Savoirs : Savoirs généraux Environnement institutionnel des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale Cadre juridique et réglementaire du secteur d'activité Gestion des ressources humaines / Risques professionnels et risques psychosociaux Connaissance des règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique. Méthodologie de projet, d'analyse, de diagnostic et d'évaluation interne/externe. Orientations et priorités des élus et
décideurs. Techniques de résolution de problèmes et de médiation/Notions de psychologie sociale individuelle et collective
Savoirs socio-professionnels : Réglementation sur les établissements recevant du public, Réglementation relative aux normes de restauration HACCP Réglementation relative à l'évaluation de la qualité dans les établissements médico-sociaux. Réglementation sur la protection des personnes majeures vulnérables Droits et devoirs des personnes accueillies
Savoir-faire : Définir un projet d'établissement en cohérence avec les orientations des élus et les politiques publiques Aider à la décision et proposer les moyens de la mise en œuvre Maîtriser les enjeux et les moyens d'une gestion durable des équipements : maîtrise des consommations de
ressources (énergie, eau, déchets) Capacité à élaborer les documents contractuels et réglementaires de l'établissement (contrat de séjour, règlement intérieur, fonctionnement du conseil de vie sociale, etc.) Capacité à gérer les conflits, les situations difficiles, au niveau du personnel, des résidents et des familles Capacité à mobiliser une équipe autour de l'élaboration et la mise en œuvre du projet d'établissement Capacité à gérer les aspects matériels et logistiques d'un établissement Capacité d'analyse des situations
Savoir-être : Capacité d'écoute active et de diplomatie Empathie avec les personnes âgées Courtoisie / Calme (maitrise de soi) / Résistance au stress / Respect de la confidentialité