Agent(e) de bibliothèque chargé(e)d'accueil (h/f)
Offre n° O013251229000276
Publiée le 29/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place du Marché, Tarascon (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
29/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe
Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Statutaire + RI + titres restaurant (sous condition) participation employeur prévoyance et mutuelle
Descriptif de l'emploi
L' Agent(e) de bibliothèque chargé(e) d'accueil assure l’accueil du public au sein d’un établissement ou site culturel (musée, médiathèque, centre d’interprétation…) et contribue à la médiation culturelle auprès des différents publics.
Il/Elle informe, oriente et accompagne les visiteurs/usagers dans leur parcours, et participe à des actions de sensibilisation, d’animation ou de découverte du lieu ou des collections.
Il/Elle informe, oriente et accompagne les visiteurs/usagers dans leur parcours, et participe à des actions de sensibilisation, d’animation ou de découverte du lieu ou des collections.
Missions / conditions d'exercice
Les missions principales du poste :
• L’accueil et de l’information du public ;
• L’accompagnement dans l’usage des services (catalogue, automates, outils numériques) ;
• La gestion des opérations de prêt, retour et réservations ;
• La participation au rangement et à la mise en valeur des collections ;
• L’appui aux animations et actions culturelles menées par la bibliothèque.
Savoir-faire :
• Accueil du public en fonction des différents canaux de communication utilisés
• Accueillir le public avec amabilité et empathie
• Accompagner l'usager dans l'expression de sa demande
• Prendre et transmettre des messages aux personnes concernées
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les courriels et messages reçus par différents canaux
• Adapter son intervention et son registre de communication à la diversité des usagers et en fonction des différents canaux de communication
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Appliquer des principes de neutralité et de non-discrimination face aux situations et aux demandes
• Renseigner un système de mesure de la fréquentation et de gestion de l'activité d'accueil
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes
• Assistance au fonctionnement de l'établissement
• Appliquer les procédures de prêt et de communication des documents
• Assister les usagers dans la recherche et la gestion de l'information sur place et en ligne
• Participer à l'enrichissement et à la médiation des collections bibliographiques et numériques en fonction d'une politique documentaire formalisée
• Récupérer des notices bibliographiques
• Générer des courriers de relance et/ou de réservation
• Trouver et ranger des documents en accès direct ou en magasin
• Contrôler la qualité de conservation et la cohérence du rangement des collections
• Surveiller les collections et les salles ouvertes au public et faire appliquer le règlement intérieur de l'établissement
• Appliquer les procédures de conservation des collections
• Équiper, réparer, nettoyer et entretenir des documents
• Mettre en place les dispositifs de sauvegarde des ressources documentaires contre le vol et le vandalisme
• Mettre en service et effectuer la maintenance de premier niveau des matériels et équipements informatiques
Conditions de travail :
37h30/semaine réparties du mardi au samedi avec des amplitudes de travail variables en fonction de l'afflux des publics, des évènements organisés (journées, soirées).
• L’accueil et de l’information du public ;
• L’accompagnement dans l’usage des services (catalogue, automates, outils numériques) ;
• La gestion des opérations de prêt, retour et réservations ;
• La participation au rangement et à la mise en valeur des collections ;
• L’appui aux animations et actions culturelles menées par la bibliothèque.
Savoir-faire :
• Accueil du public en fonction des différents canaux de communication utilisés
• Accueillir le public avec amabilité et empathie
• Accompagner l'usager dans l'expression de sa demande
• Prendre et transmettre des messages aux personnes concernées
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, les courriels et messages reçus par différents canaux
• Adapter son intervention et son registre de communication à la diversité des usagers et en fonction des différents canaux de communication
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Appliquer des principes de neutralité et de non-discrimination face aux situations et aux demandes
• Renseigner un système de mesure de la fréquentation et de gestion de l'activité d'accueil
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes
• Assistance au fonctionnement de l'établissement
• Appliquer les procédures de prêt et de communication des documents
• Assister les usagers dans la recherche et la gestion de l'information sur place et en ligne
• Participer à l'enrichissement et à la médiation des collections bibliographiques et numériques en fonction d'une politique documentaire formalisée
• Récupérer des notices bibliographiques
• Générer des courriers de relance et/ou de réservation
• Trouver et ranger des documents en accès direct ou en magasin
• Contrôler la qualité de conservation et la cohérence du rangement des collections
• Surveiller les collections et les salles ouvertes au public et faire appliquer le règlement intérieur de l'établissement
• Appliquer les procédures de conservation des collections
• Équiper, réparer, nettoyer et entretenir des documents
• Mettre en place les dispositifs de sauvegarde des ressources documentaires contre le vol et le vandalisme
• Mettre en service et effectuer la maintenance de premier niveau des matériels et équipements informatiques
Conditions de travail :
37h30/semaine réparties du mardi au samedi avec des amplitudes de travail variables en fonction de l'afflux des publics, des évènements organisés (journées, soirées).
Profils recherchés
• Diplôme requis : Licence Professionnelle Métiers du Livre ou Licence Lettres Modernes
• Expérience d'au moins un an sur poste similaire
Savoirs socio-professionnels :
• Activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes, etc.).
• Connaissances de base en culture générale, histoire, art,
• Techniques d’accueil et de médiation
• Réglementation liée à l’accueil du public dans un ERP
• Méthodes pédagogiques et de médiation adaptées aux différents publics
• Connaissance de l'offre éditoriale, de l'adéquation entre des ressources et des besoins documentaires et des dispositifs de médiation tangibles et numériques
• Système d'information et de gestion des bibliothèques
• Logiciels métier
• Usages et emploi des systèmes à radiofréquence, magnétiques, etc.
• Organisation du classement et règles de rangement des documents en accès direct ou différé
• Règles et normes de conservation des documents
• Techniques d'équipement, de réparation et de nettoyage des collections
• Techniques et postures professionnelles de la relation d'accueil
• Grande disponibilité en raison des évènements organisés par la structure
• Expérience d'au moins un an sur poste similaire
Savoirs socio-professionnels :
• Activité du service (vocabulaire professionnel, procédures, codes, etc.).
• Connaissances de base en culture générale, histoire, art,
• Techniques d’accueil et de médiation
• Réglementation liée à l’accueil du public dans un ERP
• Méthodes pédagogiques et de médiation adaptées aux différents publics
• Connaissance de l'offre éditoriale, de l'adéquation entre des ressources et des besoins documentaires et des dispositifs de médiation tangibles et numériques
• Système d'information et de gestion des bibliothèques
• Logiciels métier
• Usages et emploi des systèmes à radiofréquence, magnétiques, etc.
• Organisation du classement et règles de rangement des documents en accès direct ou différé
• Règles et normes de conservation des documents
• Techniques d'équipement, de réparation et de nettoyage des collections
• Techniques et postures professionnelles de la relation d'accueil
• Grande disponibilité en raison des évènements organisés par la structure
Contact et modalités de candidature
Contact
0490915164
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre lettre de motivation et CV accompagnés de :
• vos 3 derniers entretiens professionnels
• votre dernier arrêté de position
• diplôme (s).
à Monsieur le Maire :
par courrier:
2 place du Marché
BP 303
13150 TARASCON
ou par mail: personnel@mairie-tarascon13.fr
• vos 3 derniers entretiens professionnels
• votre dernier arrêté de position
• diplôme (s).
à Monsieur le Maire :
par courrier:
2 place du Marché
BP 303
13150 TARASCON
ou par mail: personnel@mairie-tarascon13.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.