Agent d'accueil(F/H)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O015231001221102
Publiée le 13/10/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
28 avenue gambetta, Aurillac (Cantal)
Poste à pourvoir le
04/12/2023
Date limite de candidature
03/11/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un service départemental d'accueil est rattaché au SAPA du PSD.
Sur les 5 sites principaux (EGP Aurillac, MSD Saint-Flour, MSD Mauriac, Antenne Riom-es-Montagnes et Antenne Murat) un binôme est chargé d'assurer les missions d'accueil des usagers et des partenaires.
Placé(e)s sous l'autorité hiérarchique du chef du service SAPA, vous serez chargé(e) au sein d'un binôme, d'assurer l'accueil, l'orientation et le renseignement du public reçu à l'Espace Georges Pompidou d'Aurillac.
Au travers de cette activité, vous serez le premier interlocuteur des usagers du Pôle de la Solidarité Départementale et représenterez l'image de la Collectivité.
Vous garantirez la continuité des services d'accueil en assurant une permanence sur l'ensemble des horaires d'ouverture au public (de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et jusqu'à 16h30 le vendredi).
Vous exercerez vos missions en complémentarité avec les autres agents administratifs des Directions du PSD présents sur le site.
Pour une partie de votre temps de travail, vous assurerez les mêmes missions sur un des autres sites du PSD en renfort ou en remplacement des équipes locales.
Sur les 5 sites principaux (EGP Aurillac, MSD Saint-Flour, MSD Mauriac, Antenne Riom-es-Montagnes et Antenne Murat) un binôme est chargé d'assurer les missions d'accueil des usagers et des partenaires.
Placé(e)s sous l'autorité hiérarchique du chef du service SAPA, vous serez chargé(e) au sein d'un binôme, d'assurer l'accueil, l'orientation et le renseignement du public reçu à l'Espace Georges Pompidou d'Aurillac.
Au travers de cette activité, vous serez le premier interlocuteur des usagers du Pôle de la Solidarité Départementale et représenterez l'image de la Collectivité.
Vous garantirez la continuité des services d'accueil en assurant une permanence sur l'ensemble des horaires d'ouverture au public (de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et jusqu'à 16h30 le vendredi).
Vous exercerez vos missions en complémentarité avec les autres agents administratifs des Directions du PSD présents sur le site.
Pour une partie de votre temps de travail, vous assurerez les mêmes missions sur un des autres sites du PSD en renfort ou en remplacement des équipes locales.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurerez :
- L'accueil physique des usagers et différents publics qui se présentent.
- L'accueil téléphonique des lignes qui vous seront confiées.
- Le renseignement et l'orientation du public tant en interne que vers les partenaires institutionnels si nécessaire.
- Des activités administratives diverses pour le compte des Directions Action Sociale Emploi Insertion, Enfance famille et de l'Autonomie en fonction d'un planning et d'une répartition qui seront préétablies.
- La gestion des dossiers spécifiques qui vous seront confiés : remise de dossiers, recueil de pièces justificatives, gestion d'agendas, gestion des plannings d'utilisation des bureaux et salles ; gestion de véhicules de service ....
Vous contribuerez :
- A la permanence de l'accueil sur les sites du PSD : prioritairement sur le site EGP mais aussi sur d'autres sites du PSD (Mauriac, Saint-Flour) en cas d'absences des agents d'accueil locaux.
- A la transversalité et à la polyvalence attendues au PSD en travaillant avec les agents des Directions qui le compose.
- A la diffusion et à l'actualisation des documents disponibles dans l'espace d'accueil des sites (affichage public règlementaire et informations).
- Au maintien en état de l'espace d'accueil (rangement des documents et jouets mis à disposition, contrôle de la propreté, des éclairages, du mobilier ...) .......
- Au contrôle des accès et de la présence des personnes extérieures au sein des sites.
- Au dispositif de sécurité des sites en tant qu'Etablissements Recevant du Public (ERP).
- L'accueil physique des usagers et différents publics qui se présentent.
- L'accueil téléphonique des lignes qui vous seront confiées.
- Le renseignement et l'orientation du public tant en interne que vers les partenaires institutionnels si nécessaire.
- Des activités administratives diverses pour le compte des Directions Action Sociale Emploi Insertion, Enfance famille et de l'Autonomie en fonction d'un planning et d'une répartition qui seront préétablies.
- La gestion des dossiers spécifiques qui vous seront confiés : remise de dossiers, recueil de pièces justificatives, gestion d'agendas, gestion des plannings d'utilisation des bureaux et salles ; gestion de véhicules de service ....
Vous contribuerez :
- A la permanence de l'accueil sur les sites du PSD : prioritairement sur le site EGP mais aussi sur d'autres sites du PSD (Mauriac, Saint-Flour) en cas d'absences des agents d'accueil locaux.
- A la transversalité et à la polyvalence attendues au PSD en travaillant avec les agents des Directions qui le compose.
- A la diffusion et à l'actualisation des documents disponibles dans l'espace d'accueil des sites (affichage public règlementaire et informations).
- Au maintien en état de l'espace d'accueil (rangement des documents et jouets mis à disposition, contrôle de la propreté, des éclairages, du mobilier ...) .......
- Au contrôle des accès et de la présence des personnes extérieures au sein des sites.
- Au dispositif de sécurité des sites en tant qu'Etablissements Recevant du Public (ERP).
Profils recherchés
- Excellente présentation ; tenue vestimentaire adaptée.
- Sens du relationnel, aptitudes à la communication, goût pour le travail en équipe.
- Aptitude à la gestion de situations de stress et à la régulation des tensions.
- Sens de l'organisation et autonomie, réactivité.
- Discrétion.
- Maîtrise des logiciels Word - Excel - aptitude à acquérir la maîtrise de logiciels métiers spécifiques.
- Capacité à acquérir rapidement une bonne connaissance des missions, de l'organisation et du fonctionnement du PSD.
- Sens du relationnel, aptitudes à la communication, goût pour le travail en équipe.
- Aptitude à la gestion de situations de stress et à la régulation des tensions.
- Sens de l'organisation et autonomie, réactivité.
- Discrétion.
- Maîtrise des logiciels Word - Excel - aptitude à acquérir la maîtrise de logiciels métiers spécifiques.
- Capacité à acquérir rapidement une bonne connaissance des missions, de l'organisation et du fonctionnement du PSD.
Contact et modalités de candidature
Contact
0471493389
Informations complémentaires
Contact Conseil départemental du Cantal : Michel LAFLORENCIE, Chef de service, 04.71.49.33.89.
Lien vers le formulaire de candidature : https://recrutement-cantal.gestmax.fr/apply/742/5
Lien vers le formulaire de candidature : https://recrutement-cantal.gestmax.fr/apply/742/5
Lien de candidature
Lien vers le formulaire de candidature : https://recrutement-cantal.gestmax.fr/apply/742/5
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.