La Mairie d'Angoulême recrute au sein du Centre de Supervision Urbaine (CSU) un(e) Opérateur(trice) de vidéoprotection et de télésurveillance (H/F) (Cadre d'emploi des Adjoints Techniques - Cat. C)

Préfecture de la Charente, la ville d'Angoulême, forte de ses 45 000 habitants, est également le centre de la première agglomération du département (141 000 habitants).
Capitale de l'Image, désignée ville créative de l'UNESCO en 2019, elle bénéficie d'un positionnement stratégique sur l'axe Paris-Bordeaux. Ville d'Art et Cité des Festivals par excellence, Angoulême a hérité d'un patrimoine historique et urbain remarquable et offre ainsi un cadre de vie riche et varié, dont le dynamisme est à valoriser.

Vidéoprotection et télésurveillance :
Observation de la voie publique
Surveillance particulière des lieux sensibles
Surveillance dédiée lors de manifestation ou sur demande
Pré-positionnement de caméra pour des objectifs ou missions précises
Vidéoprotection avec surveillance dédiée sur demande de la Police Municipale, Nationale et des Sapeurs pompiers
Application de la législation et des règlements en vigueur
Effectuer des extractions, destruction des images conformément aux règlements
Tenue des registres et Main Courantes

Gestion du Tunnel de la Gâtine :
Appliquer les protocoles de sécurité du Tunnel de la Gâtine
Travailler avec le logiciel de surveillance du Tunnel/Tenu des registres et Main Courantes
Savoir résoudre les anomalies ou alarmes du Tunnel
Travailler en transversalité avec les services techniques ou privés sur les interventions Tunnel ainsi qu'avec les Sapeurs Pompiers
Renseigner les documents statistiques liés à l'activité et aux incidents
Effectuer des extractions, destruction des images conformément aux règlements

Entretien des liens opérationnels avec les partenaires :
Garantir un bon niveau d'échange avec la Police Nationale, la Police Municipale et les autres partenaires compétents
Connaître les procédures, les organisations et les contraintes de fonctionnement des différents partenaires opérationnels

Participation à la maintenance technique de premier niveau des équipements :
Vérifier les masquages et champ de vision
Signaler les pannes
Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic

Profil recherché  et compétences attendues :

Connaissance des outils informatiques et bureautiques
Savoir transmettre des informations et rédiger des rapports
Capacité à analyser des situations et à calibrer l'action, si nécessaire, pour déclencher des alertes auprès des personnes ou services compétents.
Aptitude à maîtriser une situation d'alerte et à appliquer strictement des procédures et à transmettre clairement des consignes
Bonne capacité relationnelle, sens du travail en équipe et du respect de l'autre
Sang-froid, patience, rigueur morale et discrétion professionnelle, devoir de confidentialité et de réserve

Contraintes particulières :

Travail en horaires décalés, nuits, week-ends et jours fériés ( Travail en 3*8 par cycle entre le soir, l'après-midi et le matin avec changement chaque semaine )
Travail en huis clos, en binôme, dans espace fermé ( pas de lumière du jour)
Aptitude au travail derrière écran
Après recrutement, formation à cet emploi et formations périodiques