Médiateur numérique
Offre n° O013261106000569
Publiée le 06/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place Jules Pellissier, Saint-Rémy-de-Provence (Bouches-du-Rhône (13))
Poste à pourvoir le
08/12/2026
Date limite de candidature
06/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-8 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi spécifique. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la responsable du Liber’Espace, vous contribuez à favoriser l’inclusion numérique des usagers, en les accompagnant dans la maîtrise des outils numériques, l’accomplissement de leurs démarches administratives en ligne et le développement de leur autonomie.
Missions / conditions d'exercice
À ce titre, vous serez chargé :
• D’accueillir et orienter les usagers : écoute, analyse des besoins, identification des compétences à renforcer ;
• D’accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne : services publics, aides sociales, création de comptes, démarches CAF, Ameli, France Travail, impôts, logement social, CNI/passeport, carte grise, etc. ;
• D’accompagner le montage de dossiers de subvention (véhicule propre, rénovation de l’habitat…) ;
• D’animer des ateliers de sensibilisation et de formation aux usages numériques : bureautique, navigation internet, messagerie, réseaux sociaux, sécurité en ligne ;
• D’apporter une assistance de premier niveau sur les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones) ;
• De sensibiliser les usagers à la sécurité informatique et à la protection des données personnelles ;
• De promouvoir l’inclusion numérique auprès des publics éloignés (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap…) ;
• D’élaborer des fiches pratiques pour favoriser l’autonomie des usagers ;
• De participer activement à la continuité du service en cas d’absence d’un agent du Liber'Espace et assurer les missions d’accueil ;
• Animer le cas échéant des formations en interne à destination des agents de la commune sur thématique du numérique et l'utilisation des outils bureautiques.
• Tenue de tableaux de bord de suivi d'activités
• D’accueillir et orienter les usagers : écoute, analyse des besoins, identification des compétences à renforcer ;
• D’accompagner les administrés dans leurs démarches en ligne : services publics, aides sociales, création de comptes, démarches CAF, Ameli, France Travail, impôts, logement social, CNI/passeport, carte grise, etc. ;
• D’accompagner le montage de dossiers de subvention (véhicule propre, rénovation de l’habitat…) ;
• D’animer des ateliers de sensibilisation et de formation aux usages numériques : bureautique, navigation internet, messagerie, réseaux sociaux, sécurité en ligne ;
• D’apporter une assistance de premier niveau sur les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones) ;
• De sensibiliser les usagers à la sécurité informatique et à la protection des données personnelles ;
• De promouvoir l’inclusion numérique auprès des publics éloignés (seniors, jeunes, personnes en situation de handicap…) ;
• D’élaborer des fiches pratiques pour favoriser l’autonomie des usagers ;
• De participer activement à la continuité du service en cas d’absence d’un agent du Liber'Espace et assurer les missions d’accueil ;
• Animer le cas échéant des formations en interne à destination des agents de la commune sur thématique du numérique et l'utilisation des outils bureautiques.
• Tenue de tableaux de bord de suivi d'activités
Profils recherchés
• Bonne maîtrise des outils numériques (bureautique, internet, démarches en ligne) ;
• Connaissance des procédures de dématérialisation des services publics ;
• Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l’écoute et du service public ;
• Esprit d’équipe, autonomie, capacité d’adaptation à des publics variés ;
• Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité ;
• Aptitude à la conduite d’ateliers collectifs et à la production de supports pédagogiques ;
• Capacité à actualiser ses connaissances sur les outils et dispositifs numériques.
• Connaissance des procédures de dématérialisation des services publics ;
• Qualités relationnelles, pédagogie, sens de l’écoute et du service public ;
• Esprit d’équipe, autonomie, capacité d’adaptation à des publics variés ;
• Discrétion, devoir de réserve, respect de la confidentialité ;
• Aptitude à la conduite d’ateliers collectifs et à la production de supports pédagogiques ;
• Capacité à actualiser ses connaissances sur les outils et dispositifs numériques.
Contact et modalités de candidature
Contact
0490920810
Informations complémentaires
Lettre de motivation + Curriculum Vitae à adresser en format PDF, jusqu’au 06/12/2026 à :
recrutement@ville-srdp.fr
en indiquant la référence MED2026
recrutement@ville-srdp.fr
en indiquant la référence MED2026
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE SAINT-REMY-DE-PROVENCE
>Place Jules Pellissier
13210 ST-REMY-DE-PROVENCE
>Place Jules Pellissier
13210 ST-REMY-DE-PROVENCE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.