AGENT D'ACCUEIL ET D'ACCOMPAGNEMENT SOCIAL
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Offre n° O014240717002003
Publiée le 18/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - Place François Mitterrand, Colombelles (Calvados)
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
31/07/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
7 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
RIFSEEP (IFSE) / Participation protection sociale
Descriptif de l'emploi
Accueil et gestion des courriers et documents. Logement social, aide sociale, micro-crédit, accompagnement social (voir missions ci-dessous)
Missions / conditions d'exercice
Accueil et gestion des courriers et documents
- Accueil physique et téléphonique de tout public
- Gestion du courrier : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier
- Transmission des messages et orientation vers les services et personnels concernés
- Aide à la constitution de dossiers administratifs des bénéficiaires, usagers et résidence autonomie,
- Gestion de la domiciliation (réception, enregistrement et remise du courrier)
- Prise de rendez-vous sur le planning de la responsable et pour les partenaires assurant une permanence en lien avec le CCAS
- Réalisation de travaux de bureautique
- Classement, tri et archivage de documents
Logement Social :
- Aide à la constitution et transmission des dossiers de demande
- Saisie des dossiers de demandes de logement
- Echanges avec les bailleurs sociaux
- Proposition de candidats aux bailleurs sociaux
- Proposition de logements aux candidats
- Préparation des dossiers de candidats reçus par l’élu lors de ses permanences
Impayés de loyers :
- Participer aux réunions impayés de loyers avec les bailleurs sociaux
- Proposition écrite de rendez-vous dans le cadre des impayés de loyers et expulsions
- Participer aux commissions Fonds de Solidarité au Logement (F.S.L)
- Participer aux commissions de coordination des actions de préventions des expulsions locatives (CCAPEX)
Aide Sociale :
- Constitution des dossiers d’aide sociale légale et facultative
- Préparation du Conseil d’Administration
Microcrédit :
- Instruction des demandes
- Transmission au service compétent
- Suivi budgétaire trimestriel des bénéficiaires
Accompagnement social :
- Accompagnement global des droits de la personne : diagnostic et proposition d’interventions, en accord avec l’usager.
- Orientation vers les interlocuteurs dédiés.
- Accueil physique et téléphonique de tout public
- Gestion du courrier : enregistrement du courrier départ/arrivé, transmission aux services, envoi du courrier
- Transmission des messages et orientation vers les services et personnels concernés
- Aide à la constitution de dossiers administratifs des bénéficiaires, usagers et résidence autonomie,
- Gestion de la domiciliation (réception, enregistrement et remise du courrier)
- Prise de rendez-vous sur le planning de la responsable et pour les partenaires assurant une permanence en lien avec le CCAS
- Réalisation de travaux de bureautique
- Classement, tri et archivage de documents
Logement Social :
- Aide à la constitution et transmission des dossiers de demande
- Saisie des dossiers de demandes de logement
- Echanges avec les bailleurs sociaux
- Proposition de candidats aux bailleurs sociaux
- Proposition de logements aux candidats
- Préparation des dossiers de candidats reçus par l’élu lors de ses permanences
Impayés de loyers :
- Participer aux réunions impayés de loyers avec les bailleurs sociaux
- Proposition écrite de rendez-vous dans le cadre des impayés de loyers et expulsions
- Participer aux commissions Fonds de Solidarité au Logement (F.S.L)
- Participer aux commissions de coordination des actions de préventions des expulsions locatives (CCAPEX)
Aide Sociale :
- Constitution des dossiers d’aide sociale légale et facultative
- Préparation du Conseil d’Administration
Microcrédit :
- Instruction des demandes
- Transmission au service compétent
- Suivi budgétaire trimestriel des bénéficiaires
Accompagnement social :
- Accompagnement global des droits de la personne : diagnostic et proposition d’interventions, en accord avec l’usager.
- Orientation vers les interlocuteurs dédiés.
Profils recherchés
- Connaissance de l’environnement et de la fonction publique territoriale, des acteurs et dispositifs d’action sociale, et du fonctionnement d’un CCAS.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques
- Echanges réguliers d’informations avec le supérieur hiérarchique et intervenants sociaux.
- Capacités rédactionnelles.
- Accueil de public spécifique.
- Gestion des situations relationnelles complexes ou conflictuelles, capacité à dépasser le stress et la tension.
- Organisation et gestion des priorités : identification de la demande et de son degré d’urgence, réactivité.
- Savoir rendre compte.
- Rigueur
- Polyvalence.
- Appétence pour l’action sociale.
- Distanciation et prise de recul dans l’accompagnement des personnes.
- Qualités relationnelles développées et adaptées à la diversité du public
- Capacité à conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Devoir de réserve et respect impératif de la confidentialité, discrétion.
- Sens de l’écoute et de l’observation.
- Respect impératif des horaires de travail.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels spécifiques
- Echanges réguliers d’informations avec le supérieur hiérarchique et intervenants sociaux.
- Capacités rédactionnelles.
- Accueil de public spécifique.
- Gestion des situations relationnelles complexes ou conflictuelles, capacité à dépasser le stress et la tension.
- Organisation et gestion des priorités : identification de la demande et de son degré d’urgence, réactivité.
- Savoir rendre compte.
- Rigueur
- Polyvalence.
- Appétence pour l’action sociale.
- Distanciation et prise de recul dans l’accompagnement des personnes.
- Qualités relationnelles développées et adaptées à la diversité du public
- Capacité à conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Devoir de réserve et respect impératif de la confidentialité, discrétion.
- Sens de l’écoute et de l’observation.
- Respect impératif des horaires de travail.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Temps de travail 37h30 hebdomadaire (ouvrant droit à RTT)
Poste temporaire d'une durée maximale de 7 mois (accroissement temporaire d'activité)
Poste temporaire d'une durée maximale de 7 mois (accroissement temporaire d'activité)
Adresse de l'employeur
CCAS de Colombelles
>Mairie - Place François Mitterrand
14460 COLOMBELLES
>Mairie - Place François Mitterrand
14460 COLOMBELLES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.