Chargé d'accueil (h/f)
Offre n° O014260413001194
Publiée le 13/04/2026
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Maison des services publics intercommunale - 31 rue de vire - aunay sur odon, Les Monts d'Aunay (Calvados (14))
Poste à pourvoir le
06/07/2026
Date limite de candidature
14/05/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Durée de la mission
21 jours
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La communauté de communes de Pré-Bocage Intercom est composée de 27 communes et compte plus de 25 000 habitants.
Territoire dynamique avec de nombreux projets de développement, Pré-Bocage Intercom située en Normandie dans le département du Calvados, bénéficie d’une localisation géographique idéale, à mi-chemin entre Caen (15’), Bayeux, Vire-Normandie et le département de la Manche.
Pré-Bocage Intercom propose trois Points Info 14/France Services sur son territoire pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives du quotidien : Santé, famille, retraite, emploi, droit, logement, impôt…
Le présent poste est ouvert au recrutement pour assurer le remplacement de l'agent titulaire pendant ses congés d'été.
Territoire dynamique avec de nombreux projets de développement, Pré-Bocage Intercom située en Normandie dans le département du Calvados, bénéficie d’une localisation géographique idéale, à mi-chemin entre Caen (15’), Bayeux, Vire-Normandie et le département de la Manche.
Pré-Bocage Intercom propose trois Points Info 14/France Services sur son territoire pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives du quotidien : Santé, famille, retraite, emploi, droit, logement, impôt…
Le présent poste est ouvert au recrutement pour assurer le remplacement de l'agent titulaire pendant ses congés d'été.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de la collectivité et du Point Info 14/France Services
- Gérer le courrier entrant et sortant de la collectivité
Missions détaillées :
• Assurer l'accueil physique du public :
o Accueillir et orienter le public selon les demandes et constituer un premier niveau d'information sur les différents services de l'intercom
o Faciliter l’accès au Point Info 14 pour les partenaires y effectuant une permanence (planning, organisation logistique…),
• Assurer l'accueil téléphonique :
o Gestion du standard téléphonique de l’intercom : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre des messages, prendre des rendez-vous, mettre en relation les correspondants
• Gestion du courrier de l’intercom
o Traitement du courrier entrant pour les services bénéficiaires
o Réceptionner les colis
o Affranchir le courrier "départ" dans le respect des consignes
• Animer et organiser l’espace accueil :
o Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation mise à la disposition du public,
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de la collectivité et du Point Info 14/France Services
- Gérer le courrier entrant et sortant de la collectivité
Missions détaillées :
• Assurer l'accueil physique du public :
o Accueillir et orienter le public selon les demandes et constituer un premier niveau d'information sur les différents services de l'intercom
o Faciliter l’accès au Point Info 14 pour les partenaires y effectuant une permanence (planning, organisation logistique…),
• Assurer l'accueil téléphonique :
o Gestion du standard téléphonique de l’intercom : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, prendre des messages, prendre des rendez-vous, mettre en relation les correspondants
• Gestion du courrier de l’intercom
o Traitement du courrier entrant pour les services bénéficiaires
o Réceptionner les colis
o Affranchir le courrier "départ" dans le respect des consignes
• Animer et organiser l’espace accueil :
o Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation mise à la disposition du public,
Profils recherchés
Expérience sur des missions d’accueil
Connaissances techniques :
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Maitrise des techniques de standard téléphonique,
Savoir -être requis :
- Être dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, disposer d'un bon sens relationnel.
- Maîtriser les techniques de communication adaptées à chaque situation.
- Respecter la confidentialité des informations partagées par les usagers.
- Savoir gérer les informations sensibles avec discrétion et professionnalisme.
Connaissances techniques :
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Maitrise des techniques de standard téléphonique,
Savoir -être requis :
- Être dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, disposer d'un bon sens relationnel.
- Maîtriser les techniques de communication adaptées à chaque situation.
- Respecter la confidentialité des informations partagées par les usagers.
- Savoir gérer les informations sensibles avec discrétion et professionnalisme.
Contact et modalités de candidature
Contact
0231775748
Informations complémentaires
Conformément à nos engagements en matière d'égalité professionnelle visant notamment à renforcer la mixité dans nos métiers et lutter contre les stéréotypes de genre dans nos recrutements, nous invitons les candidat(e)s qui le souhaitent à nous transmettre leurs CV et lettres de motivation en version anonymisée de sorte que l'ensemble des recruteurs ne puissent identifier leur genre.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.