Conseillers en séjour saisonniers
Offre n° O014260126000292
Publiée le 26/01/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieux de travail
- 1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles, Isigny-sur-Mer (Calvados (14))
- Grandcamp-Maisy (Calvados (14))
- Colleville-sur-Mer (Calvados (14))
- Montfiquet (Calvados (14))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
26/02/2026
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Nombre de postes
5
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Destination associant mer, marais et forêt, Isigny-Omaha est un territoire jouissant d’une forte notoriété touristique, reposant sur ses sites liés au Débarquement de 1944, son patrimoine naturel et culturel et ses produits de terroir. Situé entre Bessin et Cotentin, c’est également un lieu de séjour idéal pour découvrir la Normandie.
L’agent agit sous l’autorité du Président, du Vice-Président en charge du tourisme, de la directrice en charge du tourisme, de la Directrice de l’Office de Tourisme d’Isigny-Omaha et de sa référente locale.
L’agent agit sous l’autorité du Président, du Vice-Président en charge du tourisme, de la directrice en charge du tourisme, de la Directrice de l’Office de Tourisme d’Isigny-Omaha et de sa référente locale.
Missions / conditions d'exercice
L’Office de Tourisme comporte plusieurs bureaux d’information touristique situés à :
• Isigny-sur-Mer → Spécificité : produits du terroir (caramels, produits laitiers…) ;
• Grandcamp-Maisy → Spécificité : tourisme balnéaire, cyclotourisme (Vélo maritime) ;
• Colleville sur Mer (Omaha Beach) → Spécificité : tourisme de mémoire et tourisme balnéaire ;
• Montfiquet (Maison de la Forêt) → Spécificité : tourisme vert, forêt.
Définition :
Identifier la demande et y répondre, prescrire la destination en offrant un accueil et un service de qualité dans un but de satisfaction de l’usager et de consommation touristique sur le territoire ; commercialiser les services et vendre les produits de la boutique ; participer à la diffusion interne et externe de l’information.
Tâches principales :
- Accueil et conseil touristique au guichet :
Accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse personnalisée, promotion de la destination, alimentation des statistiques de fréquentation (module GRC Tourinsoft), gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement).
- Accueil et conseil touristique à distance :
Gestion du standard téléphonique (prise des appels, réponse à la demande ou orientation vers le service concerné, prise de messages et transmission à qui de droit, prise de réservation et paiement CB à distance) ; consultation de la messagerie « accueil » et traitement des courriels.
- Commercialisation des services et vente des produits de la boutique :
Promotion et vente des services et prestations de l’OT (réservation d’animations, etc.), vente active de produits simples (billetteries : valoriser les produits, effectuer la vente), prise de réservation après analyse de la demande de l’usager ; vente active des produits de la boutique ; encaissements, enregistrement des ventes sur le logiciel de caisse Aloa, suivi des stocks, réapprovisionnement des présentoirs.
- Agencement du BIT :
Suivi des stocks de documentation et de fournitures, réassort des documents en libre-service, mise à jour de l’affichage ; mise en place des décors thématiques liés aux manifestations ; nettoyage quotidien du toutoubar.
- Autres prestations : Diffusion de documentation et affiches dans les commerces et dans les sites partenaires, assistance pour les manifestations, etc.
- Missions spécifiques à la Maison de la Forêt :
Accueil, veille et surveillance de l’exposition ; location de vélos et du sac découverte « la quête féérique ».
• Isigny-sur-Mer → Spécificité : produits du terroir (caramels, produits laitiers…) ;
• Grandcamp-Maisy → Spécificité : tourisme balnéaire, cyclotourisme (Vélo maritime) ;
• Colleville sur Mer (Omaha Beach) → Spécificité : tourisme de mémoire et tourisme balnéaire ;
• Montfiquet (Maison de la Forêt) → Spécificité : tourisme vert, forêt.
Définition :
Identifier la demande et y répondre, prescrire la destination en offrant un accueil et un service de qualité dans un but de satisfaction de l’usager et de consommation touristique sur le territoire ; commercialiser les services et vendre les produits de la boutique ; participer à la diffusion interne et externe de l’information.
Tâches principales :
- Accueil et conseil touristique au guichet :
Accueil et information des visiteurs, identification de la demande et réponse personnalisée, promotion de la destination, alimentation des statistiques de fréquentation (module GRC Tourinsoft), gestion des réclamations (enregistrement des plaintes et transmission à la personne en charge de leur traitement).
- Accueil et conseil touristique à distance :
Gestion du standard téléphonique (prise des appels, réponse à la demande ou orientation vers le service concerné, prise de messages et transmission à qui de droit, prise de réservation et paiement CB à distance) ; consultation de la messagerie « accueil » et traitement des courriels.
- Commercialisation des services et vente des produits de la boutique :
Promotion et vente des services et prestations de l’OT (réservation d’animations, etc.), vente active de produits simples (billetteries : valoriser les produits, effectuer la vente), prise de réservation après analyse de la demande de l’usager ; vente active des produits de la boutique ; encaissements, enregistrement des ventes sur le logiciel de caisse Aloa, suivi des stocks, réapprovisionnement des présentoirs.
