Missions :
 Accueil physique et téléphonique :
 Secrétariat et accueil, information, orientation et/ou accompagnement de l’usager
 Relationnel avec les partenaires, organisation des permanences physiques ou par visio-accueil, participation à la communication et diffusion des plannings
 Accueil des télétravailleurs
 Gestion des situations complexes au sein des France services :
 Repérage/ identification des situations de fragilité
 Proposition d’un accompagnement adapté
 Force de conseils auprès des équipes
 Animation et suivi d’activités :
 Participation à l’accueil d’ateliers, ou toutes autres initiatives au sein des Maisons de services, en lien avec l’agent en charge de l’animation des maisons des services
 Enregistrement de la fréquentation et gestion des outils de suivi (reporting)
 Plannings et bilans d’activités du réseau des quatre France Services :
 Elaboration des plannings mensuels des permanences et participation à leur diffusion
 Elaboration des rapports d’activités annuels des Maisons des services
 Appui à l’élaboration de la présentation du Comité de pilotage annuel

Autres missions complémentaires :
Au titre des services mobilité
 Gestion du TAD « mouv’ pass » :
 Gestion sectorisée du service : réservation et transmission aux transporteurs, information des usagers
 Vérification de la facturation des courses
 Gestion du transport scolaire
 Relais de l’agent gestionnaire du service
 Renfort du service en période de pics d’activités

Au titre des services enfance-jeunesse :

è Animation et suivi des dispositifs « enfance-jeunesse » :
 Appui pour des missions spécifiques en liaison avec la coordinatrice de la politique éducative et sociale