Agent/Agente d'accueil
Offre n° O013260417000632
Publiée le 17/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Avenue de Radolfzell, Istres (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
19/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique.
Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !
Au sein de la Direction développement culturel et plus spécifiquement du réseau de lecture publique, vous accueillerez, orienterez le public et effectuerez les opérations de transaction des documents. Le poste est localisé à la médiathèque d'Istres.
Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante !
Au sein de la Direction développement culturel et plus spécifiquement du réseau de lecture publique, vous accueillerez, orienterez le public et effectuerez les opérations de transaction des documents. Le poste est localisé à la médiathèque d'Istres.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions :
*Accueillir, informer et orienter les usagers :
en veillant à leur confort, à l’application des règles de sécurité, du règlement intérieur, à la qualité de l'accueil
en orientant l’usager vers les différents espaces et personnes compétentes
en assurant l’approvisionnement des produits de consommation, des documents nécessaires à l’ensemble des tâches relevant de l’accueil
*Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents :
Faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent
Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo accueil (travail interne et veille professionnelle)
*Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l’expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sur sites du réseau (navette).
*Assurer l’accueil et la formation des vacataires et des stagiaires.
Les modalités du poste :
-La semaine de travail est organisée sur 4 jours (- 8h45 / jour lundi : jour non travaillé).
-Permanence jusqu’à 18h30.
-Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l’ouverture de l’établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi.
-Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l'action culturelle.
-Déplacements à prévoir sur l’ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle...)
*Accueillir, informer et orienter les usagers :
en veillant à leur confort, à l’application des règles de sécurité, du règlement intérieur, à la qualité de l'accueil
en orientant l’usager vers les différents espaces et personnes compétentes
en assurant l’approvisionnement des produits de consommation, des documents nécessaires à l’ensemble des tâches relevant de l’accueil
*Inscrire les usagers, mettre à jour les données personnelles des adhérents :
Faire visiter les espaces et les services au primo-adhérent
Participer à la réflexion sur la démarche qualité de primo accueil (travail interne et veille professionnelle)
*Gérer les opérations de transaction en accompagnant les usagers, en préparant l’expédition des documents retournés ou réservés vers les différents sur sites du réseau (navette).
*Assurer l’accueil et la formation des vacataires et des stagiaires.
Les modalités du poste :
-La semaine de travail est organisée sur 4 jours (- 8h45 / jour lundi : jour non travaillé).
-Permanence jusqu’à 18h30.
-Travail la moitié des samedis selon des horaires correspondants à l’ouverture de l’établissement de 9h à 18h30. Jour de récupération les semaines avec samedi : jeudi.
-Travail en soirée occasionnel en dehors des heures habituelles pour l'action culturelle.
-Déplacements à prévoir sur l’ensemble du réseau (samedis de réserve, réunions, action culturelle...)
Profils recherchés
Vous avez une bonne connaissance des principes d’accueil et de démarche qualité.
Vous maîtrisez la recherche et le traitement de l'information.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique, informatiques (portail documentaire de la médiathèque, logiciels professionnels (Koha, Webkiosk, Bibliothéca…).
Vous connaissez la collection de la bibliothèque (organisation, conditions de prêts et de consultation).
Vous avez le sens du service public.
Vous êtes organisé/organisée, savez vous adapter.
Tout en étant autonome, vous avez l'esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle.
Vous savez être ponctuel/ponctuelle.
Le permis de conduire (depuis plus d'1 an) est obligatoire.
Vous maîtrisez la recherche et le traitement de l'information.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautique, informatiques (portail documentaire de la médiathèque, logiciels professionnels (Koha, Webkiosk, Bibliothéca…).
Vous connaissez la collection de la bibliothèque (organisation, conditions de prêts et de consultation).
Vous avez le sens du service public.
Vous êtes organisé/organisée, savez vous adapter.
Tout en étant autonome, vous avez l'esprit d'équipe.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle.
Vous savez être ponctuel/ponctuelle.
Le permis de conduire (depuis plus d'1 an) est obligatoire.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
uniquement à partir du lien suivant :
https://recrutement.ampmetropole.fr/front-jobs-detail.html?id_job=7468&id_origin=0
https://recrutement.ampmetropole.fr/front-jobs-detail.html?id_job=7468&id_origin=0
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.