Agent d'accueil et d'accès aux droits
Offre n° O013260112000706
Publiée le 12/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Quartier des Vallins, Fos-sur-Mer (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
17/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) au cheffe du service d’accueil et d’accès aux droits, l’agent devra exercer auprès des administrés des missions d’accueil physique, téléphonique et l’instruction des dossiers administratifs et numériques afin de garantir l’accès aux droits pour l’ensemble de la population Fosséenne.
Missions / conditions d'exercice
Les principales missions sont les suivantes :
• Gérer l’accueil physique et téléphonique du public
• Informer et orienter les usagers en fonction du pré diagnostic vers les services internes du CCAS ou vers les partenaires (fiche de liaison, prises de rdv)
• Assurer l’instruction et la gestion administrative de dossiers administratifs et numériques ne nécessitant pas une évaluation du Service Social ou du Service aux Ainés
• Assurer un accueil numérique accompagné (sur la structure, en visite à domicile…) des demandes ne nécessitant pas une évaluation du Service Social ou du Service aux Ainés
• Faciliter l’accès aux démarches numériques des administrés (Ateliers de sensibilisation, conseils…)
• Assurer l’instruction des aides facultatives ne relevant pas d’une validation en commission permanente
• Instruire et enregistrer les dossiers des administrés et les demandes traitées dans le logiciel informatique (Logiciel « métier »)
• Travailler en lien étroit avec l’ensemble des agents du CCAS
• Rendre compte de son activité par la mise en place de statistiques quantitatives et qualitatives
• Gérer le courrier « départ » et « arrivée » et le transférer dans les services respectifs
• Gérer le courrier des administrés domiciliés : enregistrement, suivi, remise
• Alimenter la bibliothèque CCAS
• Gérer les plannings de réservation de la salle des réunions, des bureaux pour les permanences
• Gérer l’accueil physique et téléphonique du public
• Informer et orienter les usagers en fonction du pré diagnostic vers les services internes du CCAS ou vers les partenaires (fiche de liaison, prises de rdv)
• Assurer l’instruction et la gestion administrative de dossiers administratifs et numériques ne nécessitant pas une évaluation du Service Social ou du Service aux Ainés
• Assurer un accueil numérique accompagné (sur la structure, en visite à domicile…) des demandes ne nécessitant pas une évaluation du Service Social ou du Service aux Ainés
• Faciliter l’accès aux démarches numériques des administrés (Ateliers de sensibilisation, conseils…)
• Assurer l’instruction des aides facultatives ne relevant pas d’une validation en commission permanente
• Instruire et enregistrer les dossiers des administrés et les demandes traitées dans le logiciel informatique (Logiciel « métier »)
• Travailler en lien étroit avec l’ensemble des agents du CCAS
• Rendre compte de son activité par la mise en place de statistiques quantitatives et qualitatives
• Gérer le courrier « départ » et « arrivée » et le transférer dans les services respectifs
• Gérer le courrier des administrés domiciliés : enregistrement, suivi, remise
• Alimenter la bibliothèque CCAS
• Gérer les plannings de réservation de la salle des réunions, des bureaux pour les permanences
Profils recherchés
Votre profil
Rigoureux(se), réactif(ve) et discret(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public, votre sens de l’initiative, votre goût prononcé pour les relations humaines et pour la réception du public.
Doté(e) d’une grande capacité d’écoute et de synthèse, vous possédez les aptitudes à la communication notamment avec des personnes en difficultés, vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs et vous maitrisez l’informatique ainsi que les dispositifs médico-sociaux.
Rigoureux(se), réactif(ve) et discret(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service public, votre sens de l’initiative, votre goût prononcé pour les relations humaines et pour la réception du public.
Doté(e) d’une grande capacité d’écoute et de synthèse, vous possédez les aptitudes à la communication notamment avec des personnes en difficultés, vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs et vous maitrisez l’informatique ainsi que les dispositifs médico-sociaux.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
CV à adresser à M. le Maire - Hôtel de Ville - 13270 FOS SUR MER
Adresse de l'employeur
CCAS DE FOS-SUR-MER
>Quartier des Vallins
13771 FOS-SUR-MER
>Quartier des Vallins
13771 FOS-SUR-MER
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.