Controleur du service public de transport de voyageurs (F/H)
Offre n° O014250424001011
Publiée le 24/04/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
16 rue Rosa Parks - CS 52700, Caen (Calvados)
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
24/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Agent de maîtrise principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la direction du chef de service transports publics, le contrôleur du service public de voyageurs assure le contrôle de l'exécution des services par le prestataire (Délégation de Service Public Twisto). Il contribue à la définition et à l'adaptation de l'offre de transport. Il assiste le responsable matériel dans les missions liées au suivi du parc matériel roulant.
Missions / conditions d'exercice
Contrôle de l’exécution des prestations du transporteur (70% du temps de travail) :
- Mesurer la qualité du service au moyen des critères contractuels de la DSP
- Organiser et superviser les opérations de type « client mystère »
- Appliquer des pénalités financières (PV) en cas de non-respect des contrats
- Réaliser des contrôles non contractuels sur la qualité de service du réseau Twisto
- Synthétiser les informations recueillies, rédiger et suivre un rapport de contrôle et mettre en place un tableau de bord synthétique mensuel
- Proposer des optimisations des procédures de contrôle qualité
- Réaliser le contrôle de l’exécution des services (avance, retard, absence de courses) à partir du logiciel Système d’Aide à l’Exploitation (SAE)
Contribution à l’amélioration de l’offre de transport public (10% du temps de travail) :
- Participer à la définition des besoins et priorités en lien avec la Direction et l’exploitant du réseau.
Suivi du parc matériel roulant bus et autocar (20 % du temps de travail) :
- Assister le responsable matériel roulant dans les missions liées au parc matériel roulant
- Effectuer le suivi administratif du parc matériel du réseau twisto et AOT2 (suivi carte grise, assurance…)
- Contrôler l’état du parc matériel (propreté intérieur extérieur, chocs…)
- Effectuer l’assistance technique pour le parc AOT2, mettre en place un tableau de bord de suivi (réparations)
- Mesurer la qualité du service au moyen des critères contractuels de la DSP
- Organiser et superviser les opérations de type « client mystère »
- Appliquer des pénalités financières (PV) en cas de non-respect des contrats
- Réaliser des contrôles non contractuels sur la qualité de service du réseau Twisto
- Synthétiser les informations recueillies, rédiger et suivre un rapport de contrôle et mettre en place un tableau de bord synthétique mensuel
- Proposer des optimisations des procédures de contrôle qualité
- Réaliser le contrôle de l’exécution des services (avance, retard, absence de courses) à partir du logiciel Système d’Aide à l’Exploitation (SAE)
Contribution à l’amélioration de l’offre de transport public (10% du temps de travail) :
- Participer à la définition des besoins et priorités en lien avec la Direction et l’exploitant du réseau.
Suivi du parc matériel roulant bus et autocar (20 % du temps de travail) :
- Assister le responsable matériel roulant dans les missions liées au parc matériel roulant
- Effectuer le suivi administratif du parc matériel du réseau twisto et AOT2 (suivi carte grise, assurance…)
- Contrôler l’état du parc matériel (propreté intérieur extérieur, chocs…)
- Effectuer l’assistance technique pour le parc AOT2, mettre en place un tableau de bord de suivi (réparations)
Profils recherchés
Vous êtes titulaire du grade d’agent de maîtrise ou inscrit sur liste d’aptitude.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous avez des connaissances en technologies de l’information et de la communication.
Vous possédez des notions d’archivage et de gestion des stocks.
Vous disposez de techniques d’organisation et des techniques de communication : animation de réunions,
d'intervention devant des groupes
Connaissance de base en marchés publics notamment en transport (marché - DSP, etc.).
Vous maîtrisez les règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.).
Vous connaissez les Acteurs institutionnels et leurs compétences.
Vous maîtrisez les normes en matière d'accessibilité et de sécurité.
Vous disposez de connaissances sur le Code de la route, les règles de signalisation routière
Vous disposez de notions sur la réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.)
Vous maîtrisez la réglementation sociale en vigueur (conventions collectives, accords d'entreprise, etc.)
Vous possédez des techniques de rédaction et suivi de tableau de bord.
Vous êtes force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et vous êtes autonome.
Vous maîtrisez l’outil bureautique et le logiciels métier SAE
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous avez des connaissances en technologies de l’information et de la communication.
Vous possédez des notions d’archivage et de gestion des stocks.
Vous disposez de techniques d’organisation et des techniques de communication : animation de réunions,
d'intervention devant des groupes
Connaissance de base en marchés publics notamment en transport (marché - DSP, etc.).
Vous maîtrisez les règles de l'art de l'installation et de la maintenance des équipements annexes (poteaux d'arrêts, mobilier urbain, etc.).
Vous connaissez les Acteurs institutionnels et leurs compétences.
Vous maîtrisez les normes en matière d'accessibilité et de sécurité.
Vous disposez de connaissances sur le Code de la route, les règles de signalisation routière
Vous disposez de notions sur la réglementation de la voirie (compétences, principes d'aménagement sécurisés, signalisation, etc.)
Vous maîtrisez la réglementation sociale en vigueur (conventions collectives, accords d'entreprise, etc.)
Vous possédez des techniques de rédaction et suivi de tableau de bord.
Vous êtes force de proposition, vous appréciez le travail en équipe et vous êtes autonome.
Vous maîtrisez l’outil bureautique et le logiciels métier SAE
Contact et modalités de candidature
Contact
0231394000
Informations complémentaires
Astreinte technique transport obligatoire
- Contraintes horaires liés au contrôle de l’activité (tôt le matin ou tard le soir)
Avantages collaborateurs :
Télétravail possible – Participation complémentaire santé sous conditions – Adhésion à une garantie prévoyance
maintien de salaire au choix – Titres restaurant – Participation aux frais de transport collectif ou forfait mobilité –
Comité des oeuvres sociales ou CLAS – Association sportive et de loisirs.
- Contraintes horaires liés au contrôle de l’activité (tôt le matin ou tard le soir)
Avantages collaborateurs :
Télétravail possible – Participation complémentaire santé sous conditions – Adhésion à une garantie prévoyance
maintien de salaire au choix – Titres restaurant – Participation aux frais de transport collectif ou forfait mobilité –
Comité des oeuvres sociales ou CLAS – Association sportive et de loisirs.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.