Chargé(e) d'accueil
Offre n° O017260612000060
Publiée le 17/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 rue julia et maurice marcou, Surgères (Charente-Maritime (17))
Poste à pourvoir le
01/02/2027
Date limite de candidature
18/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Environ 1600 € net/mois
Descriptif de l'emploi
Le syndicat mixte CYCLAD recherche un(e) chargé(e) d'accueil, à temps complet, à compter du 1er février 2027.
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du service public de collecte et de traitement des déchets, de la réponse aux questions des usagers, de la transmission des informations.
Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique du service public de collecte et de traitement des déchets, de la réponse aux questions des usagers, de la transmission des informations.
Missions / conditions d'exercice
* Missions principales :
- Accueillir le public et répondre aux questions des usagers
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation des correspondants
- Prendre des messages
- Réceptionner, répartir et envoyer les courriers, mails
- Gérer les réclamations de collecte et de débordements des points d'apport volontaire : traitement immédiat - veille-statistiques
- Gérer un planning de réservation (salles, véhicules)
- Gérer les achats de fournitures administratives, produits d'entretien, café
- Gérer les inscriptions pour la collecte des déchets d'amiante
- Mettre à jour les bases de données
- Distribuer les bio-seaux et sacs jaunes, et expliquer/rappeler les consignes de tri
- Mettre à jour les procédures et fiches techniques relatives au poste
* Missions secondaires :
- Faire les demandes d'enlèvement (huiles minérales, polystyrène, textile, piles...)
- Envoyer une entreprise en cas de nécessité de désinsectisation
- Accueillir le public et répondre aux questions des usagers
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Mettre en relation des correspondants
- Prendre des messages
- Réceptionner, répartir et envoyer les courriers, mails
- Gérer les réclamations de collecte et de débordements des points d'apport volontaire : traitement immédiat - veille-statistiques
- Gérer un planning de réservation (salles, véhicules)
- Gérer les achats de fournitures administratives, produits d'entretien, café
- Gérer les inscriptions pour la collecte des déchets d'amiante
- Mettre à jour les bases de données
- Distribuer les bio-seaux et sacs jaunes, et expliquer/rappeler les consignes de tri
- Mettre à jour les procédures et fiches techniques relatives au poste
* Missions secondaires :
- Faire les demandes d'enlèvement (huiles minérales, polystyrène, textile, piles...)
- Envoyer une entreprise en cas de nécessité de désinsectisation
Profils recherchés
* Savoirs socio-professionnels :
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, internet
- Techniques de régulation, médiation et négociation
* Savoir être :
- Bon relationnel
- Bonne élocution
- Savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs
- Obligation de discrétion et confidentialité
- Très bon sens de la communication et de l'écoute
- Réactivité et dynamisme
- Polyvalence et autonomie
- Ponctualité
- Techniques d'accueil, règles de communication
- Organisation et activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, internet
- Techniques de régulation, médiation et négociation
* Savoir être :
- Bon relationnel
- Bonne élocution
- Savoir s'adapter aux différents types d'interlocuteurs
- Obligation de discrétion et confidentialité
- Très bon sens de la communication et de l'écoute
- Réactivité et dynamisme
- Polyvalence et autonomie
- Ponctualité
Contact et modalités de candidature
Contact
05.17.26.81.27
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (Curriculum Vitae, lettre de motivation et dernier arrêté statutaire le cas échéant) à :
Monsieur le Président
SYNDICAT MIXTE CYCLAD
CS 70019
1 rue Julia et Maurice Marcou
17700 SURGERES
ou par mail à l'adresse : al.bernard@cyclad.org
37h/semaine avec 11 RTT/an.
Horaires de travail : du lundi au vendredi 8h30-12h30 / 13h30-17h00 (16h30 le vendredi).
Les informations recueillies dans le cadre de votre candidature sont traitées par CYCLAD à des fins de gestion du recrutement. Pour connaître vos droits et la politique de CYCLAD sur la protection des données, consultez les Politiques de confidentialité sur le site internet cyclad.org
Monsieur le Président
SYNDICAT MIXTE CYCLAD
CS 70019
1 rue Julia et Maurice Marcou
17700 SURGERES
ou par mail à l'adresse : al.bernard@cyclad.org
37h/semaine avec 11 RTT/an.
Horaires de travail : du lundi au vendredi 8h30-12h30 / 13h30-17h00 (16h30 le vendredi).
Les informations recueillies dans le cadre de votre candidature sont traitées par CYCLAD à des fins de gestion du recrutement. Pour connaître vos droits et la politique de CYCLAD sur la protection des données, consultez les Politiques de confidentialité sur le site internet cyclad.org
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.