Animation des réseaux sociaux et relation usager
- Animer les comptes du Département et assurer la publication et la programmation des contenus
- Modérer les commentaires, messages et contributions des internautes
- Répondre aux demandes, questions, suggestions et réclamations des usagers et les orienter, si nécessaire, vers les services compétents.
- Veiller à la qualité des échanges et au respect des règles de modération des plateformes
- Identifier les situations sensibles et assurer leur remontée auprès du Social Media Manager
Production de contenus
- Rechercher et proposer des sujets adaptés aux différentes communautés
- Participer à la conception et à la rédaction de contenus pour les réseaux sociaux
- Produire et adapter des contenus textuels, graphiques, photographiques et audiovisuels, notamment vidéo
- Participer à la couverture éditoriale des événements du Département
- Veiller à la qualité des contenus, à leur accessibilité et au respect des règles relatives aux droits d'auteur et au droit à l'image
-Utiliser des outils d'intelligence artificielle dans le respect des règles définies par la collectivité
Veille et opérations digitales
- Assurer une veille sur les tendances, usages et évolutions des réseaux sociaux
- Assurer une veille sur l'actualité et les sujets susceptibles d'intéresser les communautés
- Participer à la conception et à la mise en oeuvre d'opérations de communication digitale
- Observer les réactions et attentes des communautés et transmettre les informations utiles au Social Media Manager
- Participer au partage des bonnes pratiques et à la sensibilisation des agents aux usages des réseaux sociaux
Travail transversal
- Recueillir auprès des services les informations nécessaires à la production de contenus
- Participer au travail transversal au sein de la Direction de la Communication
- Assurer le partage et la transmission des informations utiles à l'équipe
- Être référent sur certaines thématiques ou activités identifiées par le responsable hiérarchique
 
- Bonne connaissance des réseaux sociaux, de leurs usages et de leurs publics
- Connaissance des principes du community management et de la communication digitale
- Excellentes capacités rédactionnelles et parfaite maîtrise de l'orthographe, de la grammaire et de la syntaxe
- Connaissance des principes de production de contenus graphiques, photographiques et vidéo adaptée aux réseaux sociaux
- Bonne culture numérique et intérêt pour l'évolution des pratiques
- Sensibilisation au droit à l'image, aux droits d'auteur, à la protection des données et à l'accessibilité numérique
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales constitue un atout
- Rédiger et adapter des contenus pour différents réseaux sociaux
- Utiliser les outils de publication et de création de contenus
- Rechercher, vérifier et hiérarchiser l'information
- Identifier et gérer une situation nécessitant une alerte
- Organiser son activité et gérer plusieurs sujets simultanément
- Travailler dans des délais contraints et faire preuve de réactivité
- Sens du service public et de la relation à l'usager
- Qualités rédactionnelles et relationnelles
- Rigueur, organisation et autonomie
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Esprit d'équipe et aptitude au travail transversal
- Curiosité, créativité et force de proposition

 
... réaliser plus qu'un métier ! 
Soyez fier(e) de servir l'intérêt général en améliorant la vie quotidienne des calvadosiens !

Proche de la mer et à 2h de Paris, le Département du Calvados s'adapte et propose de nouvelles méthodes de travail (télétravail...) tout en veillant à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs.

Vous pourrez bénéficier d'avantages sociaux tels que les titres restaurant, les RTT, le CNAS, la participation à hauteur de 75% des abonnements de transport.

Et si c'était vous notre futur ambassadeur portant nos 5 valeurs « Confiance, Responsabilités, Exemplarité, Ecoute, Respect » ?
N'hésitez plus et rejoignez-nous pour vivre une expérience enrichissante et humaine !