- Agencement du BIT :
Suivi des stocks de documentation et de fournitures, réassort des documents en libre-service, mise à jour de l’affichage ; mise en place des décors thématiques liés aux manifestations ; nettoyage quotidien du toutoubar.
- Autres prestations : Diffusion de documentation et affiches dans les commerces et dans les sites partenaires, assistance pour les manifestations, etc.
- Missions spécifiques à la Maison de la Forêt :
Accueil, veille et surveillance de l’exposition ; location de vélos et du sac découverte « la quête féérique ».
Profils recherchés
Formations/expérience : BAC +2 en tourisme et/ou une expérience significative dans le domaine du tourisme ; bon niveau d’anglais, seconde langue appréciée.
Relations fonctionnelles / Synergies : travail en lien avec l’équipe de l’Office de Tourisme, les touristes et visiteurs, les prestataires touristiques.
Savoir-être : bonne présentation, souriant(e), sens de la communication et goût du contact, gestion des situations relationnelles difficiles, sens de l’écoute, réactivité, résistance nerveuse, courtoisie et amabilité, disponibilité & serviabilité, esprit d’initiative, autonomie, sens du travail en équipe, sens du service public, représentation de la collectivité, respect du secret professionnel.
Compétences mobilisées : techniques de réception et d’accueil (recevoir, identifier la demande, orienter les visiteurs en fonction de leur profil et de leurs besoins), techniques de ventes et encaissements, bonne gestion des appels téléphoniques, sens de l’organisation (respect des procédures, rigueur, concentration), utilisation des logiciels informatiques bureautiques (word, excel, Outlook…) et professionnels (Tourinsoft, Aloa), maîtrise des outils d’information et de communication au service des usagers (internet, etc.).
Connaissances mobilisées : connaissance de l’offre touristique locale et régionale, connaissance des services et produits commercialisés.
Outils mobilisés : documentation touristique, outils de bureautique et télécommunication (téléphone, ordinateur, imprimante, scanner, logiciel de caisse et billetterie, TPE).
5 postes à pourvoir:
• Poste 1 : Isigny sur Mer du 01/04 au 30/09/2026 pour de l’accueil à Isigny et Omaha Beach ainsi que du renfort standard téléphonique ;
• Poste 2 : Grandcamp-Maisy du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil à Grandcamp et Omaha Beach ;
• Poste 3 : Grandcamp-Maisy du 01/07 au 31/08/2026 pour de l’accueil à Grandcamp ;
• Poste 4 : Omaha Beach du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil à Omaha Beach ;
• Poste 5 : Maison de la Forêt du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil et suivi de la boutique à la Maison de la Forêt.
Relations fonctionnelles / Synergies : travail en lien avec l’équipe de l’Office de Tourisme, les touristes et visiteurs, les prestataires touristiques.
Savoir-être : bonne présentation, souriant(e), sens de la communication et goût du contact, gestion des situations relationnelles difficiles, sens de l’écoute, réactivité, résistance nerveuse, courtoisie et amabilité, disponibilité & serviabilité, esprit d’initiative, autonomie, sens du travail en équipe, sens du service public, représentation de la collectivité, respect du secret professionnel.
Compétences mobilisées : techniques de réception et d’accueil (recevoir, identifier la demande, orienter les visiteurs en fonction de leur profil et de leurs besoins), techniques de ventes et encaissements, bonne gestion des appels téléphoniques, sens de l’organisation (respect des procédures, rigueur, concentration), utilisation des logiciels informatiques bureautiques (word, excel, Outlook…) et professionnels (Tourinsoft, Aloa), maîtrise des outils d’information et de communication au service des usagers (internet, etc.).
Connaissances mobilisées : connaissance de l’offre touristique locale et régionale, connaissance des services et produits commercialisés.
Outils mobilisés : documentation touristique, outils de bureautique et télécommunication (téléphone, ordinateur, imprimante, scanner, logiciel de caisse et billetterie, TPE).
5 postes à pourvoir:
• Poste 1 : Isigny sur Mer du 01/04 au 30/09/2026 pour de l’accueil à Isigny et Omaha Beach ainsi que du renfort standard téléphonique ;
• Poste 2 : Grandcamp-Maisy du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil à Grandcamp et Omaha Beach ;
• Poste 3 : Grandcamp-Maisy du 01/07 au 31/08/2026 pour de l’accueil à Grandcamp ;
• Poste 4 : Omaha Beach du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil à Omaha Beach ;
• Poste 5 : Maison de la Forêt du 01/04 au 31/10/2026 pour de l’accueil et suivi de la boutique à la Maison de la Forêt.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci d’adresser lettre de motivation et curriculum vitae avant le 21 février 2026 en indiquant le numéro du poste pour lequel vous candidater à :
Isigny-Omaha Intercom
Monsieur le Président
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à virginie.durand@isigny-omaha-intercom.fr
Isigny-Omaha Intercom
Monsieur le Président
1336 route de Balleroy
14330 LE MOLAY LITTRY
Ou par mail à virginie.durand@isigny-omaha-intercom.fr
Adresse de l'employeur
Communauté de Communes Isigny-Omaha Intercom
>1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles
14330 LE MOLAY LITTRY
>1336, route de Balleroy - Lieu dit Les Ecoles
14330 LE MOLAY LITTRY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.