Agent FRANCE SERVICES
Offre n° O019230901182246
Publiée le 12/09/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
ESPAGNAC
Poste à pourvoir le
16/10/2023
Date limite de candidature
11/10/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un changement de temps de travail
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui
, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre d'un espace France Services, l'agent contribuera à l'efficacité du service public et à l'inclusion numérique d'ESPAGNAC et des communes environnantes dans une démarche de qualité et d'esprit de service. Il assurera un accueil de qualité du public par sa connaissance des outils et procédures des partenaires, il accompagnera et prendra en charge l'usager par l'aide à l'utilisation des services en ligne et favorisera la mise en relation avec les opérateurs (CAF, DGFIP, Ministère de la justice, de l'intérieur, Pôle emploi etc...).
Missions / conditions d'exercice
Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Ouvrir les postes de travail
Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
TRAITER LA DEMANDE DE L'ADMINISTRÉ
Informer le public
Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social.
Faciliter l'accès aux différents postes de travail
Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents
Ouvrir les postes de travail
Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
TRAITER LA DEMANDE DE L'ADMINISTRÉ
Informer le public
Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social.
Faciliter l'accès aux différents postes de travail
Réorienter l'administré vers les services partenaires compétents
Profils recherchés
Savoir utiliser internet, paramétrer un accès distant, le navigateur et la messagerie
Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques
Savoir utiliser le matériel de visio communication
Savoir accompagner l'administré dans la réalisation de la télé procédure
Capacité d'accueil et d'écoute :
Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
Savoir accueillir, mettre à l'aise
Savoir reformuler une demande
Discrétion professionnelle
Autonomie
Capacité à travailler en équipe
Adaptabilité.
Faire des recherches sur le web, conserver des informations, envoyer et recevoir des messages électroniques
Savoir utiliser le matériel de visio communication
Savoir accompagner l'administré dans la réalisation de la télé procédure
Capacité d'accueil et d'écoute :
Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
Savoir accueillir, mettre à l'aise
Savoir reformuler une demande
Discrétion professionnelle
Autonomie
Capacité à travailler en équipe
Adaptabilité.
Contact
Contact
0555291134
Informations complémentaires
Candidature (lettre de motivation + CV) à adresser à l'attention de Mme le Maire par mail à l'adresse suivante : mairie.espagnac19@orange.fr.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.