Sous la responsabilité de l'Adjoint au Chef d'Agence en charge du Revenu de Solidarité
Active, et dans le cadre du soutien à la mise en oeuvre de l'expérimentation France
Travail :
· Accueille le public (accueil téléphonique et physique) notamment dans le cadre des
instances France Travail relatives au diagnostic et à l'orientation des bRSA,
· Réceptionne, traite et diffuse les informations relatives à France Travail,
· Réalise des travaux bureautiques : courriers, tableaux, power-point,
· Suit et met en forme les dossiers administratifs et les réponses aux usagers : listings
France Travail, convocations, courriers de relance...etc,
· Exécute et suit les procédures et décisions administratives liées à France Travail,
· Réalise les saisies dans les logiciels métiers des données relatives à France Travail,
· Réalise des extractions de données statistiques relatives à France Travail.

· Accueille le public (accueil téléphonique et physique) :
 Prends les messages et transmet,
 Assure une première information à l'usager sur France Travail,
 Oriente si nécessaire auprès des Travailleurs Médico-sociaux de l'Agence ou
auprès d'un organisme extérieur.
· Réceptionne, traite et diffuse les informations liées à France Travail ; gère de la
documentation sur l'Agence
· Réalise des travaux bureautiques :
 Conçoit et met en forme tout type de support,
 Réalise des tableaux de bord, et le rapport d'activité afférent à France Travail,
 Saisit des données informatiques sur le logiciel SOLIS ou VIESION,
· Suit et met en forme les dossiers administratifs et les réponses aux usagers :
 Assure le suivi des dossiers en respectant les délais,
 S'assure que les dossiers sont complets,
 S'assure du bon suivi des réponses données aux usagers,
· Exécute et suit, dans le strict respect des délais, les procédures et décisions
administratives liées à France Travail :
 Préparation des réunions des commissions territorialisées ad hoc (convocation
participants, ordre du jour, procès verbaux, etc...),
 Notification des décisions aux usagers, aux instructeurs des dossiers.

CONTEXTE PARTICULIER OU SPECIFIQUE AU POSTE :
Missions principales centrées sur la gestion de l'expérimentation France Travail :
- Informations sur le dispositif : usagers, travailleurs sociaux, du CD, CCAS,
partenaires de l'insertion sociale et professionnelle,
- Saisie informatique sur SOLIS, VIESION
- Assure le suivi des contrats entrant dans le cadre du dispositif RSA,
- Réception des contrats RSA, classement, archivage des dossiers,
- Prépare et établit les comptes-rendus de réunion.
Formations (suivies ou à suivre) :
- "sensibilisation à la législation sociale et aux principaux dispositifs d'action sociale
départementaux ",
- accueil des publics en difficultés,
- logiciels spécifiques (SOLIS, VIESION),
- logiciel Pôle Emploi DUDE.
Contexte :
- obligation de réserve et de confidentialité,
- savoir accueillir les publics en difficulté et répondre aux différents partenaires concernés,
- travail à temps plein souhaité.

TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES
Accueillir physiquement et téléphoniquement les différents interlocuteurs
Gérer les agendas de l'équipe et prendre des rendez-vous en fonction des
priorités et des échéances
Rechercher et diffuser des informations quel que soit le vecteur
Apporter une réponse précise et claire à des demandes et orienter le cas échéant
Respecter les priorités, gérer l'urgence et l'imprévu
Créer, utiliser, modifier et imprimer des tableaux (contenant, chiffres, calculs ou textes)
Trier, classer et archiver des documents
Rédiger des courriers, notes ou compte-rendu en respectant les outils internes
Utiliser les applicatifs métiers
Suivre et gérer des dossiers
Préparer des réunions et les dossiers (ordre du jour, convocations, procès verbal)