AGENT D'ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT
Offre n° O021260602001784
Publiée le 02/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
23 Rue de l'Hôtel de Ville, Vitteaux (Côte d'Or (21))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
24h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Accueil, information et orientation du public
Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
Mise en place des outils de communication de France services
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
Service titre d'identités
Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires (facilitation numérique)
Mise en place des outils de communication de France services
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
Service titre d'identités
Missions / conditions d'exercice
- Titres d'identités :
L'agent en charge des titres d'identité assure l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches liées aux cartes nationales d'identité et aux passeport.
Il/elle informe le public, vérifie la complétude des dossiers et enregistre les demandes.
Garant de la conformité des procédures, l'agent veille au respect de la réglementation en vigueur, assure le suivi des dossiers et participe à la remise des titres sécurisés. Ce poste requiert rigueur, discrétion, sens du service public et aisance relationnelle, afin d'assurer un accueil de qualité et un traitement fiable des demandes.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux (finances publique, assurance retraite, CAF, Msa, France Travail ....)
L'agent en charge des titres d'identité assure l'accueil et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches liées aux cartes nationales d'identité et aux passeport.
Il/elle informe le public, vérifie la complétude des dossiers et enregistre les demandes.
Garant de la conformité des procédures, l'agent veille au respect de la réglementation en vigueur, assure le suivi des dossiers et participe à la remise des titres sécurisés. Ce poste requiert rigueur, discrétion, sens du service public et aisance relationnelle, afin d'assurer un accueil de qualité et un traitement fiable des demandes.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux (finances publique, assurance retraite, CAF, Msa, France Travail ....)
Profils recherchés
- Rigueur et autonomie
- Sens du service et de l'intérêt général
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Techniques de secrétariat, internet, standard téléphonique
- Utilisation des logiciels bureautiques et progiciels partenaires
- Technique d'accueil, règles de communication
- Discrétion
- Sens du service et de l'intérêt général
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Techniques de secrétariat, internet, standard téléphonique
- Utilisation des logiciels bureautiques et progiciels partenaires
- Technique d'accueil, règles de communication
- Discrétion
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.