Agent d'accueil de l'Office de tourisme
Offre n° O013260728000591
Publiée le 28/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue de la Mairie, Peyrolles-en-Provence (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + régime Indemnitaire, participation éventuelle à la mutuelle (contrat de groupe) et à la prévoyance (contrat labellisé)
Descriptif de l'emploi
Liaisons hiérarchiques :
Placé hiérarchiquement sous l’autorité le responsable de pôle
Liaisons fonctionnelles internes :
- Les autres agents du Pôle Culture Tourisme et autres services municipaux
- les élus
Liaisons fonctionnelles externes :
- Relations fréquentes avec les Offices de Tourisme du Pays d'Aix
- Grand Site Ste Victoire
- Collaboration avec les représentants Socio Pro Tourisme ( Provence Tourisme , METROPOLE, FROTSI…)
- Relations avec les représentants du tissu socio-professionnel de la commune (Hébergeurs, Restaurateurs, Artisans…)
- Relation avec les associations de la commune
Placé hiérarchiquement sous l’autorité le responsable de pôle
Liaisons fonctionnelles internes :
- Les autres agents du Pôle Culture Tourisme et autres services municipaux
- les élus
Liaisons fonctionnelles externes :
- Relations fréquentes avec les Offices de Tourisme du Pays d'Aix
- Grand Site Ste Victoire
- Collaboration avec les représentants Socio Pro Tourisme ( Provence Tourisme , METROPOLE, FROTSI…)
- Relations avec les représentants du tissu socio-professionnel de la commune (Hébergeurs, Restaurateurs, Artisans…)
- Relation avec les associations de la commune
Missions / conditions d'exercice
Accueil téléphonique et physique :
- Renseigner et informer le public sur l'offre touristique locale en français et en anglais
- Identifier les attentes des visiteurs et les orienter en conséquence
- Remettre la documentation nécessaire au bon déroulement de leur séjour
- Promotion de la commune
Gestion du suivi d’accueil :
- Tenir les statistiques de fréquentation via Koredge
- Rendre compte de la fréquentation
- Consigner les suggestions et remarques des visiteurs
- Enregistrer les remarques, les retours des visiteurs
Vente de produits au comptoir :
- Assurer la vente, la gestion des stocks des produits en vente à l’Office de Tourisme
- Réaliser 1 inventaire 2 fois dans l’année
- Suppléance du Régisseur Titulaire de la Régie de l’Office de Tourisme
Visites touristiques sur la commune :
- Porte d’entrée pour les demandes de visites des monuments
- Gestion des visites touristiques avec les associations locales
Développement du tourisme local :
- Collecter l’information sur l’offre touristique locale
- Gérer les stocks documentaires
- Assurer le réassort de la documentation en libre-service
- Mettre à jour : l’affichage extérieur, les bases de données internes et externes de l’information touristique
- Mener des actions de communication sur l'offre touristique locale
- Participer et créer des contenus d’information pour le grand public
Activités de l’Office de Tourisme :
- Expositions
- Recherche d’artistes et gestion du calendrier des expositions de l’office de tourisme et autres locaux
- Organiser et proposer des visites commentées en présence de l’artiste aux Ecoles, Centre Aéré, Seniors du CCAS…
Hébergements et Taxe de Séjour :
- Participe au développement de l’offre d’hébergements sur la commune sous la responsabilité du responsable de pôle
- Connaissance de la Procédure de classement des hébergements
- Connaissance des modalités d’encaissement de la Taxe de séjour
Vie culturelle de la commune :
- Sous les instructions du responsable de pôle applique les directives concernant la politique de la mise en œuvre des projets culturels définis par l’élu délégué.
