responsable d’espace de médiation numérique et accueil en Maison France Services
Offre n° O015260706000448
Publiée le 06/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !
Lieu de travail
4 rue du faubourg notre dame, Murat (Cantal (15))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
06/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Hautes Terres Communauté rayonne sur le Nord-Est du Cantal. Elle regroupe aujourd’hui 39 communes et compte 11 258 habitants (INSEE 2021). Organisée en 2 pôles urbains et 4 pôles relais, la communauté de communes cultive son attractivité. Elle agit pour le développement local, l’aménagement du territoire et la valorisation de son environnement naturel et patrimonial. Elle met en œuvre des projets de développement structurants et innovants tout en déployant une offre de services de proximité aux habitants.
Missions / conditions d'exercice
Accompagner tous les publics vers leur autonomie numérique, en faisant découvrir les technologies, services et médias numériques, leurs outils et usages au quotidien
- élaborer des programmes d’actions de médiation grand public facilitant l’appropriation des savoirs, des usages et des outils numériques (ateliers, rendez-vous personnalisés, animations, permanences, réunions, évènements, etc) :
- apprendre à utiliser les outils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimante 3D etc…)
- savoir naviguer sur internet, utiliser une messagerie, créer et gérer des contenus numériques, apprendre les bases du traitement de texte, de l’utilisation d’un tableur,
- découvrir et utiliser les réseaux sociaux, sécuriser ses connexions, vérifier ses sources, créer des objets, etc, dans les maisons France services de HTC, la cocotte numérique « Fablab », ou les structures jeunesse,
- concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports,
- accueillir différents publics pour les sensibiliser à l’intérêt du numérique, leur permettre d’en comprendre les enjeux et les former à un usage citoyen,
- préparer l’animation d’actions de médiation individuelles et collectives dans différents lieux et sur différentes thématiques, en présentiel et en distanciel.
- accompagner les usagers de manière personnalisée dans les démarches administratives numériques pour rechercher un emploi, accompagner la scolarité des enfants, déposer des annonces, créer et utiliser des espaces personnels pour les grands services publics, maîtriser sa consommation énergétique, consulter un médecin à distance…
- accompagner les entreprises dans leurs démarches et recherches numériques, pour les emplois, offre de formations, etc.
Conseillère France Services
- assurer l’accueil à mi-temps de la France Services de Neussargues et Massiac
- accompagner les publics pour les démarches administratives
- tenue de la régie
- utilisation de l’outils de reporting
- participation aux animations
Accompagner les collectivités à développer les usages numériques dans le service rendu aux habitants
-tenir des permanences et interventions décentralisées (mairies, médiathèques, établissements scolaires, …) afin d’être au plus près des usagers pour accomplir ses missions et communiquer sur son rôle et les autres missions de France Services,
-former et accompagner les équipes dans le déploiement d’outils informatiques simples et services numériques permettant de répondre au projet de territoire,
-assurer une veille technique et documentaire pour saisir opportunité et s’adapter aux changements
- assister techniquement le déploiement des microfolies
- élaborer des programmes d’actions de médiation grand public facilitant l’appropriation des savoirs, des usages et des outils numériques (ateliers, rendez-vous personnalisés, animations, permanences, réunions, évènements, etc) :
- apprendre à utiliser les outils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimante 3D etc…)
- savoir naviguer sur internet, utiliser une messagerie, créer et gérer des contenus numériques, apprendre les bases du traitement de texte, de l’utilisation d’un tableur,
- découvrir et utiliser les réseaux sociaux, sécuriser ses connexions, vérifier ses sources, créer des objets, etc, dans les maisons France services de HTC, la cocotte numérique « Fablab », ou les structures jeunesse,
- concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports,
- accueillir différents publics pour les sensibiliser à l’intérêt du numérique, leur permettre d’en comprendre les enjeux et les former à un usage citoyen,
- préparer l’animation d’actions de médiation individuelles et collectives dans différents lieux et sur différentes thématiques, en présentiel et en distanciel.
- accompagner les usagers de manière personnalisée dans les démarches administratives numériques pour rechercher un emploi, accompagner la scolarité des enfants, déposer des annonces, créer et utiliser des espaces personnels pour les grands services publics, maîtriser sa consommation énergétique, consulter un médecin à distance…
- accompagner les entreprises dans leurs démarches et recherches numériques, pour les emplois, offre de formations, etc.
Conseillère France Services
- assurer l’accueil à mi-temps de la France Services de Neussargues et Massiac
- accompagner les publics pour les démarches administratives
- tenue de la régie
- utilisation de l’outils de reporting
- participation aux animations
Accompagner les collectivités à développer les usages numériques dans le service rendu aux habitants
-tenir des permanences et interventions décentralisées (mairies, médiathèques, établissements scolaires, …) afin d’être au plus près des usagers pour accomplir ses missions et communiquer sur son rôle et les autres missions de France Services,
-former et accompagner les équipes dans le déploiement d’outils informatiques simples et services numériques permettant de répondre au projet de territoire,
-assurer une veille technique et documentaire pour saisir opportunité et s’adapter aux changements
- assister techniquement le déploiement des microfolies
Profils recherchés
connaissances élémentaires du fonctionnement, de la connectique et de l’utilisation des outils numériques et des logiciels libres,
connaissances élémentaires des services administratifs en ligne, des principaux sites internet d’information, d’opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux,
capacité d’organisation et de planification des rendez-vous, capacité à travailler en réseau, capacité à rendre compte et formaliser son activité, capacité à effectuer des dépannages basiques d’outils numériques
capacité de pédagogie, d’animation de groupe, de sensibilisation/prévention, d’accompagnement et de médiation
Autonomie, capacités pédagogiques, sens de l’écoute, de l’empathie et de la bienveillance, sens de l’initiative et de l’adaptation, sens de la discrétion, déontologie professionnelle.
connaissances élémentaires des services administratifs en ligne, des principaux sites internet d’information, d’opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux,
capacité d’organisation et de planification des rendez-vous, capacité à travailler en réseau, capacité à rendre compte et formaliser son activité, capacité à effectuer des dépannages basiques d’outils numériques
capacité de pédagogie, d’animation de groupe, de sensibilisation/prévention, d’accompagnement et de médiation
Autonomie, capacités pédagogiques, sens de l’écoute, de l’empathie et de la bienveillance, sens de l’initiative et de l’adaptation, sens de la discrétion, déontologie professionnelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0471202262
Informations complémentaires
par courrier LM et CV, adressé à
Monsieur le Président de Hautes Terres Communauté
4, rue du Faubourg Notre Dame
15300 MURAT
Monsieur le Président de Hautes Terres Communauté
4, rue du Faubourg Notre Dame
15300 MURAT
Adresse de l'employeur
HAUTES TERRES COMMUNAUTE
>4 rue du faubourg notre dame
15300 Murat
>4 rue du faubourg notre dame
15300 Murat
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.