Amélioration continue
- Anime des ateliers d'amélioration (PDCA, 5 pourquoi, etc. – niveau simple)
- Propose des simplifications de processus
- Veille à la cohérence des pratiques sur le périmètre
- Accompagne les changements et mesure les impacts
- Outille les équipes (trames, check-lists, guides)
Animation et culture qualité
- Forme/sensibilise aux bonnes pratiques et exigences qualité
- Anime un réseau de correspondants qualité si existant
- Assure la diffusion des informations qualité (notes, bilans, alertes)
- Contribue à la qualité de la relation usagers
- Assure une veille interne sur les exigences applicables au périmètre
Audits et contrôles internes
- Planifie et conduit des audits internes (méthode, grilles, preuves)
- Formalise constats et recommandations
- Capitalise les retours d'expérience
- Mesure l'efficacité des actions mises en oeuvre
- Construit et suit les plans d'action
Mise en oeuvre de l'expertise technique dans son domaine
- Réalise des diagnostics techniques sur les équipements, installations ou réseaux
- Assure la conformité technique des opérations réalisées
- Rédige des rapports d'analyse, de préconisations ou d'interventions
- Apporte un appui technique et méthodologique aux équipes opérationnelles
Participation à la conduite de projets techniques
- Contribue à la définition des besoins et à la rédaction des cahiers des charges
- Analyse les offres techniques dans le cadre des marchés publics
- Participe aux réunions de chantier et au suivi technique des opérations
Pilotage des interventions et de la maintenance
- Planifie, suit et évalue les interventions de maintenance préventive et curative
- Met en oeuvre et alimente les outils de GMAO
- Gère les stocks de pièces, matériaux ou fluides nécessaires
- Coordonne les prestataires externes et contrôle la bonne exécution des travaux
Encadrement et formation du personnel
Participation à la mise à jour de procédures et des documents qualité
Conseils techniques sur les besoins en matériel et
travaux dans les offices