AGENT D'ACCUEIL VOLANT F/H
Offre n° O015260715001032
Publiée le 15/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Cantal accompagne les futurs habitants dans leur projet de changement de vie. En vous inscrivant sur https://demarches.cantal.fr, un interlocuteur unique pourra répondre à toutes vos questions !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
28 avenue gambetta, Aurillac (Cantal (15))
Poste à pourvoir le
01/10/2026
Date limite de candidature
17/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le service départemental d’accueil du public rattaché au SAC comprend 6 sites principaux (Hôtel du Département -HDD et Espace Georges Pompidou -EGP à Aurillac, Maisons de la Solidarité Départementale de Saint-Flour et de Mauriac, Antennes de Riom-es-Montagnes et de Murat).
Sur chaque site un binôme est chargé d’assurer les missions d’accueil des usagers et des partenaires.
Placé(e)s sous l’autorité hiérarchique du responsable départemental du SAC, vous serez chargé(e) :
- Pour 50 % de votre temps d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public reçu à l’Espace Georges Pompidou d’Aurillac.
- Pour 50 % de votre temps d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public sur un des autres sites en remplacement ou en renfort de l’équipe d’accueil locale.
Au travers de cette activité, vous serez le premier interlocuteur des usagers du Conseil Départemental et représenterez l’image de la Collectivité.
Vous garantirez la continuité des services d’accueil en assurant une permanence sur l’ensemble des horaires d’ouverture au public (de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et jusqu’à 16h30 le vendredi).
Vous exercerez vos missions en complémentarité avec les autres agents administratifs des Directions présents sur le site.
Sur chaque site un binôme est chargé d’assurer les missions d’accueil des usagers et des partenaires.
Placé(e)s sous l’autorité hiérarchique du responsable départemental du SAC, vous serez chargé(e) :
- Pour 50 % de votre temps d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public reçu à l’Espace Georges Pompidou d’Aurillac.
- Pour 50 % de votre temps d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public sur un des autres sites en remplacement ou en renfort de l’équipe d’accueil locale.
Au travers de cette activité, vous serez le premier interlocuteur des usagers du Conseil Départemental et représenterez l’image de la Collectivité.
Vous garantirez la continuité des services d’accueil en assurant une permanence sur l’ensemble des horaires d’ouverture au public (de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et jusqu’à 16h30 le vendredi).
Vous exercerez vos missions en complémentarité avec les autres agents administratifs des Directions présents sur le site.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurerez :
- L’accueil physique des usagers et des différents publics qui se présentent. Le renseignement et l’orientation du public en interne ou vers les partenaires institutionnels.
- L’accueil téléphonique des lignes qui vous seront confiées.
- La gestion du courrier du site : dématérialisation, orientation, …..
- La gestion des dossiers spécifiques : remise de dossiers, recueil de pièces, gestion d’agendas, gestion des plannings d’utilisation des bureaux et salles ; gestion de véhicules de service ….
- Des activités administratives diverses pour le compte des Directions présentes sur sites en fonction d’un planning et d’une répartition qui seront préétablies.
Vous contribuerez :
- A la transversalité et à la polyvalence en travaillant sur les sites en concertation avec les agents des Directions présentes.
- A la diffusion et à l’actualisation des documents disponibles dans l’espace d’accueil des sites (affichage public règlementaire et informations).
- Au maintien en état de l’espace d’accueil (rangement des documents et jouets mis à disposition, contrôle de la propreté, des éclairages, du mobilier …) …….
- Au contrôle des accès et de la présence des personnes extérieures au sein des sites.
- Au dispositif de sécurité des sites en tant qu’Etablissements Recevant du Public (ERP).
- L’accueil physique des usagers et des différents publics qui se présentent. Le renseignement et l’orientation du public en interne ou vers les partenaires institutionnels.
- L’accueil téléphonique des lignes qui vous seront confiées.
- La gestion du courrier du site : dématérialisation, orientation, …..
- La gestion des dossiers spécifiques : remise de dossiers, recueil de pièces, gestion d’agendas, gestion des plannings d’utilisation des bureaux et salles ; gestion de véhicules de service ….
- Des activités administratives diverses pour le compte des Directions présentes sur sites en fonction d’un planning et d’une répartition qui seront préétablies.
Vous contribuerez :
- A la transversalité et à la polyvalence en travaillant sur les sites en concertation avec les agents des Directions présentes.
- A la diffusion et à l’actualisation des documents disponibles dans l’espace d’accueil des sites (affichage public règlementaire et informations).
- Au maintien en état de l’espace d’accueil (rangement des documents et jouets mis à disposition, contrôle de la propreté, des éclairages, du mobilier …) …….
- Au contrôle des accès et de la présence des personnes extérieures au sein des sites.
- Au dispositif de sécurité des sites en tant qu’Etablissements Recevant du Public (ERP).
Profils recherchés
- Excellente présentation ; tenue vestimentaire adaptée.
- Sens du relationnel, discrétion, aptitudes à la communication, goût pour le travail en équipe.
- Aptitude à la gestion de situations de stress et à la régulation des tensions.
- Sens de l’organisation et autonomie, réactivité.
- Maîtrise des outils bureautiques Word – Excel – aptitude à appréhender des logiciels métiers.
- Capacité à acquérir rapidement une bonne connaissance des missions, de l’organisation et du fonctionnement des différents sites.
- Sens du relationnel, discrétion, aptitudes à la communication, goût pour le travail en équipe.
- Aptitude à la gestion de situations de stress et à la régulation des tensions.
- Sens de l’organisation et autonomie, réactivité.
- Maîtrise des outils bureautiques Word – Excel – aptitude à appréhender des logiciels métiers.
- Capacité à acquérir rapidement une bonne connaissance des missions, de l’organisation et du fonctionnement des différents sites.
Contact et modalités de candidature
Contact
0471462020
Informations complémentaires
Lien vers le formulaire de candidature :
https://recrutement-cantal.gestmax.fr/apply/1182/5
https://recrutement-cantal.gestmax.fr/apply/1182/5
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.