UN AGENT MAISON FRANCE SERVICES (F/H)
Offre n° O014251107000992
Publiée le 07/11/2025
Synthèse de l'offre
Nichée au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes des plages de la Côte Fleurie, il fait bon vivre pour les 75 000 habitants de Lisieux Normandie avec une nature à couper le souffle, un riche patrimoine et une excellente gastronomie ! A la croisée des métropoles de Caen (25 minutes en train), Rouen et Le Havre, c’est la 2ème plus grande intercommunalité du Calvados. C'est 453 collaborateurs qui font vivre ce territoire au quotidien dans une ambiance à la fois innovante, collaborative et bienveillante. Ici, nous misons sur la confiance, l’écoute ainsi que la responsabilisation avec un cadre de travail conçu pour vous. La collectivité a mis en place une organisation en flex office où des espaces prévus en fonction du besoin sont à disposition : espaces de coworking, salles de concentration, salles de réunion, espaces de détente. Cette organisation de travail s’articule aussi autour du télétravail. La pratique sportive et les activités de bien-être sont également favorisées lors de la pause méridienne.
Lieu de travail
11 Place François Mitterrand, Moyaux (Calvados)
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
08/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le territoire de la Communauté d’Agglomération Lisieux Normandie, au-delà de ses jolies communes, c’est aussi un réseau de Maisons France Services.
🏠 Ces lieux, on les imagine comme des repères de proximité : accueillant, pratique, ouvert à tous et avec une tonne de services au compteur.
👥 Dans une équipe de 19 agents, avec l’accompagnement de votre coordinatrice d’équipe, vous êtes un pilier du bon fonctionnement de nos 7 Maisons France Services du territoire. Ici, on informe, on oriente, on accompagne et on dépanne avec le sourire. Vous intervenez essentiellement à la Maison France Services de Moyaux.
🏠 Ces lieux, on les imagine comme des repères de proximité : accueillant, pratique, ouvert à tous et avec une tonne de services au compteur.
👥 Dans une équipe de 19 agents, avec l’accompagnement de votre coordinatrice d’équipe, vous êtes un pilier du bon fonctionnement de nos 7 Maisons France Services du territoire. Ici, on informe, on oriente, on accompagne et on dépanne avec le sourire. Vous intervenez essentiellement à la Maison France Services de Moyaux.
Missions / conditions d'exercice
- Assurer l’accueil physique 👐 et téléphonique 📞 du public
- Renseigner et orienter les usagers, sans boussole mais avec efficacité
- Accompagner dans les démarches administratives (CAF, impôts, retraite, etc.) et aider le public à devenir autonome 💪
- Encaisser les recettes et les ventes pour tiers : Agence Postale, titres de transport en commun, billets de spectacle, (...)
- Parler du territoire et faire découvrir les pépites locales 🌍
- Participer aux formations et échanger avec les partenaires : l’occasion d’apprendre, d’évoluer, et de papoter utile
- Renseigner et orienter les usagers, sans boussole mais avec efficacité
- Accompagner dans les démarches administratives (CAF, impôts, retraite, etc.) et aider le public à devenir autonome 💪
- Encaisser les recettes et les ventes pour tiers : Agence Postale, titres de transport en commun, billets de spectacle, (...)
- Parler du territoire et faire découvrir les pépites locales 🌍
- Participer aux formations et échanger avec les partenaires : l’occasion d’apprendre, d’évoluer, et de papoter utile
Profils recherchés
- Vous avez une expérience professionnelle dans l’accueil du public, la médiation, ou le tourisme ? Parfait, on coche déjà une première case. 📝
- Vous avez un diplôme dans l’un de ces domaines : administratif, insertion professionnelle, social ou tourisme ? C'est encore mieux !
- Vous savez gérer les gens, les multiples questions et les files d’attente avec élégance (ou au moins avec patience). 🙃
- 💻 Ordinateur et Office 365 : vous gérez ? On ne vous demande pas de coder un site web, mais savoir jongler entre Outlook, Word et Excel, c’est la base.
- Anglais : inutile d’être bilingue, en revanche savoir tenir une petite conversation avec un touriste, c’est un vrai plus !
- Nous recherchons une personne à l’aise avec le public, avec le sens de la discrétion et vous gardez votre calme quand le téléphone sonne, que l’imprimante fait des siennes et qu’on pose 10 questions à la minute. 🧘
- 🚗 Permis B obligatoire
Les sites sont répartis sur le territoire, et parfois il faudra vous déplacer d'un site à l'autre, donc il faut pouvoir prendre le volant.
- Vous avez un diplôme dans l’un de ces domaines : administratif, insertion professionnelle, social ou tourisme ? C'est encore mieux !
- Vous savez gérer les gens, les multiples questions et les files d’attente avec élégance (ou au moins avec patience). 🙃
- 💻 Ordinateur et Office 365 : vous gérez ? On ne vous demande pas de coder un site web, mais savoir jongler entre Outlook, Word et Excel, c’est la base.
- Anglais : inutile d’être bilingue, en revanche savoir tenir une petite conversation avec un touriste, c’est un vrai plus !
- Nous recherchons une personne à l’aise avec le public, avec le sens de la discrétion et vous gardez votre calme quand le téléphone sonne, que l’imprimante fait des siennes et qu’on pose 10 questions à la minute. 🧘
- 🚗 Permis B obligatoire
Les sites sont répartis sur le territoire, et parfois il faudra vous déplacer d'un site à l'autre, donc il faut pouvoir prendre le volant.
Contact et modalités de candidature
Contact
0231616600
Informations complémentaires
- Titulaire (ou à défaut contractuel)
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
- Temps de travail : Temps complet
- Travail le samedi matin et en contrepartie, vous avez 2,5 jours de repos par semaine pour recharger les batteries
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle/prévoyance, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%), Forfait Mobilités Durables
- Intervention possible sur l’ensemble de nos sites : Lisieux, Moyaux, Cambremer, Mézidon Vallée d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Livarot-Pays-d‘Auge et Orbec.
- Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux
- Temps de travail : Temps complet
- Travail le samedi matin et en contrepartie, vous avez 2,5 jours de repos par semaine pour recharger les batteries
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion CNAS, titres-restaurant, participation mutuelle/prévoyance, participation abonnement transport (75%) ou stationnement (50%), Forfait Mobilités Durables
- Intervention possible sur l’ensemble de nos sites : Lisieux, Moyaux, Cambremer, Mézidon Vallée d'Auge, Saint-Pierre-en-Auge, Livarot-Pays-d‘Auge et Orbec.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.