Animation partenariale de la vie culturelle :
- Connaissance, si possible des dispositifs, Parcours Artistique Métropolitain (PAM), Provence en Scène…
Promotion et communication des manifestations culturelle
Gestion administrative :
Assiste le responsable de pôle pour :
- La gestion des contrats, conventions,
- Les formalités d’accueil, de mise en application des contrats, arrivée, catering, de représentation
Communication manifestation :
- Proposer et créer des supports
- Diffuser l’information
Horaires et contraintes du poste :
- Pics d'activité liés à la fréquence, notamment en période estivales
- Grande disponibilité à l'égard du public
- Déplacements occasionnels pour réunions de travail selon la pertinence du sujet
Horaires pleine saison :
Accueil de l’office de Tourisme : travail le samedi
Manifestations culturelles : Présence physique lors manifestations, les Week end, en soirée
- Renseigner et informer le public sur l'offre touristique locale en français et en anglais
- Identifier les attentes des visiteurs et les orienter en conséquence
- Remettre la documentation nécessaire au bon déroulement de leur séjour
- Promotion de la commune
Gestion du suivi d’accueil :
- Tenir les statistiques de fréquentation via Koredge
- Rendre compte de la fréquentation
- Consigner les suggestions et remarques des visiteurs
- Enregistrer les remarques, les retours des visiteurs
Vente de produits au comptoir :
- Assurer la vente, la gestion des stocks des produits en vente à l’Office de Tourisme
- Réaliser 1 inventaire 2 fois dans l’année
- Suppléance du Régisseur Titulaire de la Régie de l’Office de Tourisme
Visites touristiques sur la commune :
- Porte d’entrée pour les demandes de visites des monuments
- Gestion des visites touristiques avec les associations locales
Développement du tourisme local :
- Collecter l’information sur l’offre touristique locale
- Gérer les stocks documentaires
- Assurer le réassort de la documentation en libre-service
- Mettre à jour : l’affichage extérieur, les bases de données internes et externes de l’information touristique
- Mener des actions de communication sur l'offre touristique locale
- Participer et créer des contenus d’information pour le grand public
Activités de l’Office de Tourisme :
- Expositions
- Recherche d’artistes et gestion du calendrier des expositions de l’office de tourisme et autres locaux
- Organiser et proposer des visites commentées en présence de l’artiste aux Ecoles, Centre Aéré, Seniors du CCAS…
Hébergements et Taxe de Séjour :
- Participe au développement de l’offre d’hébergements sur la commune sous la responsabilité du responsable de pôle
- Connaissance de la Procédure de classement des hébergements
- Connaissance des modalités d’encaissement de la Taxe de séjour
Vie culturelle de la commune :
- Sous les instructions du responsable de pôle applique les directives concernant la politique de la mise en œuvre des projets culturels définis par l’élu délégué.
Animation partenariale de la vie culturelle :
- Connaissance, si possible des dispositifs, Parcours Artistique Métropolitain (PAM), Provence en Scène…
Promotion et communication des manifestations culturelle
Gestion administrative :
Assiste le responsable de pôle pour :
- La gestion des contrats, conventions,
- Les formalités d’accueil, de mise en application des contrats, arrivée, catering, de représentation
Communication manifestation :
- Proposer et créer des supports
- Diffuser l’information
Horaires et contraintes du poste :
- Pics d'activité liés à la fréquence, notamment en période estivales
- Grande disponibilité à l'égard du public
- Déplacements occasionnels pour réunions de travail selon la pertinence du sujet
Horaires pleine saison :
Accueil de l’office de Tourisme : travail le samedi
Manifestations culturelles : Présence physique lors manifestations, les Week end, en soirée
Profils recherchés
Savoirs -Savoir-être-Savoir-faire :
- Connaissance si possible de la commune, du département et de la région
- Connaissance si possible des sites touristiques et culturels
- Capacité à la communication ( écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact)
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Capacité à expliquer
- S’exprimer correctement oralement et par écrit
- Curiosité intellectuelle, esprit de recherche personnelle et capacités d’adaptation
- Sérieux, rigueur, discrétion, confidentialité et bonne présentation
- Disponibilité
Formation, diplômes
- BTS, Bac+2 dans les domaines du tourisme
- Expériences dans le tourisme vivement souhaitées
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Bonne connaissance des outils bureautiques
- Connaissance si possible de la commune, du département et de la région
- Connaissance si possible des sites touristiques et culturels
- Capacité à la communication ( écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact)
- Capacité à travailler en équipe
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Capacité à expliquer
- S’exprimer correctement oralement et par écrit
- Curiosité intellectuelle, esprit de recherche personnelle et capacités d’adaptation
- Sérieux, rigueur, discrétion, confidentialité et bonne présentation
- Disponibilité
Formation, diplômes
- BTS, Bac+2 dans les domaines du tourisme
- Expériences dans le tourisme vivement souhaitées
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Bonne connaissance des outils bureautiques
Contact et modalités de candidature
Contact
04 42 57 80 05
Informations complémentaires
Merci de transmettre un CV et une lettre de motivation adressés à Monsieur le Maire via le site emploi territorial ou par mail à recrutement@mairie-peyrollesenprovence.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.