Chargé(e) d'accueil et d'accompagnement France Services / Renfort Insertion Professionnelle
Offre n° O021260722000609
Publiée le 22/07/2026
Synthèse de l'offre
Installée au cœur d'un territoire périurbain, à 25 minutes du centre historique de Dijon, la Communauté de Communes de la Plaine Dijonnaise (CCPD) est un Établissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI), créée au 1er janvier 2006, sous l'impulsion des 22 communes qui la composent (22 093 habitants). Le siège administratif est situé sur la commune de Genlis. Résilient, porteur de valeurs et dynamique, son projet de territoire est élaboré autour de trois axes majeurs : l'attractivité économique, le cadre de vie, la transition et la résilience écologique. Ce projet constitue, pour les dix années à venir, la feuille de route de plus 200 collaborateurs.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
12 Rue de Franche-comté, Genlis (Côte d'Or (21))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Insertion sociale et professionnelle
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Agent social
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social principal de 2ème classe
Agent social
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
selon profil
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes de la Plaine Dijonnaise recherche un(e) Chargé(e) d'accueil et d'accompagnement France Services / Renfort Insertion Professionnelle à temps complet (35 heures hebdomadaires).
Au sein du Pôle Cohésion Sociale et sous l'autorité de la Responsable Insertion Professionnelle et France Services, vous contribuez à l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et d'insertion socioprofessionnelle.
Au sein du Pôle Cohésion Sociale et sous l'autorité de la Responsable Insertion Professionnelle et France Services, vous contribuez à l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et d'insertion socioprofessionnelle.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions
- Accueil et accompagnement des usagers
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers en présentiel et par téléphone ;
- Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse concernant les services publics partenaires de France Services ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques ;
- Faciliter l'accès aux droits et aux services publics ;
- Assurer, lorsque nécessaire, un rôle de médiation auprès des différents partenaires.
Accompagnement vers l'insertion professionnelle
- Réaliser des entretiens individuels afin d'évaluer la situation socioprofessionnelle des personnes accueillies ;
- Accompagner les publics dans la construction et la mise en œuvre de leur parcours d'insertion ;
- Informer sur les dispositifs d'emploi, de formation et d'insertion existants ;
- Participer à la mobilisation des entreprises et partenaires du territoire.
Développement et animation du réseau partenarial
- Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs ;
- Participer à l'organisation d'actions collectives, d'ateliers et de réunions d'information ;
- Contribuer aux projets portés par le Pôle Cohésion Sociale.
Suivi administratif et activité France Services
- Assurer le suivi statistique de l'activité ;
- Gérer les rendez-vous et permanences ;
- Participer à la gestion documentaire et à l'organisation de l'espace d'accueil ;
- Assurer une veille juridique et sociale liée aux missions du poste.
- Accueil et accompagnement des usagers
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers en présentiel et par téléphone ;
- Identifier les besoins et apporter un premier niveau de réponse concernant les services publics partenaires de France Services ;
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques ;
- Faciliter l'accès aux droits et aux services publics ;
- Assurer, lorsque nécessaire, un rôle de médiation auprès des différents partenaires.
Accompagnement vers l'insertion professionnelle
- Réaliser des entretiens individuels afin d'évaluer la situation socioprofessionnelle des personnes accueillies ;
- Accompagner les publics dans la construction et la mise en œuvre de leur parcours d'insertion ;
- Informer sur les dispositifs d'emploi, de formation et d'insertion existants ;
- Participer à la mobilisation des entreprises et partenaires du territoire.
Développement et animation du réseau partenarial
- Développer et entretenir les relations avec les partenaires institutionnels et associatifs ;
- Participer à l'organisation d'actions collectives, d'ateliers et de réunions d'information ;
- Contribuer aux projets portés par le Pôle Cohésion Sociale.
Suivi administratif et activité France Services
- Assurer le suivi statistique de l'activité ;
- Gérer les rendez-vous et permanences ;
- Participer à la gestion documentaire et à l'organisation de l'espace d'accueil ;
- Assurer une veille juridique et sociale liée aux missions du poste.
Profils recherchés
Formation et expérience
- Niveau Bac minimum (niveau 4) ;
- Titre ou diplôme de Conseiller en Insertion Professionnelle apprécié ;
- Expérience souhaitée dans l'accueil du public, l'action sociale ou l'insertion professionnelle ;
- Permis B exigé.
Compétences attendues
- Maîtrise des outils informatiques et numériques ;
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles ;
- Connaissance de l'environnement administratif et des dispositifs d'accès aux droits ;
- Sens de l'écoute et de l'accompagnement des publics ;
- Capacité à travailler en réseau avec les partenaires du territoire.
Qualités personnelles
- Discrétion professionnelle ;
- Sens du service public ;
- Autonomie et rigueur ;
- Adaptabilité et polyvalence ;
- Pédagogie, patience et diplomatie ;
- Dynamisme et réactivité.
Conditions d'exercice
- Temps complet : 35 heures hebdomadaires ;
- Déplacements réguliers sur le territoire communautaire ;
- Prise de poste : 1er septembre 2026 ;
- Contrat de 12 mois.
Avantages
Prime annuelle ;
Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) après 6 mois d'ancienneté ;
Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté selon les nécessités de service.
- Niveau Bac minimum (niveau 4) ;
- Titre ou diplôme de Conseiller en Insertion Professionnelle apprécié ;
- Expérience souhaitée dans l'accueil du public, l'action sociale ou l'insertion professionnelle ;
- Permis B exigé.
Compétences attendues
- Maîtrise des outils informatiques et numériques ;
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles ;
- Connaissance de l'environnement administratif et des dispositifs d'accès aux droits ;
- Sens de l'écoute et de l'accompagnement des publics ;
- Capacité à travailler en réseau avec les partenaires du territoire.
Qualités personnelles
- Discrétion professionnelle ;
- Sens du service public ;
- Autonomie et rigueur ;
- Adaptabilité et polyvalence ;
- Pédagogie, patience et diplomatie ;
- Dynamisme et réactivité.
Conditions d'exercice
- Temps complet : 35 heures hebdomadaires ;
- Déplacements réguliers sur le territoire communautaire ;
- Prise de poste : 1er septembre 2026 ;
- Contrat de 12 mois.
Avantages
Prime annuelle ;
Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) après 6 mois d'ancienneté ;
Possibilité de télétravail après 6 mois d'ancienneté selon les nécessités de service.
Contact et modalités de candidature
Contact
0380379357
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation, CV et dernier arrêté de situation administrative pour les fonctionnaires) sont à adresser à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de Communes de la Plaine Dijonnaise.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.