Chargé.e d'accueil agence postale communale
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O022240711001183
Publiée le 11/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Place Guy Jourdan BP 9, Pleslin-Trigavou (Côtes d'Armor)
Poste à pourvoir le
01/12/2024
Date limite de candidature
05/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
27h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
La Maison des Services de Pleslin Trigavou est un service administratif municipal constitué d’un espace France Service et d’une agence postale animés par deux agents en binôme permanent.
En tant qu’agent en charge de l’agence postale, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients particuliers et professionnels pour une gestion optimisée et une prise en charge rapide des demandes des usagers.
Vous êtes garant d'un accueil de qualité, d'écoute attentive des demandes des clients et répondez avec efficacité à leur demande dans la limite des prérogatives d'une agence postale communale.
En tant que binôme de l’agent France Service, vous serez amené à accueillir le public France Service sur le poste en accès libre et en rendez-vous.
En tant qu’agent en charge de l’agence postale, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de tous les clients particuliers et professionnels pour une gestion optimisée et une prise en charge rapide des demandes des usagers.
Vous êtes garant d'un accueil de qualité, d'écoute attentive des demandes des clients et répondez avec efficacité à leur demande dans la limite des prérogatives d'une agence postale communale.
En tant que binôme de l’agent France Service, vous serez amené à accueillir le public France Service sur le poste en accès libre et en rendez-vous.
Missions / conditions d'exercice
Assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d’une agence postale communale
Produits et services postaux
- Affranchissements (lettres et colis ordinaires ou recommandés)
- Vente de produits : timbres, enveloppes Prêt-à-Poster, emballages Colissimo, emballages à affranchir, Prêt-à-Expédier Chronopost
- Dépôts et retraits d’objets y compris recommandés
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité, dépôt des procurations courrier
Services financiers et prestations associées
- Retrait d’espèces sur compte courant postal, Postépargne ou livret d’épargne
- Transmission pour traitement des demandes de services liées aux CCP, aux procurations liées aux services financiers, aux versements d’espèces sur Postépargne ou livret d’épargne, aux dépôts de chèques sur CCP et comptes épargne.
Gestion de l’agence postale
- Réalisation des opérations de prise et de fin de service (mise en place des stocks, des fonds, ouverture et fermeture de l’ordinateur, transmission informatique des données comptables du jour)
- Gestion des approvisionnements (commande de matériels ou de produits)
- Réalisation de l’inventaire, en lien avec le service back-office du bureau centre
Assurer le rôle de binôme et de remplaçant de l’agent France Service
Accueil physique et téléphonique des usagers
- Analyser les demandes des usagers, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines de compétences des organismes partenaires.
- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, contribuer à la bonne compréhension des informations, notifications et courriers.
Produits et services postaux
- Affranchissements (lettres et colis ordinaires ou recommandés)
- Vente de produits : timbres, enveloppes Prêt-à-Poster, emballages Colissimo, emballages à affranchir, Prêt-à-Expédier Chronopost
- Dépôts et retraits d’objets y compris recommandés
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité, dépôt des procurations courrier
Services financiers et prestations associées
- Retrait d’espèces sur compte courant postal, Postépargne ou livret d’épargne
- Transmission pour traitement des demandes de services liées aux CCP, aux procurations liées aux services financiers, aux versements d’espèces sur Postépargne ou livret d’épargne, aux dépôts de chèques sur CCP et comptes épargne.
Gestion de l’agence postale
- Réalisation des opérations de prise et de fin de service (mise en place des stocks, des fonds, ouverture et fermeture de l’ordinateur, transmission informatique des données comptables du jour)
- Gestion des approvisionnements (commande de matériels ou de produits)
- Réalisation de l’inventaire, en lien avec le service back-office du bureau centre
Assurer le rôle de binôme et de remplaçant de l’agent France Service
Accueil physique et téléphonique des usagers
- Analyser les demandes des usagers, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines de compétences des organismes partenaires.
- Accompagner les usagers à l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, contribuer à la bonne compréhension des informations, notifications et courriers.
Profils recherchés
Connaissances théoriques et savoir faire
Agence Postale
- Accueillir les usagers et identifier leur demande
- Enregistrer les opérations bancaires courantes
- Appliquer les procédures de contrôle d’identité
- Appliquer les procédures de manipulations de fonds
- Gérer une trésorerie
- Utiliser les outils informatiques et bureautiques
France Service
- Maitriser les démarches administratives.
- Connaitre les différents dispositifs dans le domaine du social et de l'emploi
- Connaitre l'environnement institutionnel et local
- Connaitre les procédures numériques d'instruction des dossiers administratifs de l'ensemble des opérateurs du bouquet de services
Savoir être : comportement, attitudes, qualités humaines
- Sens du service public, discrétion, rigueur, disponibilité et amabilité
- Etre autonome et pragmatique dans la gestion du quotidien, force de proposition
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
- S’adapter à différents interlocuteurs et différentes situations
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
- Maitriser les techniques d’accueil
Double parcours de formation France Service et Agence postale proposé à la prise de fonction sur le poste.
Agence Postale
- Accueillir les usagers et identifier leur demande
- Enregistrer les opérations bancaires courantes
- Appliquer les procédures de contrôle d’identité
- Appliquer les procédures de manipulations de fonds
- Gérer une trésorerie
- Utiliser les outils informatiques et bureautiques
France Service
- Maitriser les démarches administratives.
- Connaitre les différents dispositifs dans le domaine du social et de l'emploi
- Connaitre l'environnement institutionnel et local
- Connaitre les procédures numériques d'instruction des dossiers administratifs de l'ensemble des opérateurs du bouquet de services
Savoir être : comportement, attitudes, qualités humaines
- Sens du service public, discrétion, rigueur, disponibilité et amabilité
- Etre autonome et pragmatique dans la gestion du quotidien, force de proposition
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
- S’adapter à différents interlocuteurs et différentes situations
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement
- Maitriser les techniques d’accueil
Double parcours de formation France Service et Agence postale proposé à la prise de fonction sur le poste.
Contact et modalités de candidature
Contact
0296278003
Informations complémentaires
Type d'emploi : Emploi permanent
Ouvert aux contractuels Oui (Art. 3-3 disposition 2 loi 84-53)
Temps de travail : 27h00 (les matins du lundi au samedi)
Poste à pourvoir le : 01/12/2024
Service d'affectation : Maison des Services
- Lettre de motivation et CV à adresser en Mairie avant le 05/09/2024
M. le Maire, 2 Place Guy Jourdan, 22490 Pleslin Trigavou ou mairie@pleslintrigavou.fr
Le Jury d’entretien est programmé le jeudi 12 septembre
Ouvert aux contractuels Oui (Art. 3-3 disposition 2 loi 84-53)
Temps de travail : 27h00 (les matins du lundi au samedi)
Poste à pourvoir le : 01/12/2024
Service d'affectation : Maison des Services
- Lettre de motivation et CV à adresser en Mairie avant le 05/09/2024
M. le Maire, 2 Place Guy Jourdan, 22490 Pleslin Trigavou ou mairie@pleslintrigavou.fr
Le Jury d’entretien est programmé le jeudi 12 septembre
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE PLESLIN-TRIGAVOU
>2 Place Guy Jourdan BP 9
22490 PLESLIN-TRIGAVOU
>2 Place Guy Jourdan BP 9
22490 PLESLIN-TRIGAVOU
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.