Agent d'accueil espace France Services
Offre n° O018240412000718
Publiée le 15/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
LE CHATELET
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
17/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
1400 € bruts mensuels
Descriptif de l'emploi
Accueillir, sous la responsabilité et en collaboration avec la responsable en place, les usagers afin de répondre à leurs besoins en terme d'assistance administrative et les mettre en relation avec, notamment, les services publics partenaires.
Missions / conditions d'exercice
* Accueil physique du public
* Accueil téléphonique
* Transfert des mails des usagers aux partenaires pour exposer leurs difficultés ou leurs sollicitations ainsi que leurs demandes de prise de rendez vous
* Apporter une réponse soit par recherche immédiate sur internet soit auprès des correspondants de chaque organisme, l'objectif étant de communiquer directement et immédiatement la réponse si elle est obtenue ou au maximum d'en aviser le demandeur par téléphone le lendemain
* Remettre des formulaires (CMU carte grise, RSA, inscription pôle emploi...)
* Aider au remplissage des formulaires,
* Constituer des dossiers (qui sont envoyés de plus en plus par mail, mais l'envoi des dossiers papier est laissé à la charge du demandeur).
* Recherches diverses et variées.
* Ecrivain public (courrier lettre de motivations, CV...).
* Impression des offres d'emploi
* Actualisation des personnes pour le compte de pôle emploi une fois par mois
* Déclaration des revenus des bénéficiaires du RSA une fois par trimestre
* Envoi des fiches de salaires pour pôle emploi
Travail en binôme avec le second site Maison France Service de la Communauté de Communes
* Accueil téléphonique
* Transfert des mails des usagers aux partenaires pour exposer leurs difficultés ou leurs sollicitations ainsi que leurs demandes de prise de rendez vous
* Apporter une réponse soit par recherche immédiate sur internet soit auprès des correspondants de chaque organisme, l'objectif étant de communiquer directement et immédiatement la réponse si elle est obtenue ou au maximum d'en aviser le demandeur par téléphone le lendemain
* Remettre des formulaires (CMU carte grise, RSA, inscription pôle emploi...)
* Aider au remplissage des formulaires,
* Constituer des dossiers (qui sont envoyés de plus en plus par mail, mais l'envoi des dossiers papier est laissé à la charge du demandeur).
* Recherches diverses et variées.
* Ecrivain public (courrier lettre de motivations, CV...).
* Impression des offres d'emploi
* Actualisation des personnes pour le compte de pôle emploi une fois par mois
* Déclaration des revenus des bénéficiaires du RSA une fois par trimestre
* Envoi des fiches de salaires pour pôle emploi
Travail en binôme avec le second site Maison France Service de la Communauté de Communes
Profils recherchés
- Socioprofessionnels :
* Maîtrise de l'expression orale : bien communiquer
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et des moyens de communication liés aux nouvelles technologies
* Maîtrise des techniques de recherches documentaires
* Suivre les formations proposées par les partenaires et la préfecture pour traiter au mieux les demandes des usagers
- Savoirs généraux :
* Autonomie dans la planification des tâches récurrentes tout en se référant à l'autorité,
* Organisation méthodique du travail en fonction du planning.
- Savoir être :
* Savoir travailler en équipe
* Pédagogue, attentif, à l'écoute, précis.
* Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
* Savoir s'adapter à différents interlocuteurs tout en restant dans la limite des missions des Maisons France Services
* Accueillir le public avec amabilité
* Maîtrise de l'expression orale : bien communiquer
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques et des moyens de communication liés aux nouvelles technologies
* Maîtrise des techniques de recherches documentaires
* Suivre les formations proposées par les partenaires et la préfecture pour traiter au mieux les demandes des usagers
- Savoirs généraux :
* Autonomie dans la planification des tâches récurrentes tout en se référant à l'autorité,
* Organisation méthodique du travail en fonction du planning.
- Savoir être :
* Savoir travailler en équipe
* Pédagogue, attentif, à l'écoute, précis.
* Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
* Savoir s'adapter à différents interlocuteurs tout en restant dans la limite des missions des Maisons France Services
* Accueillir le public avec amabilité
Contact
Contact
0248563792
Informations complémentaires
Adresser une lettre de motivation et un CV par courrier à l'adresse suivante :
Monsieur le Président
CdC BERRY GRAND SUD
6 grande rue
18170 LE CHATELET
Monsieur le Président
CdC BERRY GRAND SUD
6 grande rue
18170 LE CHATELET
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.