AGENT D'ACCUEIL
Offre n° O014260619000319
Publiée le 19/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - 7, place Lemercier, Touques (Calvados (14))
Poste à pourvoir le
01/08/2026
Date limite de candidature
20/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
18h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
selon profil
Descriptif de l'emploi
Assurer l'accueil du CCAS 3 jours par semaine
Missions / conditions d'exercice
-Accueillir le public, recueillir les demandes et apporter un premier niveau d’information.
-Orienter les usagers vers les services, structures sociales ou administrations compétentes.
-Accompagner les personnes dans la constitution de dossiers administratifs et sociaux : CAF, APA, CSS, aides sociales, logement, aides facultatives, énergie, retraite, etc.
-Assurer la gestion des domiciliations via le logiciel DOMIFA.
-Effectuer des remplacements sur les services annexes : minibus, repas à domicile (RAD) et livraisons de courses à domicile.
-Assurer la saisie et la création des fiches individuelles sur le logiciel MONSUIVISOCIAL.
-Réaliser les tâches de secrétariat, l’utilisation des outils internes ainsi que l’archivage.
-Assurer la gestion du planning des permanences.
-Orienter les usagers vers les services, structures sociales ou administrations compétentes.
-Accompagner les personnes dans la constitution de dossiers administratifs et sociaux : CAF, APA, CSS, aides sociales, logement, aides facultatives, énergie, retraite, etc.
-Assurer la gestion des domiciliations via le logiciel DOMIFA.
-Effectuer des remplacements sur les services annexes : minibus, repas à domicile (RAD) et livraisons de courses à domicile.
-Assurer la saisie et la création des fiches individuelles sur le logiciel MONSUIVISOCIAL.
-Réaliser les tâches de secrétariat, l’utilisation des outils internes ainsi que l’archivage.
-Assurer la gestion du planning des permanences.
Profils recherchés
-Connaître le cadre réglementaire du fonctionnement d'un CCAS
-S'intégrer à une équipe en identifiant les différentes fonctions et missions
-S'organiser pour être disponible au téléphone, en présentiel
-Maitriser les logiciels Domifa et Mon suivi social
-Maitriser Word, Excel, Outlook
-Savoir adapter son discours à son interlocuteur
-Savoir écouter et analyser la demande pour l'orienter vers le professionnel identifié
-Faire preuve d'empathie et engager un échange bienveillant
-Connaître des techniques pour désamorcer un conflit
- Savoir gérer les plannings
- Permis B obligatoire
- Expérience exigée dans le secrétariat et l'accueil du public
-S'intégrer à une équipe en identifiant les différentes fonctions et missions
-S'organiser pour être disponible au téléphone, en présentiel
-Maitriser les logiciels Domifa et Mon suivi social
-Maitriser Word, Excel, Outlook
-Savoir adapter son discours à son interlocuteur
-Savoir écouter et analyser la demande pour l'orienter vers le professionnel identifié
-Faire preuve d'empathie et engager un échange bienveillant
-Connaître des techniques pour désamorcer un conflit
- Savoir gérer les plannings
- Permis B obligatoire
- Expérience exigée dans le secrétariat et l'accueil du public
Contact et modalités de candidature
Contact
Mairie de touques 7 place Lemercier 14800 TOUQUES
Informations complémentaires
Candidature uniquement par voie postale au : 7 place Lemercier 14800 TOUQUES
Adresse de l'employeur
CCAS de Touques
>Mairie - 7, place Lemercier
14800 TOUQUES
>Mairie - 7, place Lemercier
14800 TOUQUES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.