Conseiller en séjour
Offre n° O014250918000798
Publiée le 18/09/2025
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles, Colleville-sur-Mer (Calvados)
Poste à pourvoir le
06/01/2026
Date limite de candidature
19/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le territoire d’Isigny-Omaha Intercom est issu du regroupement des trois anciennes communautés de communes de Trévières, Intercom Balleroy-Le Molay Littry et Isigny-Grandcamp Intercom. Il compte 59 communes et 26 500 habitants.
Isigny-Omaha Intercom se situe au cœur des plages et sites du Débarquement de 1944. Le territoire est caractérisé par une diversité de paysages : façade littorale et Baie des Veys, marais (Parc Naturel Régional des Marais du Cotentin et du Bessin), bocage et forêt (Forêt domaniale de Cerisy).
Les produits du terroir font également la renommée du territoire : produits laitiers, caramels d’Isigny, huitres, coquilles St Jaques, produits cidricoles…
L’activité maritime est très présente avec un port de pêche et de plaisance à Grandcamp-Maisy, un port de plaisance à Isigny-sur-Mer, une école de voile intercommunale, une base nautique et une plage longue de 6 kilomètres mondialement connue sous le nom d’Omaha Beach.
Sous l’autorité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d’Information Touristique (BIT) d’Omaha Beach.
Isigny-Omaha Intercom se situe au cœur des plages et sites du Débarquement de 1944. Le territoire est caractérisé par une diversité de paysages : façade littorale et Baie des Veys, marais (Parc Naturel Régional des Marais du Cotentin et du Bessin), bocage et forêt (Forêt domaniale de Cerisy).
Les produits du terroir font également la renommée du territoire : produits laitiers, caramels d’Isigny, huitres, coquilles St Jaques, produits cidricoles…
L’activité maritime est très présente avec un port de pêche et de plaisance à Grandcamp-Maisy, un port de plaisance à Isigny-sur-Mer, une école de voile intercommunale, une base nautique et une plage longue de 6 kilomètres mondialement connue sous le nom d’Omaha Beach.
Sous l’autorité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous assurez les fonctions de Conseiller en séjour Référent pour son Bureau d’Information Touristique (BIT) d’Omaha Beach.
Missions / conditions d'exercice
• Référent du bureau d’accueil
Rédaction et mise à jour d’une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l’OT, diffusion de l’information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ; proposition de l’agencement ; mise en place d’actions correctives en cas de dysfonctionnement ; encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.).
• Accueil et conseil touristique en face à face
Accueillir et informer les visiteurs, identifier la demande et répondre, faire la promotion de la destination, gérer les services et prestations de l’OTI :
- réservations d’animations ;
- vente active de produits simples ; billetterie : valoriser les produits, effectuer la vente/commercialisation des produits de la boutique ;
- réservations touristiques internes ou externes après analyse de la demande de l’usager ;
- encaissements et suivi de la régie d’avances et de recettes (mandataire) ;
- alimentation des statistiques de fréquentation ;
- gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement).
• Missions annexes
- Gestion du kit de médiation pour l’utilisation la cartographie extérieure : réservations, remise du matériel, explication, contrôle lors de la restitution ;
- Gestion de la boutique du BIT : gestion des stock et commandes, agencement ;
- Suivi et mise à jour de la carte interactive du territoire : mise à jour annuelle du contenu ;
- Renfort aux autres BIT et événements portés par Isigny-Omaha Intercom.
Rédaction et mise à jour d’une fiche pratique pour le fonctionnement du BIT en concertation avec la direction de l’OT, diffusion de l’information auprès des autres conseillers en séjour et suivi de la bonne application de la fiche opératoire par les saisonniers ; proposition de l’agencement ; mise en place d’actions correctives en cas de dysfonctionnement ; encadrement des saisonniers du BIT (formation, gestion des plannings, etc.).
• Accueil et conseil touristique en face à face
Accueillir et informer les visiteurs, identifier la demande et répondre, faire la promotion de la destination, gérer les services et prestations de l’OTI :
- réservations d’animations ;
- vente active de produits simples ; billetterie : valoriser les produits, effectuer la vente/commercialisation des produits de la boutique ;
- réservations touristiques internes ou externes après analyse de la demande de l’usager ;
- encaissements et suivi de la régie d’avances et de recettes (mandataire) ;
- alimentation des statistiques de fréquentation ;
- gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement).
• Missions annexes
- Gestion du kit de médiation pour l’utilisation la cartographie extérieure : réservations, remise du matériel, explication, contrôle lors de la restitution ;
- Gestion de la boutique du BIT : gestion des stock et commandes, agencement ;
- Suivi et mise à jour de la carte interactive du territoire : mise à jour annuelle du contenu ;
- Renfort aux autres BIT et événements portés par Isigny-Omaha Intercom.
Profils recherchés
- De formation initiale supérieure dans le tourisme (Bac+2 minimum) ;
- Permis B obligatoire ;
- Sens de l’organisation ;
- Techniques d’accueil physique et téléphonique ;
- Techniques rédactionnelles et administratives ;
- Connaissances de l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et du tourisme ;
- Connaissance des procédures d’urgence ;
- Notions de base sur la réglementation, les labels touristiques et l’offre touristique locale (prestataires, sites, etc…) ;
- Maitrise de l’anglais et d’une deuxième langue européenne ;
- Bonne présentation ;
- Être force de proposition ;
- Travail en équipe.
- Permis B obligatoire ;
- Sens de l’organisation ;
- Techniques d’accueil physique et téléphonique ;
- Techniques rédactionnelles et administratives ;
- Connaissances de l’environnement institutionnel des collectivités territoriales et du tourisme ;
- Connaissance des procédures d’urgence ;
- Notions de base sur la réglementation, les labels touristiques et l’offre touristique locale (prestataires, sites, etc…) ;
- Maitrise de l’anglais et d’une deuxième langue européenne ;
- Bonne présentation ;
- Être force de proposition ;
- Travail en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0231214227
Informations complémentaires
Durée du contrat : Titulaire de la fonction publique ou CDD de 24 mois renouvelable pour les contractuels.
Lieu de travail : Bureau d’Information Touristique d’Omaha Beach (Colleville sur Mer) et une grande mobilité sur l’ensemble des BIT du territoire.
Les + :
Chèques déjeuner, chèques Cadhoc, CNAS, participation à la mutuelle et à la prévoyance.
Merci d’adresser vos candidatures et CV à :
Monsieur le Président
Communauté de communes Isigny Omaha Intercom
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à :
virginie.durand@isigny-omaha-intercom.fr
Lieu de travail : Bureau d’Information Touristique d’Omaha Beach (Colleville sur Mer) et une grande mobilité sur l’ensemble des BIT du territoire.
Les + :
Chèques déjeuner, chèques Cadhoc, CNAS, participation à la mutuelle et à la prévoyance.
Merci d’adresser vos candidatures et CV à :
Monsieur le Président
Communauté de communes Isigny Omaha Intercom
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à :
virginie.durand@isigny-omaha-intercom.fr
Adresse de l'employeur
Communauté de Communes Isigny-Omaha Intercom
>1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles
14330 LE MOLAY LITTRY
>1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles
14330 LE MOLAY LITTRY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.