MISSIONS PRINCIPALES
Au sein du pôle Réseau des musées et sous la hiérarchie du ou de la chef·fe de pôle, le ou la responsable du développement des publics aura pour mission générale de développer la stratégie de communication et de médiation du Réseau des musées de Normandie. Ce travail se fera en cohérence avec les actions menées par le pôle Réseau et en concertation avec les musées membres du Réseau.

Les actions de développement des publics poursuivent plusieurs objectifs :
- assurer la visibilité du Réseau des musées en tant qu’entité de coopération culturelle sur le territoire normand et soutenir la visibilité des musées membres ;
- faire connaître le site Collections des musées du Réseau auprès de différents publics, en particulier les scolaires, développer et faciliter les différents usages ;
- soutenir la visibilité des musées membres, de leurs collections et de leurs activités.

À ce titre, le ou la responsable du développement des publics élabore et met en œuvre la stratégie de communication du Réseau des musées :

- conçoit et diffuse les campagnes de communication (numérique et papier…) en fonction des activités du pôle ;
- effectue le suivi de la charte graphique du Réseau des musées de Normandie, encadre les prestataires, pilote les évolutions ;
- est responsable du site web collectif musees-normandie.fr : administre le site, définit la politique éditoriale, conçoit et rédige les contenus, coordonne les contributions par les musées participants, encadre les prestataires, définit et met en œuvre les stratégies d’évolution ;
- assure le Community Management des pages du Réseau des musées de Normandie sur les réseaux sociaux : définit une politique éditoriale, crée et publie des contenus adaptés, augmente leur notoriété et développe les publics ;
- édite la Mus’letter, newsletter mensuelle à destination des acteurs et actrices des musées du Réseau : définit une politique éditoriale, conçoit et rédige les articles, gère la base de contacts, définit et met en œuvre les stratégies d’évolution ;
- assure une veille sur les musées à partir de diverses sources en ligne (notamment médias et réseaux sociaux), afin d’alimenter les relais sur les outils de communication du Réseau et d’en diffuser en interne le résultat synthétique ;
- accompagne et mobilise les musées membres du Réseau pour rendre visible leur participation au Réseau des musées de Normandie et au site Collections sur leurs outils de communication (sites web, documents papier, accueils, etc.) ;
- assure les relations médias pour le pôle Réseau (réalisation et diffusion de communiqués de presse, réponse aux sollicitations) ;
- assure des réponses aux sollicitations par les publics, par voie de mail ou des formulaires de contact des sites web ;
- met à jour la base de contacts des membres du Réseau des musées ;
- relaie les offres d’emploi et de stage des musées membres par mail et sur les réseaux sociaux ;
- organise des événements concernant la médiation et les publics des musées, à destination principalement des membres du Réseau (journées de rencontre, cafés muséos) ;
- participe à l’organisation des temps de rencontre (cafés muséo, Assemblée plénière et Comité d'orientation), et en assure la communication (photographies, publications sur les réseaux sociaux et site web, relations médias, etc.)
- relève et analyse les statistiques des outils numériques du Réseau (site web, site Collections, pages sur les réseaux sociaux numériques…) ;

Le ou la responsable du développement des publics assure également le développement des publics du site Collections :
- élabore la politique éditoriale des onglets dédiés à la valorisation des collections en ligne, en collaboration avec la responsable du site Collections : édite et coordonne les contenus des pages Galeries, En classe et À vous de jouer ;
- coordonne la création collective de galeries avec les musées membres du Réseau ;
- développe la notoriété et la connaissance du site Collections auprès de différents publics, par la participation à des événements, la mise en place de partenariats, la mobilisation des musées membres et la mise en œuvre de projets à l’échelle régionale ;
- développe des partenariats avec le secteur de l’éducation afin de faire connaitre le site Collections et d’en multiplier les usages par les scolaires, notamment avec l’Académie de Normandie et Canopé ;
- participe à l’amélioration des données en ligne sur le site Collections : relevé d’erreurs, propositions de corrections et de liens entre des collections, en collaboration avec la responsable du site Collections ;
- anime le dispositif participatif du site Collections, et assure sa diffusion auprès de différents publics ;
- encourage et accompagne les actions de valorisation et de médiation menées par les musées sur leurs collections en ligne ;
- participe aux activités de la Fabrique de patrimoines en Normandie et du pôle Réseau des musées de Normandie

MISSIONS SECONDAIRES

Sous la responsabilité hiérarchique directe de la direction de l’établissement et à hauteur de 10% de son temps de travail :
- assure le Community Management des pages de la Fabrique de patrimoines en Normandie sur les réseaux sociaux (aujourd’hui Linkedin, Facebook et Instagram) : définit une politique éditoriale, adapte et publie les contenus fournis par les membres de l’équipe en veillant à la cohérence globale ;
- accompagne la direction de l’établissement dans le processus de refonte de la politique de communication de l’établissement (études, concertation interne) ;
- coordonne les relations médias de l’établissement, veille à l’image de l’établissement dans les publications presse, réalise une revue de presse annuelle.