CONSEILLER(ÈRE) EN SÉJOUR
Offre n° O013260127001563
Publiée le 27/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Avenue de l'Europe Unie, La Roque-d'Anthéron (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
28/03/2026
Date limite de candidature
28/03/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le/la conseiller(ère) en séjour accueille, informe et conseille les visiteurs français et étrangers afin de leur faire découvrir le territoire et ses activités, dans le but de promouvoir l’offre touristique locale.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et information du public
• Accueillir physiquement, par téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux.
• Informer sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants, événements…
• Conseiller en fonction des profils (famille, sportifs, seniors, groupes, etc.).
• Proposer des itinéraires, séjours ou expériences personnalisées.
• Assurer la vente de produits touristiques (billetterie, boutique…).
Promotion du territoire
• Mettre en avant les prestataires locaux, les circuits thématiques, les événements.
• Participer à la mise en valeur du patrimoine, des savoir-faire et des produits locaux.
• Contribution à l'animation du lieu d'accueil (expositions, animations, visites guidées…).
Gestion de l’espace d’accueil
• Assurer la bonne tenue du lieu d’accueil (propreté, affichage, documentation).
• Réapprovisionner les brochures et vérifier leur actualité.
• Gérer les stocks de documentation et produits boutique.
Missions numériques
• Participer à l’alimentation des bases de données touristiques.
• Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’office de tourisme (Instagram, Facebook, etc.).
• Répondre aux demandes via les plateformes numériques (messageries).
• Contribuer à la mise à jour du site internet.
Travail en week-end et jours fériés : Travail tous les samedis. Travail un dimanche sur 2 du 12 juillet au 16 août. Travail le 14 juillet et le 15 août + un jour férié en mai.
• Accueillir physiquement, par téléphone, e-mail et via les réseaux sociaux.
• Informer sur les activités, sites touristiques, hébergements, restaurants, événements…
• Conseiller en fonction des profils (famille, sportifs, seniors, groupes, etc.).
• Proposer des itinéraires, séjours ou expériences personnalisées.
• Assurer la vente de produits touristiques (billetterie, boutique…).
Promotion du territoire
• Mettre en avant les prestataires locaux, les circuits thématiques, les événements.
• Participer à la mise en valeur du patrimoine, des savoir-faire et des produits locaux.
• Contribution à l'animation du lieu d'accueil (expositions, animations, visites guidées…).
Gestion de l’espace d’accueil
• Assurer la bonne tenue du lieu d’accueil (propreté, affichage, documentation).
• Réapprovisionner les brochures et vérifier leur actualité.
• Gérer les stocks de documentation et produits boutique.
Missions numériques
• Participer à l’alimentation des bases de données touristiques.
• Participer à l’animation des réseaux sociaux de l’office de tourisme (Instagram, Facebook, etc.).
• Répondre aux demandes via les plateformes numériques (messageries).
• Contribuer à la mise à jour du site internet.
Travail en week-end et jours fériés : Travail tous les samedis. Travail un dimanche sur 2 du 12 juillet au 16 août. Travail le 14 juillet et le 15 août + un jour férié en mai.
Profils recherchés
Compétences requises :
• Excellentes capacités d’accueil, d’écoute et de communication.
• Maîtrise du français oral et écrit.
• Bon niveau en anglais (une autre langue est un plus).
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Internet).
• Connaissance de la base de données touristiques Apidae et du système d’optimisation de la taxe de séjour de Nouveaux Territoires.
• Une expérience en processus de commercialisation de produits touristiques serait un plus.
Qualités personnelles :
• Sens du service et de la relation client.
• Curiosité, dynamisme, autonomie.
• Bonne présentation, ponctualité.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité d’adaptation (affluence, profils de visiteurs…).
Formation :
• Bac +2 minimum dans le tourisme, l’accueil ou les langues étrangères (ex. : BTS Tourisme, DUT Carrières Sociales option animation touristique, licence professionnelle tourisme…).
• Une première expérience en office de tourisme ou en contact client est un plus.
• Permis B souhaité (déplacements sur le territoire).
• Poste soumis à la confidentialité et au respect des procédures d’accueil.
• Excellentes capacités d’accueil, d’écoute et de communication.
• Maîtrise du français oral et écrit.
• Bon niveau en anglais (une autre langue est un plus).
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Internet).
• Connaissance de la base de données touristiques Apidae et du système d’optimisation de la taxe de séjour de Nouveaux Territoires.
• Une expérience en processus de commercialisation de produits touristiques serait un plus.
Qualités personnelles :
• Sens du service et de la relation client.
• Curiosité, dynamisme, autonomie.
• Bonne présentation, ponctualité.
• Goût du travail en équipe.
• Capacité d’adaptation (affluence, profils de visiteurs…).
Formation :
• Bac +2 minimum dans le tourisme, l’accueil ou les langues étrangères (ex. : BTS Tourisme, DUT Carrières Sociales option animation touristique, licence professionnelle tourisme…).
• Une première expérience en office de tourisme ou en contact client est un plus.
• Permis B souhaité (déplacements sur le territoire).
• Poste soumis à la confidentialité et au respect des procédures d’accueil.
Contact et modalités de candidature
Contact
0442957070
Informations complémentaires
Adresser lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le 28 mars 2026 par mail
sur ressources-humaines@ville-laroquedantheron.fr.
Pour tout renseignement, s'adresser à Vânia ZARATE, gestionnaire des Ressources Humaines par téléphone au 07 57 76 91 21.
sur ressources-humaines@ville-laroquedantheron.fr.
Pour tout renseignement, s'adresser à Vânia ZARATE, gestionnaire des Ressources Humaines par téléphone au 07 57 76 91 21.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.