus de travail ;
Développement et optimisation de la transversalité organisationnelle, opérationnelle et fonctionnelle entres les services de la DAMOR mais également avec les autres directions de la Région :
- Faciliter la mise en place de modes de pilotage innovants transversaux au sein des services par la mise en place de réseaux de référents métiers ;
- Force de proposition auprès des services opérationnels, en concertation avec elles, sur la structuration du collectif de travail interne ;
- Animer (organiser, piloter et rédiger les compte-rendu) les échanges collaboratifs en favorisant la démarche projet ;
- Favoriser la transversalité dans la construction méthodologique des projets et des processus ;
- Accompagner et conseiller les services de la DAMOR en fournissant l’assistance nécessaire en matière de qualité à travers des réunions de travail, propositions d’améliorations, analyses, etc…afin d’élaborer la cartographie des processus de travail ;
- Etre ressource pour les services opérationnels et force de propositions en vue de l’élaboration, la formalisation et l’harmonisation des processus en matière de : conception et réalisation de projets, mise en œuvre des opérations et des dispositifs de la direction, production et analyse des informations …
- Coopérer avec chaque service de la DAMOR, pour trouver les outils les plus adaptés pour améliorer le fonctionnement opérationnel ;
- Identifier les risques métier et mettre en place les actions de simplification ;
- Gérer la base de données et mettre à jour la cartographie des processus et risques métier ;
- Concevoir et évaluer le système Qualité de la direction et gérer les référentiels afin d’obtenir une labellisation : processus, procédures, modes opératoires...
- Proposer des actions préventives et correctives et élaborer des actions de sensibilisation à destination des agents de la direction ;
- Animer le système de management de la qualité et mettre en place des instances périodiques : revue des processus, instance de coordination, ateliers d’amélioration du fonctionnement et de la coordination entres services de la direction ;
- Réaliser des diagnostics, des audits qualité et mener des enquêtes et des analyses de mesure de satisfaction des EPLE, services opérationnels, autres directions de l’institution régionale ;
- Développer des outils de valorisation et de communication des réalisations de la DAMOR et assurer la promotion interne et externe en lien avec les services de communication ;
- Accompagner et conseiller les services de la DAMOR en fournissant l’assistance nécessaire en matière de qualité à travers des réunions de travail, propositions d’améliorations, analyses, etc…afin d’élaborer la cartographie des processus de travail ;
Développement et optimisation de la transversalité organisationnelle, opérationnelle et fonctionnelle entres les services de la DAMOR mais également avec les autres directions de la Région :
- Faciliter la mise en place de modes de pilotage innovants transversaux au sein des services par la mise en place de réseaux de référents métiers ;
- Force de proposition auprès des services opérationnels, en concertation avec elles, sur la structuration du collectif de travail interne ;
- Animer (organiser, piloter et rédiger les compte-rendu) les échanges collaboratifs en favorisant la démarche projet ;
- Favoriser la transversalité dans la construction méthodologique des projets et des processus ;
Profils recherchés
Diplôme de l'enseignement supérieur obligatoire, niveau BAC+5 (école d'ingénieur ou école de commerce)
Contact
Contact
0491575057
Lien de candidature
Informations complémentaires
Nous vous remercions de bien vouloir candidater en ligne en joignant votre CV et votre lettre de motivation.
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : DRH/DDAS/SRS/JG/SLG/8623 avant le 8 juin 2024 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 Marseille
Si toutefois vous ne souhaitez pas candidater en ligne vous pouvez nous transmettre votre candidature par voie postale.
Adresser lettre de motivation + curriculum vitae détaillé + arrêté de situation administrative et attestation de réussite à concours si vous êtes lauréat-e- en indiquant la référence : DRH/DDAS/SRS/JG/SLG/8623 avant le 8 juin 2024 à :
Monsieur le Président du Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur
Direction des Ressources Humaines
Hôtel de la Région
27, Place Jules Guesde
13481 Marseille
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.