Agent.e d'accueil
Offre n° O017260708000371
Publiée le 02/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
25 Quai Maubec, La Rochelle (Charente-Maritime (17))
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Date limite de candidature
31/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Urbanisme Réglementaire, sous l'autorité de l'adjoint à la Directrice, vous êtes chargé de l'accueil et des différentes tâches relatives au secrétariat de la Direction.
Missions / conditions d'exercice
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et traiter les premières informations pour la Direction (zonage, contraintes et servitudes, type d'autorisation).
- Gérer le planning et les permanences des instructeurs.
- Traiter, gérer et orienter les courriers et les mails.
- Réceptionner les dossiers papiers et numériques et saisir les dossiers papiers : enregistrer, numériser.
- Créer et attribuer les dossiers de droit du sol.
- Être en lien avec les agents des communes dans le cadre de la mise en place de procédures dématérialisées.
Activités secondaires.
- Orienter le public.
- Assurer l'accueil pour les réunions et assurer l'information.
- Assurer le remplacement ou le renfort ponctuel des collègues du secrétariat d'instruction.
- Gérer le planning et les permanences des instructeurs.
- Traiter, gérer et orienter les courriers et les mails.
- Réceptionner les dossiers papiers et numériques et saisir les dossiers papiers : enregistrer, numériser.
- Créer et attribuer les dossiers de droit du sol.
- Être en lien avec les agents des communes dans le cadre de la mise en place de procédures dématérialisées.
Activités secondaires.
- Orienter le public.
- Assurer l'accueil pour les réunions et assurer l'information.
- Assurer le remplacement ou le renfort ponctuel des collègues du secrétariat d'instruction.
Profils recherchés
- Connaître les compétences des Collectivités Territoriales et le fonctionnement des services.
- Connaître le territoire de l'Agglomération.
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, Droits de Cités, SIGAR, Standard, etc...).
- Maîtriser les techniques de Secrétariat.
- Avoir des connaissances de premier niveau en urbanisme (formations nécessaires).
- Avoir le sens de l'Accueil (1er contact Usagers / Collectivité) et le sens du service public.
- Savoir assurer la réception, l'enregistrement, la numérisation, la préparation et le classement des dossiers ADS : PC, DP, PD, PA, CU, AT, DOC et DAACT.
- Savoir lire des plans.
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les courriers électroniques.
- Savoir rechercher des informations réglementaires.
- Savoir tenir à jour des documents (registre des consultations de dossiers VLR, ...).
- Savoir répondre et orienter le public.
- Savoir respecter les délais, planifier le travail et gérer les priorités.
- Savoir travailler en équipe et faire preuve d'initiative.
- Savoir faire preuve de discrétion, réserve au regard des données confidentielles traitées.
- Savoir bien communiquer et avoir un langage correct.
- Etre polyvalent, autonome et organisé.
- Etre rigoureux dans le traitement des dossiers.
- Etre disponible, sociable et avoir le sens des relations.
- Etre patient et serein face à un public difficile.
- Etre dynamique et savoir faire preuve de politesse et de courtoisie.
- Connaître le territoire de l'Agglomération.
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook, Droits de Cités, SIGAR, Standard, etc...).
- Maîtriser les techniques de Secrétariat.
- Avoir des connaissances de premier niveau en urbanisme (formations nécessaires).
- Avoir le sens de l'Accueil (1er contact Usagers / Collectivité) et le sens du service public.
- Savoir assurer la réception, l'enregistrement, la numérisation, la préparation et le classement des dossiers ADS : PC, DP, PD, PA, CU, AT, DOC et DAACT.
- Savoir lire des plans.
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les courriers électroniques.
- Savoir rechercher des informations réglementaires.
- Savoir tenir à jour des documents (registre des consultations de dossiers VLR, ...).
- Savoir répondre et orienter le public.
- Savoir respecter les délais, planifier le travail et gérer les priorités.
- Savoir travailler en équipe et faire preuve d'initiative.
- Savoir faire preuve de discrétion, réserve au regard des données confidentielles traitées.
- Savoir bien communiquer et avoir un langage correct.
- Etre polyvalent, autonome et organisé.
- Etre rigoureux dans le traitement des dossiers.
- Etre disponible, sociable et avoir le sens des relations.
- Etre patient et serein face à un public difficile.
- Etre dynamique et savoir faire preuve de politesse et de courtoisie.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Vous pouvez postulier via le lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.